క్రెడిట్ కార్డ్ ఛార్జీని ఎలా వివాదం చేయాలి

మీరు ఇంటికి తీసుకువచ్చిన సరికొత్త 4 కె టెలివిజన్ బస్ట్‌గా మారినప్పుడు ఏమి జరుగుతుంది? లేదా మీ జీవిత భాగస్వామి కోసం మీకు లభించిన కొత్త ఫిట్‌నెస్ ట్రాకర్ పనిచేయదు? లేదా, మీరు దేనికోసం రెట్టింపు వసూలు చేసినప్పుడు, మీరు ఒకరితో మాత్రమే ఇంటికి వచ్చారని మీకు ఖచ్చితంగా తెలుసా?

మీరు ఈ కొనుగోళ్లను క్రెడిట్ కార్డ్‌లో మరియు ఈ రోజుల్లో చేస్తే, అది ఖచ్చితంగా ఉంది-మీరు అదృష్టవంతులు. ఫెయిర్ క్రెడిట్ బిల్లింగ్ చట్టానికి ధన్యవాదాలు, వినియోగదారులకు వారి క్రెడిట్ కార్డ్ కొనుగోళ్లకు మంచి రక్షణ ఉంది. ఈ చట్టం వినియోగదారులు తక్కువ-నాణ్యత, దెబ్బతిన్న వస్తువులు లేదా క్రెడిట్ కార్డుతో కొనుగోలు చేసిన తప్పుగా బిల్ చేసిన వస్తువులపై చెల్లింపును నిలిపివేయడానికి అనుమతిస్తుంది.

క్రెడిట్ కార్డ్ ఛార్జీని ఎలా వివాదం చేయాలో మరియు వాస్తవానికి గెలిచిన వైపు ఎలా రావాలో మేము మీకు చూపించినప్పుడు చదవండి.

కీ టేకావేస్

• ఫెయిర్ క్రెడిట్ బిల్లింగ్ చట్టం వినియోగదారులను క్రెడిట్ కార్డ్ కొనుగోళ్లపై రక్షిస్తుంది, వారు మరియు కార్డ్ జారీ చేసేవారు అనుసరించాల్సిన విధానాల గురించి వివరిస్తుంది.ఒక వివాదంలో, మొదట వ్యాపారిని సంప్రదించండి. తదుపరి దశ క్రెడిట్ కార్డ్ జారీదారుని సంప్రదించి 60 రోజుల్లోపు ఛార్జీని అధికారికంగా వివాదం చేయాలి. చట్టం యొక్క నియమాలు $ 50 కంటే ఎక్కువ కొనుగోళ్లకు వివాదాలను పరిమితం చేస్తాయి మరియు 100 మైళ్ళలోపు, చాలా మంది కార్డు జారీచేసేవారు మంచి కస్టమర్ సంబంధాల కోసం ఈ నియమాలను వదులుకుంటారు.

వ్యాపారికి తిరిగి వెళ్ళు

మీ మొదటి కదలిక ఎల్లప్పుడూ వెనక్కి వెళ్లి వ్యాపారితో సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించడం. మీ ఫిర్యాదును పరిష్కరించడానికి మీరు వారికి అవకాశం ఇస్తే వారు చాలా తరచుగా చేస్తారు, ప్రత్యేకించి మీరు మర్యాద మరియు మర్యాదతో వారిని సంప్రదించినట్లయితే. చాలా పెద్ద రిటైలర్లు కస్టమర్ సేవా విధానాలను కలిగి ఉంటారు, అవి ఉదారంగా ఉండటానికి, కనీసం ఒక నిర్దిష్ట వ్యవధిలో మరియు "సాధారణ" పరిస్థితులలో బలంగా తప్పుతాయి.

బాటమ్ లైన్ ఏమిటంటే, మీరు వెంటనే మరియు సహేతుకంగా వ్యవహరిస్తే, మీరు సందేహం యొక్క పూర్తి ప్రయోజనాన్ని పొందే అవకాశం ఉంది. మీరు మాట్లాడే మొదటి ప్రతినిధితో మీకు అదృష్టం లేకపోతే, విధి నిర్వహణలో ఉన్న మేనేజర్ లేదా పర్యవేక్షకుడితో మాట్లాడమని అడగండి. ప్రతి పరస్పర చర్య, మీరు మాట్లాడిన వ్యక్తి మరియు తేదీ మరియు సమయాన్ని రికార్డులను ఉంచాలని నిర్ధారించుకోండి, కాబట్టి అవసరమైతే మీరు వాటిని తిరిగి చూడవచ్చు.

మీ ఫిర్యాదును రాయండి

మీ చర్చ సమయంలో వ్యాపారి బడ్జె చేయకపోతే, మీ ఫిర్యాదును వ్రాతపూర్వకంగా ఉంచే సమయం వచ్చింది. మీ ప్రత్యేకమైన వివాదం గురించి ఒక చిన్న, వివరణాత్మక లేఖ రాయండి మరియు ధృవీకరించబడిన మెయిల్ ద్వారా వ్యాపారికి పరిష్కరించండి. మీరు పంపే ముందు, కొన్ని కాపీలు చేయండి, కాబట్టి మీరు ఈ వివాదాన్ని పరిష్కరించడానికి మీరు చేసిన ప్రయత్నాలకు రుజువుగా మీ రికార్డుల కోసం ఒకదాన్ని సేవ్ చేయవచ్చు మరియు మీ క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీకి మరొక కాపీని పంపవచ్చు.

తరువాత, మీరు మీ క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీకి వివాదాస్పద కొనుగోలు మొత్తాన్ని అధికారికంగా అప్రమత్తం చేయడానికి ఒక లేఖను తయారు చేస్తారు. వివాదాస్పద ఛార్జీతో బిల్లు మీకు పంపిన 60 రోజులలోపు, మీరు దీన్ని వ్రాతపూర్వకంగా చేయాలని ఫెయిర్ క్రెడిట్ బిల్లింగ్ చట్టం ఆదేశించింది. మీ లేఖలో, మీరు మీ ఖాతా నంబర్, వివాదాస్పద ఛార్జ్ కనిపించే బిల్లు యొక్క ముగింపు తేదీ, వివాదాస్పద అంశం యొక్క వివరణ మరియు మీరు చెల్లింపును నిలిపివేసే కారణాన్ని చేర్చాలి.

మీరు మీ ఫిర్యాదు లేఖ యొక్క కాపీని వ్యాపారికి, మీ స్థానానికి మద్దతు ఇచ్చే ఇతర డాక్యుమెంటేషన్‌తో పాటు జతచేయాలి. ఈ లేఖను ధృవీకరించబడిన మెయిల్ ద్వారా కూడా పంపాలి (రిటర్న్ రశీదు అభ్యర్థించబడింది). మీరు దీన్ని మీ క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీలోని "బిల్లింగ్ ఎంక్వైరీస్" చిరునామాకు పంపారని నిర్ధారించుకోండి మరియు చెల్లింపుల కోసం సాధారణ చిరునామా కాదు (ఇవి తరచూ రెండు వేర్వేరు విభాగాలు కాబట్టి, ప్రత్యేక ప్రదేశాలలో కూడా ఉండవచ్చు).

సాధారణంగా, మీరు మీ క్రెడిట్ కార్డ్ జారీదారుని పిలిచి, నిర్దిష్ట ఛార్జీని వివాదం చేయమని అడగవచ్చు. వివరాల కోసం పూరించడానికి వారు మీకు ఒక ఫారమ్‌ను మెయిల్ చేయవచ్చు లేదా ఇమెయిల్ చేయవచ్చు.

మీ ఇతర చెల్లింపులను నిర్వహించండి

మీ ప్రస్తుత బిల్లులో మీరు ఒక అంశాన్ని వివాదం చేస్తున్నప్పటికీ, మీ ఇతర బాధ్యతలను నిర్వహించడం చాలా ముఖ్యం. ఈ చక్రంలో మీరు మీ కార్డులో మరేదైనా వసూలు చేస్తే, మీరు ఆ చెల్లింపును మరియు అన్ని వడ్డీని సాధారణ చిరునామాకు పంపాలి, లేకపోతే, మీకు వడ్డీ మరియు ఆలస్యంగా చెల్లింపు ఛార్జీలు ఉంటాయి. వివాదాస్పద అంశం కార్డుపై మాత్రమే ఛార్జ్ అయితే? మీరు చెల్లించకపోతే మీకు ఏ విధంగానైనా జరిమానా విధించబడుతుందో లేదో చూడటానికి కార్డు ఇచ్చేవారితో రెండుసార్లు తనిఖీ చేయండి.

ఈ సమయంలో, మీరు మీ సవాలు ఫలితాన్ని వినడానికి వేచి ఉన్నారు. చాలా కార్డ్ కంపెనీలు తమ వినియోగదారులకు అనుమానం యొక్క ప్రయోజనాన్ని ఇస్తాయి మరియు వివాదం పరిష్కరించే వరకు తాత్కాలిక క్రెడిట్‌ను ఇస్తాయి. ఇది చట్టం ప్రకారం అవసరం లేదు, అయితే, మీరు ఈ పరిశీలన పొందుతారని అనుకోకండి. ఇంతలో, కార్డు జారీచేసేవారు వ్యాపారితో సంప్రదించి వారి కథను తెలుసుకుంటారు. సాధారణంగా, వారు మీతో కలిసి ఉంటే, మీరు పూర్తి వాపసు పొందుతారు. కాకపోతే, మీరు వివాదాస్పదమైన వస్తువుతో పాటు అదనపు ఫైనాన్స్ ఛార్జీలను చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.

ఫెయిర్ క్రెడిట్ బిల్లింగ్ చట్టానికి కొన్ని క్యాచ్‌లు ఉన్నాయి. సాంకేతికంగా, అమ్మకం $ 50 కంటే ఎక్కువ ఉండాలి మరియు మీ సొంత రాష్ట్రంలో లేదా మీ బిల్లింగ్ చిరునామా నుండి 100 మైళ్ళ దూరంలో జరిగింది, అంటే ఇంటర్నెట్‌లో (లేదా ఫోన్) ఉంచిన ఆర్డర్‌లకు మినహాయింపు ఉండవచ్చు. వెబ్ కొనుగోళ్లకు చెల్లింపును నిలిపివేయడం రాష్ట్ర చట్టంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఏదేమైనా, కొంతమంది జారీదారులు ఈ నిబంధనలను కొనుగోళ్లపై అమలు చేస్తారు, ఎందుకంటే చాలా క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీలు ఈ రోజుల్లో పరిశ్రమ యొక్క అధిక పోటీ స్వభావాన్ని బట్టి మీ వ్యాపారాన్ని పట్టుకోవటానికి ఆసక్తిగా ఉన్నాయి. కానీ, ఈ కారణాల వల్ల మీ దావా తిరస్కరించబడే అవకాశం ఇంకా ఉంది.

బాటమ్ లైన్