ఫెయిర్ క్రెడిట్ బిల్లింగ్ చట్టం అంటే ఏమిటి?
ఫెయిర్ క్రెడిట్ బిల్లింగ్ చట్టం 1974 ఫెడరల్ చట్టం, ఇది వినియోగదారులను అన్యాయమైన క్రెడిట్ బిల్లింగ్ పద్ధతుల నుండి రక్షించడానికి రూపొందించబడింది.
ఫెయిర్ క్రెడిట్ బిల్లింగ్ చట్టాన్ని అర్థం చేసుకోవడం
క్రెడిట్ కార్డ్ జారీదారుల ఛార్జీలను వివాదం చేయడానికి వినియోగదారుల హక్కులను ఫెయిర్ క్రెడిట్ బిల్లింగ్ చట్టం (ఎఫ్‌సిబిఎ) నిర్దేశిస్తుంది:
- కార్డు జారీచేసే వ్యక్తితో ఛార్జీని వివాదం చేయడానికి వినియోగదారులు తమ క్రెడిట్ కార్డ్ బిల్లును స్వీకరించిన సమయం నుండి 60 రోజులు. వివాదానికి అర్హత పొందడానికి ఛార్జీలు $ 50 కంటే ఎక్కువగా ఉండాలి. అవి అనధికారంగా ఉండవచ్చు, తప్పు తేదీ లేదా మొత్తాన్ని ప్రదర్శిస్తాయి లేదా గణన లోపాలను కలిగి ఉండవచ్చు. ఒక మంచి లేదా సేవ పంపిణీ చేయకపోతే, ఆ ఛార్జీని వివాదం చేయవచ్చు. వినియోగదారుడు తమ ఫిర్యాదును లిఖితపూర్వకంగా ఇవ్వాలి మరియు దానిని జారీచేసేవారికి మెయిల్ చేయాలి. ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమిషన్ తన వెబ్‌సైట్‌కు ఒక నమూనా లేఖను పోస్ట్ చేసింది. కార్డ్ జారీచేసేవారికి ఫిర్యాదు అందినట్లు గుర్తించడానికి 30 రోజులు సమయం ఉంది. వారి దర్యాప్తును పూర్తి చేయడానికి వారికి రెండు బిల్లింగ్ చక్రాలు ఉంటాయి; ఆ సమయంలో చెల్లింపును వసూలు చేయడానికి, దానిపై వడ్డీని వసూలు చేయడానికి లేదా క్రెడిట్ బ్యూరోలకు ఆలస్యంగా నివేదించడానికి జారీచేసేవారికి అనుమతి లేదు. ఈ పరిమితులు వివాదాస్పద చెల్లింపుకు మాత్రమే వర్తిస్తాయి, అదే బిల్లింగ్ చక్రంలో చేసిన ఇతర ఛార్జీలు కాదు, అవి ఇప్పటికీ వడ్డీని పొందగలవు మరియు చెల్లించకపోతే ఆలస్యంగా నివేదించబడతాయి. వివాదాస్పద చెల్లింపు చెల్లదని కార్డ్ జారీ చేసినవారు కనుగొంటే, అది తప్పక సరిదిద్దాలి మరియు ఫలితంగా వసూలు చేసిన ఫీజులు లేదా వడ్డీని తిరిగి చెల్లించండి. లోపం లేదని కనుగొన్నట్లయితే, అది దాని ఫలితాలను వివరించాలి మరియు అభ్యర్థన మేరకు వాటిని బ్యాకప్ చేయడానికి డాక్యుమెంటేషన్ అందించాలి. దర్యాప్తు ఫలితాలను 10 రోజుల్లోపు వినియోగదారులు సవాలు చేయవచ్చు, ఆ సమయంలో జారీ చేసినవారు ఛార్జీకి గమనికను జోడించాలి. అయినప్పటికీ, చెల్లింపుదారుడు చెల్లింపును వసూలు చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. ఒక కార్డు పోగొట్టుకున్నా లేదా దొంగిలించబడినా, వినియోగదారులు వ్రాతపూర్వకంగా కాకుండా ఫోన్ ద్వారా ఛార్జీలను వివాదం చేయవచ్చు. ఒక అనధికార వినియోగదారు కార్డుతో కొనుగోళ్లు చేస్తే, కార్డ్ హోల్డర్ యొక్క బాధ్యతలు $ 50 కి పరిమితం చేయబడతాయి (ఇది జారీ చేసేవారు సాధారణంగా చెల్లించడానికి అంగీకరిస్తారు). ఒక వ్యక్తి కార్డును ఉపయోగించడానికి అధికారం కలిగి ఉన్నప్పటికీ, దానితో అనధికార కొనుగోళ్లు చేస్తే, ఆ ఛార్జీలు ఫెయిర్ క్రెడిట్ బిల్లింగ్ చట్టం పరిధిలోకి రావు, మరియు కార్డుదారు వారికి బాధ్యత వహిస్తాడు. వినియోగదారుడు ఒక వ్యాపారితో వివాదం కలిగి ఉంటే, వారు అడగవచ్చు చెల్లింపును నిలిపివేయడానికి కార్డ్ జారీచేసేవారు మరియు వివాదాన్ని పరిష్కరించడానికి జారీచేసేవారు సహాయం చేయమని అభ్యర్థించండి; అయినప్పటికీ, అసమ్మతిని పరిష్కరించడానికి జారీదారు అవసరం లేదు. ఈ హక్కును సద్వినియోగం చేసుకోవడానికి వినియోగదారులు తప్పనిసరిగా కొన్ని అవసరాలను తీర్చాలి: వారు మొదట విక్రేతను సంప్రదించాలి; మరియు విక్రేత కూడా కార్డు జారీచేసేవాడు కాకపోతే, కొనుగోలు $ 50 మించి ఉండాలి మరియు కార్డ్ హోల్డర్ యొక్క మెయిలింగ్ చిరునామా నుండి 100 మైళ్ళ దూరంలో చేయాలి.
