అప్రెసియేటివ్ ఎంక్వైరీ (AI) అనేది సంస్థాగత నిర్వహణకు ఒక విధానం, ఇది బలహీనతలు లేదా పరిష్కరించాల్సిన సమస్యలపై దృష్టి పెట్టడం కంటే వృద్ధికి కొత్త దిశలను కనుగొనటానికి బలాలు నుండి పనిచేయడాన్ని నొక్కి చెబుతుంది. ఇది పరాజయం పాలైన మార్గంలో కొంచెం దూరం అనిపిస్తే, ఇది పేరుతో తెలియని విషయం మాత్రమే-మెచ్చుకోదగిన విచారణ యొక్క అంశాలు వ్యాపార ప్రపంచం అంతటా చూడవచ్చు., మెచ్చుకోదగిన విచారణ అంటే ఏమిటి మరియు ఇది ఎలా పనిచేస్తుందో చూద్దాం.
ది ఆరిజిన్స్ ఆఫ్ అప్రెసియేటివ్ ఎంక్వైరీ
ప్రశంసనీయ విచారణ యొక్క మూలాలు డేవిడ్ కూపర్‌రైడర్ మరియు సురేష్ శ్రీవాస్త్వా రాసిన “ఆర్గనైజేషనల్ లైఫ్‌లో అప్రెసియేటివ్ ఎంక్వైరీ” అనే 1987 పేపర్‌కు తిరిగి వెళతాయి, అయితే ఇది కూపర్‌రైడర్‌తో మరింత బలంగా ముడిపడి ఉంది. నిర్వహణకు సమస్య పరిష్కార విధానానికి ప్రత్యామ్నాయాన్ని అందించడానికి మెచ్చుకోలు విచారణ సృష్టించబడింది. కూపర్‌రైడర్ సమస్యను పరిష్కరించే విధానాన్ని పరిమితం చేయడం మరియు ప్రారంభం నుండి ప్రతికూలత పట్ల అంతర్గతంగా పక్షపాతంతో చూసింది.
సమస్య పరిష్కారం సంస్థ తప్పు మరియు దాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలి అనే దానిపై దృష్టి పెడుతుంది. మెచ్చుకోలు విచారణ బాగా పనిచేస్తుందో చూడటం ద్వారా మొదలవుతుంది మరియు భవిష్యత్తులో గొప్పగా చేయటానికి ఏ అవకాశాలు ఉన్నాయో విస్తరిస్తుంది. ఉదాహరణకు, వాల్మార్ట్ యొక్క సుస్థిరత డ్రైవ్ మరియు 100% పునరుత్పాదక శక్తిని ఉపయోగించడం మరియు దాని ఉత్పత్తుల యొక్క జీవితచక్రం అంతటా సున్నా వ్యర్థాలను కలిగి ఉండాలనే లక్ష్యం వైపు పురోగతిని కొలవడానికి సుస్థిరత సూచికను సృష్టించడం వెనుక ప్రశంసనీయ విచారణ ఉంది. వాల్యూమ్ మరియు గట్టి మార్జిన్‌లపై ఆధారపడి ఉండే వ్యాపారం కోసం ఇది ఆశ్చర్యకరమైన లక్ష్యం, మరియు ఇది సాంప్రదాయ వ్యూహాత్మక సెషన్ నుండి బయటకు రాకపోవచ్చు.
అభినందన విచారణ యొక్క సూత్రాలు
ఈ ప్రక్రియ ద్వారా సంస్థకు మార్గనిర్దేశం చేయడానికి ఉద్దేశించిన ఐదు ప్రాథమిక సూత్రాలతో మెచ్చుకోలు విచారణ ప్రారంభమవుతుంది. అసలు ఐదు సూత్రాలు:
- నిర్మాణాత్మక సూత్రం: ఒక సంస్థలోని వాస్తవికత ఆత్మాశ్రయమైనది మరియు ఇది భాష మరియు ప్రజల పరస్పర చర్యల ద్వారా ఏర్పడుతుంది.
ఏకకాల సూత్రం: ప్రశ్నలు అడిగినప్పుడు మరియు ఆసక్తి పెరిగేకొద్దీ, మార్పు ఇప్పటికే ప్రారంభమైంది.
కవితా సూత్రం: ఒక సంస్థ యొక్క పాత్ర ప్రజలు దాని గురించి ఒకరికొకరు చెప్పే కథల ద్వారా సృష్టించబడుతుంది మరియు ప్రభావితమవుతుంది.
ముందస్తు సూత్రం: సంస్థలు మరియు ప్రజలు వారి భవిష్యత్తు చిత్రాల వైపు పనిచేస్తారు. పొడిగింపు ద్వారా, ఒక సంస్థకు సానుకూల భవిష్యత్తు చిత్రం ప్రస్తుతం సానుకూల ప్రభావాన్ని చూపుతుంది.
సానుకూల సూత్రం: నిజమైన మార్పు సమూహం యొక్క సామూహిక సృజనాత్మకతను నొక్కడానికి పాజిటివ్‌ల నుండి పనిచేయడం అవసరం.
ప్రక్రియ చుట్టూ ఉత్తమ పద్ధతులు అభివృద్ధి చెందడంతో కొన్ని అదనపు సూత్రం జోడించబడ్డాయి. వాటిలో ఉన్నవి:
- సంపూర్ణత సూత్రం: మీరు ఎక్కువ మంది వాటాదారులను కలిసి లాగితే, AI ప్రక్రియలో ఎక్కువ విలువ ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, సరఫరాదారులు మరియు తుది వినియోగదారులు సంస్థలోని వ్యక్తులకు లేని అంతర్దృష్టులను అందించగలరు.
చట్టం సూత్రం: మీరు మీ ఆదర్శ సంస్థలో ఉన్నట్లుగా వ్యవహరించడం ఆ మార్పును తీసుకురావడానికి సహాయపడుతుంది. ఇది కవితా మరియు నిర్మాణ సూత్రాలకు తిరిగి వెళుతుంది, సంస్థలు లోపల ప్రజల నిర్మాణం మరియు వారి పరస్పర చర్యలతో ఉంటాయి.
ఉచిత ఎంపిక సూత్రం: ప్రజలు బలవంతం కాకుండా పాల్గొనడానికి ఎంచుకున్నప్పుడు వారు ఎల్లప్పుడూ మరింత నిబద్ధతతో, ఉద్రేకంతో మరియు ప్రభావవంతంగా ఉంటారు. క్రొత్త దృష్టికి ఎలా తోడ్పడాలో ప్రజలు నిర్ణయించేటప్పుడు ఇది స్వయం-ఆర్గనైజింగ్ యొక్క కొంత అర్థం.
అవగాహన సూత్రం: మనం టేబుల్‌కి తీసుకువస్తున్న about హల గురించి ఎల్లప్పుడూ తెలుసుకోవాలి. అంతర్లీన మరియు సవాలు చేయని ump హలు సహకారాన్ని అడ్డుకోగలవు.
సూత్రాల యొక్క అతివ్యాప్తి మరియు పదాలు ఇతర నిర్వహణ పద్ధతుల కంటే తక్కువ కాంక్రీటుతో ఉంటాయి కాబట్టి అవి అడ్డంకిగా ఉంటాయి. మరింత సాహిత్యపరమైన అర్థంలో, సూత్రాలు చెబుతున్నాయి:
- మీ కంపెనీ గురించి ప్రజలు ఒకరికొకరు చెప్పే విషయాలు చాలా ముఖ్యమైనవి.
మీరు కోరుకుంటున్న సంస్థ రకం కోసం భవిష్యత్తు దృష్టిని సృష్టించడం మిమ్మల్ని మరియు మీ ఉద్యోగులను ఈ రోజు ఆ దృష్టికి పని చేయమని అడుగుతుంది.
మీరు చేసే పనిని ఎలా మెరుగుపరుచుకోవాలో దృష్టి పెట్టడం కంటే మీరు ఏమి చేస్తున్నారని ప్రశ్నించడం ఆవిష్కరణ మరియు కొత్త ఆలోచనలను ప్రేరేపిస్తుంది.
సానుకూలతపై దృష్టి కేంద్రీకరించడం ప్రజలను రక్షణ స్థితిలో కాకుండా సహకార మానసిక స్థితిలోకి తీసుకురావడానికి సహాయపడుతుంది.
ఎక్కువ మంది వ్యక్తులను కలిగి ఉండటం అంటే మరింత సృజనాత్మక మనస్సులు మరియు సామూహిక మేధస్సు.
కొత్త ఆలోచనకు అవకాశం ఇవ్వకుండా ump హలు మరియు ముందస్తుగా ఆలోచించిన భావాలు మిమ్మల్ని నిలువరించవద్దు.
అప్రిసియేటివ్ ఎంక్వైరీ యొక్క ప్రక్రియ
AI ని నిర్వహించడానికి, వాటాదారుల బృందం ఒకచోట చేరి “ధృవీకరించే అంశం” ఎంచుకుంటుంది. ఈ అంశం సంస్థ విజయవంతం అవుతున్నది భవిష్యత్తులో విజయానికి కీలకం. ఉదాహరణకు, కిరాణా దుకాణం షెల్ఫ్‌లోని స్థానిక ఉత్పత్తుల పరిధి లేదా కస్టమర్ సేవ యొక్క నాణ్యతపై దృష్టి పెట్టవచ్చు.
AI సూత్రాలను అనుసరించి, ఈ ప్రక్రియను నాలుగు దశలుగా విభజించారు, దీనిని 4D మోడల్ అని కూడా పిలుస్తారు. ఇవి:
- డిస్కవరీ: డిస్కవరీ దశలో, పాల్గొనేవారు అంశం గురించి సానుకూల కథనాలను పంచుకుంటారు. సంస్థలో ఉద్యోగిగా వారి అనుభవాలతో పాటు ఇతర సంస్థలతో కస్టమర్ లేదా క్లయింట్‌గా ఉన్న అనుభవాలు వీటిలో ఉన్నాయి.
కల: ఈ దశలో, పాల్గొనేవారు ధృవీకరించే అంశాన్ని గ్రహించడానికి ఆదర్శ సంస్థను imagine హించుకోవాలని ప్రోత్సహిస్తారు.
రూపకల్పన: పాల్గొనేవారు కలల దశలో ఉంచిన సామూహిక కలను సాకారం చేయడానికి ఏమి చేయవచ్చో చర్చించి, ఆ కలని తీసుకురావడానికి మార్పు ప్రతిపాదనలు లేదా నమూనాలను రూపొందించండి.
డెస్టినీ: పాల్గొనేవారు కల మరియు ప్రతిపాదిత డిజైన్లకు ఏమి మరియు ఎలా తోడ్పడతారో నిర్ణయిస్తారు. ఈ దశను కొన్నిసార్లు డెలివరీ అని పిలుస్తారు, కాని కూపర్‌రైడర్ ఆ పదానికి అభిమాని కాదు ఎందుకంటే ఇది సాంప్రదాయ, ఫలిత-కేంద్రీకృత నిర్వహణ వ్యూహాలకు చాలా దగ్గరగా ఉంటుంది.
బాటమ్ లైన్
ప్రపంచంలోని అనేక సంస్థలలో స్వచ్ఛమైన ప్రశంసల విచారణ వాడుకలో ఉంది. ప్రతి పరిమాణంలోని లాభాపేక్షలేని మరియు లాభాపేక్షలేని సంస్థలచే ఉపయోగించబడటంతో పాటు, మునిసిపల్ మరియు జాతీయ స్థాయిల వరకు AI కూడా స్కేల్ చేయబడింది. విజయవంతంగా వర్తింపజేసినప్పుడు, ఉద్యోగుల సంతృప్తిని పెంచడం, సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడం, అమ్మకాలను నడపడం మొదలైన వాటికి AI ఘనత పొందింది. అయినప్పటికీ, ప్రశంసనీయమైన విచారణ యొక్క అంశాలు వారు ప్రత్యామ్నాయంగా రూపొందించిన సాంప్రదాయ నిర్వహణ శైలుల్లోకి ప్రవేశించాయి. ఉదాహరణకు, దాదాపు ప్రతి కంపెనీకి కంపెనీ దృష్టి ఉంది, ఇది ముందస్తు సూత్రం ప్రకారం హాయిగా సరిపోతుంది మరియు అనేక సమస్యలను పరిష్కరించే వ్యూహాలు "వెలుపల పెట్టె" సమూహ మెదడుపై ఆధారపడి ఉంటాయి. అయినప్పటికీ, దాని స్వచ్ఛమైన రూపంలో, ఒక సంస్థ యొక్క దృష్టిని దాని బాటమ్ లైన్ కంటే చాలా గొప్పదిగా మార్చడానికి AI ఒక శక్తివంతమైన సాధనం, అయినప్పటికీ చివరికి ఫలితం తరచుగా బాటమ్ లైన్‌కు కూడా సహాయపడుతుంది.
(ఇతర నిర్ణయాత్మక పద్ధతులు మరియు సిద్ధాంతాల గురించి తెలుసుకోవడానికి, చూడండి: రేషనల్ ఛాయిస్ థియరీ , ది బేసిక్స్ ఆఫ్ గేమ్ థియరీ .)
