చాట్బాట్ అంటే ఏమిటి?
చాట్బాట్ అనేది కంప్యూటర్ ప్రోగ్రామ్, ఇది వాయిస్ ఆదేశాలు లేదా టెక్స్ట్ చాట్లు లేదా రెండింటి ద్వారా మానవ సంభాషణను అనుకరిస్తుంది. చాటర్బాట్, చాటర్బాట్ కోసం చిన్నది, ఇది ఒక ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) లక్షణం, ఇది ఏదైనా పెద్ద మెసేజింగ్ అనువర్తనాల ద్వారా పొందుపరచబడి ఉపయోగించబడుతుంది. "టాక్బాట్, " "బోట్, " "IM బోట్, " "ఇంటరాక్టివ్ ఏజెంట్" లేదా "కృత్రిమ సంభాషణ ఎంటిటీ" తో సహా చాట్బాట్ కోసం అనేక పర్యాయపదాలు ఉన్నాయి.
చాట్బాట్ను అర్థం చేసుకోవడం
సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క ప్రగతిశీల పురోగతి వినియోగదారులతో లావాదేవీలు జరపడానికి సాంప్రదాయాల నుండి డిజిటల్ ప్లాట్ఫారమ్లకు వ్యాపారాలు పెరుగుతున్నాయి. ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) పద్ధతులను వారి డిజిటల్ ప్లాట్ఫామ్లపై అమలు చేయడం ద్వారా టెక్నాలజీ ద్వారా సౌలభ్యం వ్యాపారాలు నిర్వహిస్తున్నాయి. దాని అనువర్తనం మరియు ఉపయోగంలో పెరుగుతున్న ఒక AI సాంకేతికత చాట్బాట్లు. చాట్బాట్ టెక్నాలజీకి కొన్ని ఉదాహరణలు అమెజాన్ యొక్క అలెక్సా మరియు గూగుల్ అసిస్టెంట్ వంటి వర్చువల్ అసిస్టెంట్లు మరియు వీచాట్ మరియు ఫేస్బుక్ మెసెంజర్ వంటి సందేశ అనువర్తనాలు.
ఉపయోగంలో చాట్బాట్
చాట్బాట్ అనేది స్వయంచాలక ప్రోగ్రామ్, ఇది మానవుడిలాగే కస్టమర్లతో సంభాషిస్తుంది మరియు దానితో నిమగ్నమవ్వడానికి తక్కువ ఖర్చు అవుతుంది. చాట్బాట్లు రోజు మరియు వారంలోని అన్ని సమయాల్లో వినియోగదారులకు హాజరవుతాయి మరియు సమయం లేదా భౌతిక స్థానం ద్వారా పరిమితం చేయబడవు. ఉద్యోగుల గడియారం చుట్టూ పనిచేయడానికి మానవశక్తి లేదా ఆర్థిక వనరులు లేని చాలా వ్యాపారాలకు ఇది అమలు చేస్తుంది.
చాట్బాట్ రెండు విధాలుగా పనిచేస్తుంది: సెట్ మార్గదర్శకాలు మరియు యంత్ర అభ్యాసం. ఒక మార్గదర్శకాల సమితితో పనిచేసే చాట్బాట్ దాని సంభాషణలో పరిమితం. ఇది నిర్ణీత సంఖ్యలో అభ్యర్థనలు మరియు పదజాలానికి మాత్రమే ప్రతిస్పందించగలదు మరియు దాని ప్రోగ్రామింగ్ కోడ్ వలె మాత్రమే తెలివైనది. పరిమిత బోట్ యొక్క ఉదాహరణ ఆటోమేటెడ్ బ్యాంకింగ్ బాట్, ఇది కాలర్ ఏమి చేయాలనుకుంటుందో అర్థం చేసుకోవడానికి కాలర్ను కొన్ని ప్రశ్నలు అడుగుతుంది. బోట్ "ఖాతా బ్యాలెన్స్, ఖాతా బదిలీ లేదా బిల్ చెల్లింపు అని చెప్పడం ద్వారా నేను మీ కోసం ఏమి చేయగలను చెప్పండి" వంటి ఆదేశాన్ని ఇస్తుంది. కస్టమర్ "క్రెడిట్ కార్డ్ బ్యాలెన్స్" తో ప్రతిస్పందిస్తే, బోట్ అభ్యర్థనను అర్థం చేసుకోదు మరియు ఆదేశాన్ని పునరావృతం చేయడానికి లేదా కాలర్ను మానవ సహాయకుడికి బదిలీ చేయడానికి కొనసాగండి.
చాట్బాట్ల పనితీరు ఎలా
యంత్ర అభ్యాసం ద్వారా పనిచేసే చాట్బాట్ మానవ మెదడు యొక్క న్యూరల్ నోడ్లచే ప్రేరణ పొందిన ఒక కృత్రిమ న్యూరల్ నెట్వర్క్ను కలిగి ఉంది. కొత్త సంభాషణలు మరియు పదాలకు పరిచయం చేయబడినందున బోట్ స్వీయ-నేర్చుకోవడానికి ప్రోగ్రామ్ చేయబడింది. ఫలితంగా, చాట్బాట్ కొత్త వాయిస్ లేదా వచన డైలాగ్లను అందుకున్నప్పుడు, అది సమాధానం ఇవ్వగల విచారణల సంఖ్య మరియు అది ఇచ్చే ప్రతి ప్రతిస్పందన యొక్క ఖచ్చితత్వం పెరుగుతుంది. ఫేస్బుక్లో మెషిన్ లెర్నింగ్ చాట్బాట్ ఉంది, ఇది ఫేస్బుక్ మెసెంజర్ అప్లికేషన్ ద్వారా కంపెనీలు తమ వినియోగదారులతో సంభాషించడానికి ఒక వేదికను సృష్టిస్తుంది. మెసెంజర్ బాట్ను ఉపయోగించి, వినియోగదారులు స్ప్రింగ్ నుండి బూట్లు కొనుగోలు చేయవచ్చు, ఉబెర్ నుండి ప్రయాణించడానికి ఆర్డర్ చేయవచ్చు మరియు న్యూయార్క్ టైమ్స్తో ఎన్నికల సంభాషణలు చేయవచ్చు, ఇది హిల్లరీ క్లింటన్ మరియు డోనాల్డ్ ట్రంప్ మధ్య 2016 అధ్యక్ష ఎన్నికలను కవర్ చేయడానికి మెసెంజర్ బాట్ను ఉపయోగించింది. ఒక వినియోగదారు న్యూయార్క్ టైమ్స్ను “ఈ రోజు కొత్తది ఏమిటి?” లేదా “పోల్స్ ఏమి చెబుతున్నాయి?” వంటి ప్రశ్నను అనువర్తనం ద్వారా అడిగితే, బోట్ అభ్యర్థనకు సమాధానం ఇస్తుంది.
చాట్బాట్లను వివిధ రంగాలలో ఉపయోగిస్తారు మరియు వివిధ ప్రయోజనాల కోసం నిర్మించారు. కిరాణా సామాగ్రిని ఎంచుకోవడానికి మరియు ఆర్డర్ చేయడానికి రూపొందించిన రిటైల్ బాట్లు, రోజు లేదా వారం యొక్క వాతావరణ సూచనలను మీకు ఇచ్చే వాతావరణ బాట్లు మరియు స్నేహితుడి అవసరం ఉన్న వ్యక్తులతో మాట్లాడే స్నేహపూర్వక బాట్లు ఉన్నాయి. వినియోగదారుల విచారణ మరియు ఆర్థిక సేవల కోసం దరఖాస్తును సులభతరం చేయడానికి ఫిన్టెక్ రంగం చాట్బాట్లను ఉపయోగిస్తుంది. మాంట్రియల్లోని ఒక చిన్న వ్యాపార రుణదాత, థింకింగ్ కాపిటల్, ఫేస్బుక్ మెసెంజర్ ద్వారా వినియోగదారులకు 24/7 సహాయం అందించడానికి వర్చువల్ అసిస్టెంట్ను ఉపయోగిస్తుంది. సంస్థ నుండి రుణం పొందాలని ఆశిస్తున్న ఒక చిన్న వ్యాపారం ఫైనాన్సింగ్లో, 000 300, 000 వరకు పొందటానికి అర్హతగా భావించటానికి బోట్ అడిగిన ముఖ్య అర్హత ప్రశ్నలకు మాత్రమే సమాధానం అవసరం.
