తన ఉత్పత్తి షిప్పింగ్ వ్యాపారాన్ని పెంచే ప్రయత్నంలో, అమెజాన్.కామ్, ఇంక్. (AMZN) కొత్త రిటర్న్స్ విధానాన్ని ఆవిష్కరించింది, ఇది అమ్మకందారులను సంప్రదించకుండా ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇవ్వడానికి వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది. సంస్థ యొక్క నెరవేర్పు బై అమెజాన్ (ఎఫ్బిఎ) కార్యక్రమంలో భాగం కాని అమ్మకందారులకు ఈ కొత్త విధానం వర్తిస్తుంది. ఈ పాలసీలో "రిటర్న్‌లెస్ రీఫండ్స్" కూడా ఉంది, ఇది కొత్త అమ్మకందారుల ఎంపిక లక్షణం, ఇది కొన్ని ఉత్పత్తులను వినియోగదారులు తిరిగి ఇవ్వకుండా వాపసు కోసం అర్హులుగా చేస్తుంది.
కొత్త విధానం ప్రకారం, అమ్మకందారులు తమ వస్తువులను తిరిగి ఇచ్చే ముందు వినియోగదారులకు సహాయం అందించలేరు. "రిటర్న్‌లెస్ రీఫండ్స్" లక్షణం వినియోగదారులకు తిరిగి రావడానికి ఖరీదైన లేదా తిరిగి అమ్మడం కష్టతరమైన కొన్ని ఉత్పత్తులపై వాపసు ఇవ్వడానికి అమ్మకందారులను అనుమతిస్తుంది.
సిఎన్‌బిసి నివేదిక ప్రకారం, చిన్న వ్యాపారాలు మార్పులపై "ఆగ్రహం వ్యక్తం చేస్తున్నాయి". కొత్త విధానాలు "వారి స్వంత క్రమాన్ని నెరవేర్చగల చిన్న వ్యాపారాలను పూర్తిగా నలిపివేస్తాయి" అని ఒక అమ్మకందారుని నివేదిక పేర్కొంది. రిటర్న్‌లెస్ వాపసు అనే అంశంపై, ఒక చిన్న వ్యాపార యజమానిని ఉటంకిస్తూ, "మా నుండి ఉచితంగా వినియోగదారులకు వస్తువులను పొందడం సమానమని నివేదిక పేర్కొంది" ఇది ఒక జోక్ కాదా? " కొత్త ఫీచర్లు "అమ్మకందారులకు రాబడితో సంబంధం ఉన్న సమయం మరియు ఖర్చులను తగ్గించడానికి అనుమతిస్తాయి" అని అమెజాన్ నెట్‌వర్క్‌కు ఒక ప్రకటన పంపింది. రిటర్న్ లేబుల్స్ కోసం ప్రీమియం వసూలు చేయలేదని సీటెల్ ఆధారిత సంస్థ స్పష్టం చేసింది.
సిఇఒ జెఫ్ బెజోస్ వినియోగదారులతో ముట్టడిలో భాగంగా అమెజాన్ విధాన మార్పులను సిఎన్‌బిసి నివేదిక రూపొందిస్తుంది. కానీ ఈ చర్య అమెజాన్ యొక్క ప్రైమ్ చందా కార్యక్రమానికి సభ్యత్వాన్ని పెంచుతుంది. ఈ సంవత్సరం ప్రారంభంలో ఆదాయాల కాల్ సందర్భంగా, అమెజాన్ యొక్క చీఫ్ ఫైనాన్షియల్ ఆఫీసర్ బ్రియాన్ ఒల్సావ్స్కీ మాట్లాడుతూ, FBA ప్రైమ్‌ను "బలోపేతం చేస్తుంది", మరియు దీనికి విరుద్ధంగా.
ఒల్సావ్స్కీ ప్రకారం, రిటైల్ ప్లస్ ఎఫ్బిఎ కలయిక అయిన నెరవేర్చిన యూనిట్లు, 2015 న ఇదే కాలంతో పోలిస్తే 2016 నాల్గవ త్రైమాసికంలో 40% వృద్ధి చెందాయి. ఇంతలో, చెల్లింపు యూనిట్లు నాల్గవ త్రైమాసికంలో 24% పెరిగాయి. గత సంవత్సరంతో, 2015 తో పోల్చితే ఎఫ్బిఎ 70% వృద్ధి రేటును నమోదు చేసింది. ఎఫ్బిఎ యూనిట్లలో ఎక్కువ వృద్ధి యుఎస్ వెలుపల నుండి వచ్చింది, ముఖ్యంగా లాజిస్టిక్స్ వ్యవస్థ అభివృద్ధి చెందని దేశాలలో.
అమెజాన్ తన ప్లాట్‌ఫామ్‌పై రెండు విధాలుగా ఎక్కువ నియంత్రణను ఎఫ్బిఎ సాధ్యం చేస్తుంది. మొదట, ఇది వ్యక్తిగత ఉత్పత్తి ధరలను తగ్గించడానికి (షిప్పింగ్ ధరలను తగ్గించడం ద్వారా) సంస్థను అనుమతిస్తుంది. రెండవది, అమెజాన్ తన ప్లాట్‌ఫామ్‌లో మరిన్ని ఉత్పత్తుల కోసం వేగవంతమైన షిప్పింగ్ సేవను అందించడానికి అనుమతిస్తుంది. సంస్థ ఇటీవలి సంవత్సరాలలో లాజిస్టిక్స్ కార్యక్రమాలలో గణనీయమైన పెట్టుబడులు పెట్టింది - విమానాలను లీజుకు ఇవ్వడం నుండి షిప్పింగ్ ఏజెంట్‌గా వ్యవహరించడం వరకు.
