కోల్డ్ కాలింగ్ అంటే ఏమిటి?
కోల్డ్ కాలింగ్ (కొన్నిసార్లు హైఫన్‌తో వ్రాయబడుతుంది) అమ్మకందారుతో ముందస్తు పరస్పర చర్య లేని సంభావ్య కస్టమర్ యొక్క విన్నపం. టెలిమార్కెటింగ్ యొక్క ఒక రూపం, కోల్డ్ కాలింగ్ అనేది అమ్మకందారులకు మార్కెటింగ్ యొక్క పురాతన మరియు అత్యంత సాధారణ రూపాలలో ఒకటి.
మరోవైపు, వెచ్చని కాలింగ్ అనేది సంస్థ లేదా ఉత్పత్తిపై గతంలో ఆసక్తిని వ్యక్తం చేసిన కస్టమర్ యొక్క విన్నపం.
కోల్డ్ కాలింగ్ ఎలా పనిచేస్తుంది
కోల్డ్ కాలింగ్ అనేది ఒక సాంకేతికత, దీనిలో అమ్మకందారుడు గతంలో అందించిన ఉత్పత్తులు లేదా సేవలపై ఆసక్తిని వ్యక్తం చేయని వ్యక్తులను సంప్రదిస్తాడు. కోల్డ్ కాలింగ్ సాధారణంగా ఫోన్ లేదా టెలిమార్కెటింగ్ ద్వారా విన్నపం సూచిస్తుంది, కానీ ఇంటింటికి అమ్మకందారులతో వంటి వ్యక్తి సందర్శనలను కూడా కలిగి ఉంటుంది.
విజయవంతమైన కోల్డ్-కాల్ అమ్మకందారులు నిరంతరాయంగా మరియు పదేపదే తిరస్కరణను భరించడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి. విజయవంతం కావడానికి, వారు తమ అవకాశాల మరియు మార్కెట్ యొక్క జనాభా వివరాలను పరిశోధించడం ద్వారా తగినంతగా సిద్ధం చేయాలి. పర్యవసానంగా, కోల్డ్ కాలింగ్‌పై ఎక్కువగా ఆధారపడే వృత్తులు సాధారణంగా అధిక అట్రిషన్ రేటును కలిగి ఉంటాయి.
కీ టేకావేస్
- కోల్డ్ కాలింగ్ అనేది ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవపై ఇంతకుముందు ఆసక్తిని వ్యక్తం చేయని వ్యక్తులను సంప్రదించిన అమ్మకపు అభ్యాసం. కోల్డ్ కాలింగ్ సాధారణంగా టెలిమార్కెటింగ్‌లో ఉపయోగించబడుతుంది మరియు చాలా నైపుణ్యం కలిగిన ప్రొఫెషనల్‌కు 2% సక్సెస్ రేటును మాత్రమే ఉత్పత్తి చేస్తుంది. వినియోగదారులు ఇష్టపడరు కోల్డ్ కాలింగ్; పెద్ద ఎత్తున కోల్డ్ కాల్ చేయడం మరింత కష్టతరం చేస్తూ కాంగ్రెస్ చట్టాలను ఆమోదించింది.
కోల్డ్ కాలింగ్ యొక్క కష్టం
కోల్డ్ కాలింగ్ అంగీకారం, కాల్ టెర్మినేషన్లు లేదా హ్యాంగ్-అప్‌లు మరియు శబ్ద దాడులు వంటి వివిధ వినియోగదారు ప్రతిస్పందనలను ఉత్పత్తి చేస్తుంది. నైపుణ్యం కలిగిన ప్రొఫెషనల్‌కు కూడా కోల్డ్ కాలింగ్ విజయవంతం రేటు కేవలం 2% మాత్రమేనని మార్కెటింగ్ విశ్లేషకులు అంచనా వేస్తున్నారు. ఈ అంచనా ఆధారంగా, 250 కాల్‌లలో 5 మాత్రమే విజయవంతమవుతాయి. దీనికి విరుద్ధంగా, ఒక వెచ్చని కాల్ అమ్మకందారుడు సుమారు 30% విజయవంతమైన రేటును కలిగి ఉన్నాడు.
సాంకేతిక పరిజ్ఞానం అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు, కోల్డ్ కాలింగ్ తక్కువ కావాల్సినదిగా మారింది. ఫేస్బుక్ మరియు ట్విట్టర్ వంటి అవుట్లెట్ల ద్వారా ఇమెయిల్, టెక్స్ట్ మరియు సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్తో సహా కొత్త, మరింత ప్రభావవంతమైన ప్రాస్పెక్టింగ్ పద్ధతులు అందుబాటులో ఉన్నాయి. కోల్డ్ కాలింగ్‌తో పోలిస్తే, ఈ కొత్త పద్ధతులు తరచుగా కొత్త లీడ్స్‌ను ఉత్పత్తి చేయడంలో మరింత సమర్థవంతంగా మరియు ప్రభావవంతంగా ఉంటాయి.
రోబో-డయలింగ్ (రోబోకాలింగ్) అని పిలవబడేది కోల్డ్ కాలింగ్‌లోని తాజా ఆవిష్కరణ, దీని ద్వారా అల్గోరిథంలు స్వయంచాలకంగా డయల్ చేసి ముందే రికార్డ్ చేసిన సందేశాలను ఉత్పత్తి చేస్తాయి. నేషనల్ డోంట్ కాల్ రిజిస్ట్రీ వంటి ప్రభుత్వ నిబంధనలు, సంభావ్య ఖాతాదారులను భారీగా చేరుకోవటానికి కోల్డ్ కాలర్ల ప్రయత్నాలను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేశాయి.
స్కామ్ కళాకారులు తరచూ కోల్డ్ కాలింగ్‌ను మోసగించడానికి ఒక పద్ధతిగా ఉపయోగిస్తారు, ఇది చట్టబద్ధమైన కోల్డ్ కాలింగ్ యొక్క ప్రభావాన్ని మరింత అడ్డుకుంటుంది.
కోల్డ్ కాలింగ్ యొక్క ఉదాహరణలు
ఫైనాన్స్ పరిశ్రమలో, క్రొత్త క్లయింట్లను పొందడానికి బ్రోకర్లు కోల్డ్ కాలింగ్‌ను ఉపయోగిస్తారు. "బాయిలర్ రూమ్" చలన చిత్రాన్ని పరిగణించండి, దీనిలో స్టాక్ బ్రోకర్ల గది, గట్టి క్యూబికల్స్‌లో చిక్కుకుంది, కాగితపు జాబితాల నుండి పేర్లను అస్పష్టమైన స్టాక్‌లపై పిచ్ చేయాలని ఆశతో. ఈ చిత్రం కోల్డ్ కాలింగ్‌ను నంబర్స్ గేమ్‌గా ఖచ్చితంగా చిత్రీకరిస్తుంది. అంగీకారాల కంటే బ్రోకర్లు చాలా ఎక్కువ తిరస్కరణలను అందుకుంటారు. లాభదాయకమైన ఒప్పందాలను పొందే వారు కోల్డ్ కాల్ పద్ధతిని అరుదుగా ఉపయోగిస్తారు.
కొన్ని బ్రాండ్లు ఇంటింటికీ ఆపరేషన్లకు ప్రసిద్ది చెందాయి. సౌత్ వెస్ట్రన్ అడ్వాంటేజ్, ఒక విద్యా పుస్తక ప్రచురణకర్త, ఎక్కువగా కళాశాల విద్యార్థులను నివాస ప్రాంతాలను కాన్వాస్ చేయడానికి ఉపయోగిస్తారు. అదేవిధంగా, కిర్బీ కంపెనీ తన అమ్మకందారులను ఇంటింటికి హై-ఎండ్ వాక్యూమ్ క్లీనర్‌లను ఇంటి యజమానులకు పంపుతుంది.
కోల్డ్ కాల్స్ మరియు కాల్ చేయవద్దు
2003 లో, నేషనల్ డోంట్ కాల్ రిజిస్ట్రీ ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమిషన్ మరియు ఫెడరల్ కమ్యూనికేషన్స్ కమిషన్ నుండి జన్మించింది. ఇది వినియోగదారులకు ఐదేళ్ల కాలానికి కోల్డ్ కాల్స్ నుండి వైదొలగడానికి వీలు కల్పించింది. ఐదేళ్ల తరువాత వారు తిరిగి నమోదు చేసుకోవలసి వచ్చింది. 2010 నాటికి, రిజిస్ట్రీ 200 మిలియన్ల సంఖ్యలో అగ్రస్థానంలో ఉంది మరియు పెరుగుతూనే ఉంది. టెలిమార్కెటింగ్ పరిశ్రమ నుండి అనేక వ్యాజ్యాల తరువాత, కోర్టులు కాల్ చేయవద్దు రిజిస్ట్రీ యొక్క చట్టబద్ధతలను సమర్థించాయి, ముఖ్యంగా ఆర్థిక సలహాదారుల కోసం కోల్డ్ కాలింగ్‌ను ముగించాయి.
కానీ రిజిస్ట్రీ గృహాలకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది-వ్యాపారాలకు కాదు. తత్ఫలితంగా, ఆర్థిక నిపుణులు ఇప్పటికీ కోల్డ్ కాల్ వ్యాపారాలను చేయవచ్చు. శుభవార్త ఏమిటంటే, వ్యాపారాలతో, ప్రతిఫలం చాలా ఎక్కువ. కంపెనీల వద్ద నిర్ణయాధికారులను సంప్రదించడం చాలా కష్టం అయినప్పటికీ, సంస్థ యొక్క 401 (కె) ప్రణాళికను అనుసరించడం లేదా అధిక-పారితోషికం పొందిన కంపెనీ ఎగ్జిక్యూటివ్ యొక్క వ్యాపారం అదనపు ప్రయత్నాన్ని విలువైనదిగా చేస్తుంది.
కోల్డ్ కాలర్లకు ఈ రోజు ఒక ఉత్పత్తిని పిచ్ చేయడం అవివేకపు ఆట అని తెలుసు. ఇదంతా సంబంధాలను పెంచుకోవడం గురించి. కొంతమంది సలహాదారులు నిర్దిష్ట ప్రశ్నలను అడగడానికి మరియు ప్రతిస్పందన ఆధారంగా ఉచిత సలహాలను అందించే వ్యూహాన్ని ఉపయోగిస్తారు. వ్యాపార యజమాని తన ఉద్యోగుల పదవీ విరమణ ప్రణాళికతో సంబంధం ఉన్న అధిక-రుసుము నిర్మాణం గురించి ఆందోళన చెందుతారు. సలహాదారు కంపెనీల సూచనలు చేసి, కొన్ని పరిశోధనలు చేసి, వాటిని తిరిగి పొందవచ్చు. ఈ సాఫ్ట్-సేల్ విధానం కొంతమంది సలహాదారులకు, ముఖ్యంగా వారి కెరీర్ ప్రారంభంలో ఉన్నవారికి బాగా పనిచేసింది.
