రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ అంటే ఏమిటి?
భాగస్వామి సంస్థలు మరియు క్లయింట్‌లతో వ్యాపార సంబంధాలను మెరుగుపరచడానికి సంబంధాల నిర్వాహకులు పని చేస్తారు. సంబంధాల నిర్వహణ సాధారణంగా రెండు రంగాలుగా విభజించబడింది: క్లయింట్ రిలేషన్ మేనేజ్మెంట్ మరియు బిజినెస్ రిలేషన్ మేనేజ్మెంట్. రెండు రంగాలు మంచి సంబంధాలను సులభతరం చేసే ఉమ్మడి లక్ష్యాన్ని పంచుకుంటాయి, తద్వారా వ్యాపారాలు ఆ సంబంధాల విలువను పెంచుతాయి మరియు మంచి పేరును కాపాడుతాయి.
రిలేషన్షిప్ మేనేజర్
సంబంధాల నిర్వాహకులను అర్థం చేసుకోవడం
మంచి సంబంధాల నిర్వహణ అనేది ఒక నిర్దిష్ట వ్యాపారం లేదా పరిశ్రమ యొక్క సాంకేతిక అంశాల గురించి కమ్యూనికేషన్, సంఘర్షణ నిర్వహణ మరియు ప్రజల నైపుణ్యాల గురించి. ఈ పాత్రలో నిపుణులు వ్యాపారంలో బ్యాచిలర్ లేదా మాస్టర్స్ డిగ్రీని కలిగి ఉండవచ్చు, కానీ వారు మార్కెటింగ్ లేదా కమ్యూనికేషన్లలో అండర్ గ్రాడ్యుయేట్ డిగ్రీ లేదా పోస్ట్ గ్రాడ్యుయేట్ డిగ్రీని కలిగి ఉండవచ్చు.
క్లయింట్లు మరియు ఇతర భాగస్వాములతో మెరుగైన సంబంధాలను సులభతరం చేయడానికి బలమైన కమ్యూనికేషన్ మరియు సమన్వయ నైపుణ్యాలు అవసరం. ఖాతాదారుల అవసరాలను బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు అత్యున్నత సేవా ప్రమాణాలను అందించడానికి వారిని ప్రోత్సహించడానికి కస్టమర్ ఫేసింగ్ సిబ్బందితో సంబంధాల నిర్వాహకులు కలిసి పనిచేయడం కూడా సాధారణం.
కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలతో పాటు, విక్రయించే ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి, అవి విక్రయించబడుతున్న మార్కెట్లు మరియు విస్తృత పరిశ్రమ పోకడలపై లోతైన అవగాహన పెంపొందించడానికి సంబంధ నిర్వాహకులకు బలమైన విశ్లేషణాత్మక నైపుణ్యాలు అవసరం. వారు వ్యాపారం యొక్క సాంకేతిక అంశాలను ఎంత బాగా అర్థం చేసుకుంటారో, వారు క్లయింట్లు లేదా భాగస్వాములతో కమ్యూనికేట్ చేయడం లేదా క్లయింట్లు లేదా భాగస్వాముల అవసరాలను తీర్చడంలో సిబ్బందికి సహాయపడటం మంచిది.
సంబంధాల నిర్వాహకుల యొక్క ముఖ్య పాత్ర వ్యాపారాలు తమను పోటీదారుల నుండి వేరు చేయడానికి సహాయపడటం.
సంబంధ నిర్వాహకుల రకాలు
చిన్న సంస్థలలో, వ్యాపార సంబంధాలు మరియు క్లయింట్ సంబంధాలు రెండింటి యొక్క అంశాలను పర్యవేక్షించడానికి సంబంధ నిర్వాహకులు బాధ్యత వహించవచ్చు. ఏదేమైనా, పెద్ద సంస్థలలో, రిలేషన్షిప్ మేనేజర్లు ఒక ప్రాంతంలో లేదా మరొక ప్రాంతంలో ప్రత్యేకత కలిగి ఉంటారు.
క్లయింట్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజర్స్
క్లయింట్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ల లక్ష్యం ఖాతాదారులతో నమ్మకం మరియు విలువ ఆధారంగా మరియు ధరపై మాత్రమే కాకుండా సంబంధాల సంస్కృతిని నిర్మించడం. ఇది పోటీకి బలమైన అడ్డంకులను సృష్టించడానికి సహాయపడుతుంది. ఒక నిర్దిష్ట వ్యాపారాన్ని విశ్వసించవచ్చని తెలిసిన క్లయింట్లు తక్కువ తెలిసిన లేదా తక్కువ విశ్వసనీయ పోటీదారుడు తక్కువ ధరను ఇచ్చినప్పటికీ తిరిగి వచ్చే అవకాశం ఉంది.
క్లయింట్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్లు సీనియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్స్, సేల్స్ మేనేజర్స్, టెక్నికల్ మేనేజర్స్, ఫైనాన్స్ డైరెక్టర్లు మరియు అమ్మకాల నిర్ణయాలు తీసుకునే లేదా ప్రభావితం చేసే ఇతరులతో కలిసి పనిచేస్తారు. సమస్యలను పరిష్కరించడానికి లేదా ఇతర అడ్డంకులను అధిగమించడానికి వారు ఖాతాదారులతో నేరుగా పని చేయవచ్చు.
క్లయింట్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్లు కొత్త అమ్మకాల అవకాశాలను గుర్తించడానికి మరియు క్లయింట్ అవసరాలను తీర్చడానికి ఉత్పత్తి అభివృద్ధి మరియు అమ్మకాల బృందాలను క్లుప్తీకరించడానికి పరిశ్రమ పోకడలను కూడా పర్యవేక్షిస్తారు. వారు సేకరించిన డేటాను ఆదాయ లక్ష్యాలను స్థాపించడానికి మరియు వాటిని తీర్చడానికి అవసరమైన వనరులను గుర్తించడానికి ఉపయోగిస్తారు. పోటీదారుల పోకడలను విశ్లేషించడానికి మరియు ఖాతాదారులతో సంస్థ యొక్క సంబంధాలకు సంభావ్య బెదిరింపులను అంచనా వేయడానికి పరిశోధన కూడా ముఖ్యం.
క్లయింట్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ల కోసం మరొక పాత్ర ఏమిటంటే, ఉత్పత్తులు లేదా సేవల నుండి ఖాతాదారులకు మెరుగైన మరియు సమర్థవంతమైన ఉపయోగం పొందడానికి శిక్షణ, ప్రణాళికాబద్ధమైన నిర్వహణ మరియు ఇతర సేవలను నిర్వహించడం. ఖాతాదారులతో వాణిజ్య ఏర్పాట్లను సులభతరం చేసే ఆన్‌లైన్ ఆర్డరింగ్ మరియు చెల్లింపు వ్యవస్థలను ఏర్పాటు చేయడానికి కూడా వారు సహాయపడవచ్చు.
వ్యాపార సంబంధాల నిర్వాహకులు
వ్యాపార సంబంధాల నిర్వాహకులు పెద్ద సంస్థలో లేదా సరఫరాదారులు మరియు ఇతర బయటి సంస్థలతో వ్యాపార యూనిట్ల యొక్క అంతర్గత సమాచార మార్పిడిని పర్యవేక్షిస్తారు. వారు కొనుగోళ్లు, బడ్జెట్ మరియు వ్యయ కారకాలను పర్యవేక్షించే బృందాలను పర్యవేక్షిస్తారు మరియు వనరులను సమర్థవంతంగా ఉపయోగించుకోవడానికి మరియు సంస్థ ప్రమాణాలను అమలు చేయడానికి వ్యాపార విభాగాలలో విలువైన సమాచారాన్ని అందిస్తారు.
ఈ ఉద్యోగం సేవా సరఫరాదారులు, ముడిసరుకు ప్రొవైడర్లు మరియు ఇతర భాగస్వాములతో వ్యాపారం ఎలా వ్యవహరిస్తుందో సంబంధించిన డేటాను ట్రాక్ చేస్తుంది. వ్యాపార సంబంధ నిర్వాహకులు పోకడలను చూస్తారు, సమస్యలను నిర్వహిస్తారు మరియు సమాచార మార్పిడి, ఒప్పందాలు మరియు చర్చలను విశ్లేషిస్తారు. కంపెనీ పద్ధతులను మెరుగుపరచడానికి వారు సమాచారాన్ని ఉపయోగిస్తారు.
వ్యాపార సంబంధాల నిర్వాహకులు పోషించే మరో ముఖ్యమైన పాత్ర వారి సంఘాలలో సానుకూల ఖ్యాతిని కొనసాగించడానికి సంస్థలకు సహాయం చేయడం. సంఘానికి సానుకూల సహకారిగా భావించే వ్యాపారాలు ఖాతాదారులను మరియు వ్యాపార భాగస్వాములను బాగా ఆకర్షించగలవు. దీని అర్థం స్థానిక మునిసిపాలిటీలు లేదా డౌన్‌టౌన్ డెవలప్‌మెంట్ అథారిటీలతో సానుకూల సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడం ఇతర వ్యాపార భాగస్వాములతో సంబంధాలను పెంచుకోవడంలో పాత్రలో ముఖ్యమైనది.
కీ టేకావేస్
- ప్రత్యక్ష మరియు పరోక్ష మార్గాల ద్వారా, క్లయింట్లు మరియు భాగస్వాములతో సంబంధాలను మెరుగుపర్చడానికి సంబంధాల నిర్వాహకులు సంస్థలకు సహాయం చేస్తారు. క్లయింట్లు మరియు వ్యాపార భాగస్వాములు. రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్ పోకడలు మరియు సమస్యల కోసం డేటాను ఉపయోగిస్తుంది మరియు కమ్యూనికేషన్లు, ఒప్పందాలు మరియు చర్చలను విశ్లేషించడానికి. సంస్థ పద్ధతులను మెరుగుపరచడానికి అంతర్దృష్టులు ఉపయోగించబడతాయి.
