క్రెడో అంటే ఏమిటి?
క్రెడో అనేది ఒక లాటిన్ పదం, ఇది ఆక్స్ఫర్డ్ ఇంగ్లీష్ డిక్షనరీ "ఒకరి చర్యలకు మార్గనిర్దేశం చేసే నమ్మకాలు లేదా లక్ష్యాల ప్రకటన" గా నిర్వచించింది. కార్పొరేట్ ప్రపంచంలో, క్రెడో అనేది సంస్థ యొక్క మిషన్ స్టేట్మెంట్, దాని నమ్మకాలు, సూత్రాలు లేదా ఉద్దేశ్యంతో సమానంగా ఉంటుంది. సంస్థ యొక్క వెబ్‌సైట్ సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలు మరియు లక్ష్యాలతో పాటు ప్రముఖంగా ప్రదర్శించబడే మిషన్ స్టేట్‌మెంట్‌ను కలిగి ఉంటుంది. సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన ప్రపంచంలో, ఒక సంస్థ తన చర్యలను మార్గనిర్దేశం చేయడానికి దాని విశ్వసనీయతను ఉపయోగిస్తుంది.
ప్రైవేటు ఆధీనంలో ఉన్న సంస్థలకు చర్యల ద్వారా తమ విశ్వసనీయతను ప్రదర్శించడం సులభం కావచ్చు ఎందుకంటే ప్రభుత్వ సంస్థలకు తమ వాటాదారులకు విశ్వసనీయమైన విధులు ఉన్నందున అవి కార్పొరేషన్ యొక్క కార్యకలాపాలను నిరోధించగలవు.
కార్పొరేట్ క్రెడోస్ ఇన్ యాక్షన్
జాన్సన్ & జాన్సన్ (NYSE: JNJ)
కన్స్యూమర్-గూడ్స్ మరియు ఫార్మాస్యూటికల్ దిగ్గజం, జాన్సన్ & జాన్సన్ 1943 లో దాని వ్యవస్థాపకుడు, మాజీ ఛైర్మన్ రాబర్ట్ వుడ్ జాన్సన్ చేత అభివృద్ధి చేయబడిన ఒక అంతస్తుల క్రెడిటోను కలిగి ఉంది. "మా క్రెడో" గా పిలువబడే ఇది ఈ క్రింది విధంగా ప్రారంభమవుతుంది:
మా మొదటి బాధ్యత రోగులు, వైద్యులు మరియు నర్సులు, తల్లులు మరియు తండ్రులు మరియు మా ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ఉపయోగించే ఇతరులందరికీ అని మేము నమ్ముతున్నాము. వారి అవసరాలను తీర్చడంలో మనం చేసే ప్రతిదీ అధిక నాణ్యతతో ఉండాలి.
జాన్సన్ & జాన్సన్ యొక్క విశ్వసనీయత సరసమైన ధర, సహేతుకమైన వేతనాల విలువలను సమర్థిస్తుంది మరియు కార్మికుల ఆలోచనలను వినడం ద్వారా ఆవిష్కరణ వాతావరణాన్ని కలిగించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. అంతేకాకుండా, కంపెనీ నిర్వహణలో నైతిక మరియు బాధ్యతాయుతమైన పౌరులు ఉండాలని జాన్సన్ & జాన్సన్ అభిప్రాయపడ్డారు.
పర్యావరణం, సాంఘిక మరియు పరిపాలన సమస్యలు ప్రపంచం ఒక సంస్థను ఎలా గ్రహిస్తుందనే దానిపై ఈనాటి కీలకమైన కారకాలుగా మారడానికి చాలా కాలం ముందు కంపెనీ తన విశ్వసనీయతను స్థాపించింది. జాన్సన్ & జాన్సన్ ఎల్లప్పుడూ దాని విశ్వసనీయతను నైతిక దిక్సూచి కంటే ఎక్కువగా చూస్తున్నారు, 1982 లో చికాగో ప్రాంతంలో ఏడుగురు వ్యక్తులు ఎక్స్‌ట్రా-స్ట్రెంత్ టైలెనాల్ క్యాప్సూల్స్‌ను తీసుకొని మరణించినప్పుడు కంపెనీ తన టైలెనాల్ ఉత్పత్తులన్నింటినీ గుర్తుచేసుకుంది. చర్యలో కార్పొరేట్ నీతి యొక్క ఈ ప్రఖ్యాత ఉదాహరణ జాన్సన్ & జాన్సన్ $ 100 మిలియన్లకు పైగా ఖర్చు అవుతుంది.
పటగోనియా (ప్రైవేట్)
ప్రైవేటు ఆధీనంలో ఉన్న బట్టల రిటైలర్ పటాగోనియా గత 45 సంవత్సరాలుగా సామాజిక బాధ్యత, పర్యావరణ క్రియాశీలత మరియు ప్రభుత్వ భూములు మరియు ఆరుబయట వాదించడం యొక్క అంచున ఉంది. ఈ సమయంలో చాలావరకు, దాని లక్ష్యం "ఉత్తమమైన ఉత్పత్తిని నిర్మించడం, అనవసరమైన హాని కలిగించడం, పర్యావరణ సంక్షోభానికి పరిష్కారాలను ప్రేరేపించడానికి మరియు అమలు చేయడానికి వ్యాపారాన్ని ఉపయోగించడం".
అయితే, 2018 లో, గ్లోబల్ క్లైమేట్ చేంజ్ చొరవ దృష్ట్యా, పటగోనియా వ్యవస్థాపకుడు మరియు చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్ తన విశ్వసనీయతను మరింత ప్రత్యక్ష, అత్యవసర మరియు క్రిస్టల్ స్పష్టమైనదిగా మార్చారు: "పటగోనియా మా ఇంటి గ్రహాన్ని కాపాడటానికి వ్యాపారంలో ఉంది."
నడక నడవడానికి పటాగోనియా యొక్క నిబద్ధతను ఎవరైనా అనుమానించినట్లయితే, ఆరునెలల తరువాత సంస్థ తన మానవ వనరుల విభాగానికి ఇచ్చిన ఆదేశం ఏమిటంటే, "మాకు ఉద్యోగం ప్రారంభమైనప్పుడల్లా, అన్ని విషయాలు సమానంగా ఉంటాయి, గ్రహంను రక్షించడానికి కట్టుబడి ఉన్న వ్యక్తిని నియమించుకోండి. ఉద్యోగం."
జెట్‌బ్లూ (నాస్‌డాక్: జెబిఎల్‌యు)
జెట్‌బ్లూ 2000 లో కార్యకలాపాలను ప్రారంభించింది, అప్పటికే వైమానిక పరిశ్రమ చాలా తక్కువ-ధర క్యారియర్‌లను కలిగి ఉంది, కాబట్టి సంస్థ వెంటనే పోటీ నుండి వేరుచేయడం అవసరం. ప్రారంభం నుండే, జెట్‌బ్లూ తన కస్టమర్-స్నేహపూర్వక వైఖరులు మరియు చర్యల ద్వారా "మానవాళిని తిరిగి విమానయాన పరిశ్రమకు తీసుకురావడం" యొక్క విశ్వసనీయతను వ్యక్తం చేసింది. దాని విశ్వసనీయతను త్వరలోనే ఆచరణలో పెట్టడం కూడా కొత్త విమానయాన సంస్థ తన బ్రాండింగ్ వ్యూహాన్ని రూపొందించడానికి సహాయపడింది. జెట్‌బ్లూ యొక్క సరికొత్త విశ్వసనీయత, "మేము ఎల్లప్పుడూ మంచి కోసం సిద్ధంగా ఉన్నాము" అనేది దాని పెద్ద జెట్‌బ్లూ విలువల థీమ్‌లో భాగం.
వాల్ట్ డిస్నీ కంపెనీ (NYSE: DIS)
కొన్ని కంపెనీలకు జాన్సన్ & జాన్సన్ యొక్క రెండు పేజీల వచనంతో సమానమైన క్రెడిస్‌లు ఉన్నాయి. ఇతర సంస్థలు తక్కువ, సులభంగా గుర్తుపెట్టుకునే క్రెడిస్‌లను ఎంచుకుంటాయి, ఇవి కొన్నిసార్లు లోగోలు లేదా ట్యాగ్ లైన్లుగా పనిచేస్తాయి. అనేక అనుబంధ సంస్థలకు లేదా ట్రేడ్‌మార్క్‌లకు గొడుగులుగా ఉన్న పెద్ద కంపెనీలు వారి అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన బ్రాండ్‌లైన క్రాల్డోలను సృష్టించవచ్చు-ఉదాహరణకు వాల్ట్ డిస్నీ యొక్క డిస్నీల్యాండ్. ఇది కంపెనీకి చాలా సమయం పట్టింది మరియు చాలా ఫైనాన్సింగ్ తీసుకుంది, కాని చివరకు డిస్నీల్యాండ్ "భూమిపై సంతోషకరమైన ప్రదేశం" అనే ఘనతను పొందగలిగింది.
కీ టేకావేస్
- విశ్వసనీయత అనేది సంస్థ యొక్క మిషన్ స్టేట్మెంట్, నమ్మకాలు లేదా సూత్రాలకు సమానంగా ఉంటుంది. క్రెడోస్ ముఖ్యమైనవి ఎందుకంటే అవి సంస్థలకు వారి కార్పొరేట్ సంస్కృతులను నిర్వచించడానికి, వాటి విలువలను వ్యక్తీకరించడానికి మరియు వారి బ్రాండ్లను మార్కెట్ చేయడానికి సహాయపడతాయి.
క్రెడోస్ మేటర్ ఎందుకు
అనేక కారణాల వల్ల వ్యాపారాలకు మార్గదర్శకాన్ని ఉపయోగించడం చాలా ముఖ్యం-వారి కార్పొరేట్ సంస్కృతిని నిర్వచించడంలో వారికి సహాయపడటం మరియు వారి విలువలను వ్యక్తీకరించడం, వాటి కారణాన్ని స్పష్టం చేయడం వరకు. విశ్వసనీయతను సృష్టించేటప్పుడు, అనేక సంస్థలు తమ కస్టమర్లను మొదటి స్థానంలో ఉంచడంపై దృష్టి పెడతాయి, ఇది ఆదాయానికి మరియు లాభాలకు ముందు కంపెనీకి ముఖ్యమైనదని వినియోగదారులకు తెలియజేస్తుంది; ముఖ్యంగా ఆతిథ్య మరియు రెస్టారెంట్ పరిశ్రమలలో, కస్టమర్ సేవ చాలా కీలకం.
అంతేకాకుండా, ఏదైనా మార్కెటింగ్ ప్రచారానికి క్రెడో అనేది అనివార్యమైన పునాది. ఒక క్రెడిటోను కలిగి ఉండటం వలన సంస్థ యొక్క విలువల యొక్క ఖచ్చితమైన ప్రకటనను కార్మికులకు పంపడం ద్వారా ఉద్యోగుల ప్రవర్తన మరియు సంస్థ అంతటా సమిష్టి చర్యలను ప్రభావితం చేయవచ్చు-"ఈ పరిస్థితిలో నిర్వహణ మేము ఏమి చేయాలనుకుంటున్నాము?" లేదా "మా చర్యలు సంస్థ యొక్క ఇమేజ్‌ను సరిగ్గా ప్రతిబింబిస్తాయా?" నిర్వచించబడిన ప్రయోజనం లేకుండా, సంస్థలు ఉత్పాదకత లేని కాలంలో క్షీణించగలవు, దిశను కోల్పోతాయి లేదా క్షీణిస్తాయి.
పబ్లిక్ వర్సెస్ ప్రైవేట్ కంపెనీల క్రెడిస్
సాధారణంగా, ప్రభుత్వ సంస్థల కంటే ప్రైవేటు ఆధీనంలో ఉన్న సంస్థలకు వారి చర్యల ద్వారా వారి విశ్వసనీయతలను సమర్థించడం సులభం. దీనికి ఒక కారణం ఏమిటంటే, పబ్లిక్ కంపెనీలు లాభాలను పెంచడానికి వాటాదారులకు వారి విశ్వసనీయ విధి ద్వారా నిర్బంధించబడతాయి. కస్టమర్ ఎదుర్కొంటున్న బ్రాండ్లతో ఉన్న పబ్లిక్ కంపెనీలు దీనికి మినహాయింపు. వారి మార్కెట్ ప్రోత్సాహకాలు సాధారణంగా వారి కార్పొరేట్ విలువలతో సరిపడతాయి కాబట్టి వారు తరచూ తక్కువ విశ్వసనీయతతో వారి విశ్వసనీయతపై పనిచేయగలరు.
కార్పొరేట్ సామాజిక బాధ్యత నిజంగా సమాజానికి మేలు చేస్తుందా అని మిచిగాన్ విశ్వవిద్యాలయం, రాస్ స్కూల్ ఆఫ్ బిజినెస్ నుండి 2018 పరిశోధన అధ్యయనం చర్చిస్తుంది. కార్పొరేట్ సామాజిక-బాధ్యత ప్రకటనలపై ప్రభుత్వ సంస్థల కంటే ఎక్కువ ప్రైవేట్ కంపెనీలు అనుసరిస్తాయని అధ్యయనం అంగీకరించింది. "పటగోనియా యొక్క CEO సేంద్రీయ పత్తిని కొనాలనుకుంటే, తక్కువ మార్జిన్లు ఉన్నప్పటికీ అతను దానిని చేయగలడు" అని పటాగోనియా వ్యవస్థాపకుడు ఈ అధ్యయనంలో పేర్కొన్నారు. "ఒక పబ్లిక్ కంపెనీ వాటాదారులకు దానిని సమర్థించాలి."
