సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ అంటే ఏమిటి?
సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ అంటే స్నేహితులు, కుటుంబం, సహచరులు, కస్టమర్‌లు లేదా క్లయింట్‌లతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి ఇంటర్నెట్ ఆధారిత సోషల్ మీడియా సైట్‌లను ఉపయోగించడం. సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ ఫేస్బుక్, ట్విట్టర్, లింక్డ్ఇన్ మరియు ఇన్‌స్టాగ్రామ్ వంటి సైట్‌ల ద్వారా సామాజిక ప్రయోజనం, వ్యాపార ప్రయోజనం లేదా రెండింటినీ కలిగి ఉంటుంది. కస్టమర్లను నిమగ్నం చేయాలనుకునే విక్రయదారులకు సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ ఒక ముఖ్యమైన స్థావరంగా మారింది.
కొంత గట్టి పోటీ ఉన్నప్పటికీ, ఫేస్బుక్ అత్యంత ప్రాచుర్యం పొందిన సోషల్ నెట్‌వర్క్‌గా ఉంది, యుఎస్ మొబైల్ వినియోగదారులలో 90% మందికి, అక్టోబర్ 2018 నాటికి, 2019 ప్రారంభంలో, ఇటీవలి డేటా అందుబాటులో ఉంది. ఇది ప్రజాదరణ క్రమంలో, ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ద్వారా అనుసరించబడింది, ఫేస్బుక్ మెసెంజర్, ట్విట్టర్ మరియు, స్టాటిస్టికా.కామ్ ప్రకారం.
సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ ఎలా పనిచేస్తుంది
బ్రాండ్ గుర్తింపును పెంచడానికి మరియు బ్రాండ్ విధేయతను ప్రోత్సహించడానికి మార్కెటర్లు సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్‌ను ఉపయోగిస్తారు. ఇది కొత్త కస్టమర్లకు సంస్థను మరింత ప్రాప్యత చేస్తుంది మరియు ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్లకు మరింత గుర్తించదగినదిగా చేస్తుంది కాబట్టి, సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ బ్రాండ్ యొక్క వాయిస్ మరియు కంటెంట్‌ను ప్రోత్సహించడంలో సహాయపడుతుంది.
ఉదాహరణకు, తరచూ ట్విట్టర్ వినియోగదారుడు ఒక సంస్థ గురించి మొదటిసారి న్యూస్ ఫీడ్ ద్వారా వినవచ్చు మరియు ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనాలని నిర్ణయించుకోవచ్చు. మరింత బహిర్గతమయ్యే వ్యక్తులు కంపెనీ బ్రాండ్‌కు, కొత్త కస్టమర్లను కనుగొని, నిలబెట్టుకునే అవకాశాలు ఎక్కువగా ఉంటాయి.
మార్పిడి రేట్లు మెరుగుపరచడానికి విక్రయదారులు సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్‌ను ఉపయోగిస్తారు. కిందివాటిని నిర్మించడం కొత్త, ఇటీవలి మరియు పాత కస్టమర్లతో ప్రాప్యత మరియు పరస్పర చర్యను అందిస్తుంది. సోషల్ మీడియాలో బ్లాగ్ పోస్ట్లు, ఇమేజెస్, వీడియోలు లేదా వ్యాఖ్యలను పంచుకోవడం అనుచరులను ప్రతిస్పందించడానికి, కంపెనీ వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించి కస్టమర్లుగా మారడానికి అనుమతిస్తుంది.
మార్కెటింగ్‌లో సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ యొక్క ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు
వినియోగదారులు సంస్థ యొక్క సమర్పణలను పూర్తి చేయవచ్చు మరియు ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను కొనుగోలు చేయడానికి ఇతరులను ప్రోత్సహిస్తారు. సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్‌లో ఒక సంస్థ గురించి ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు మాట్లాడుతుంటే, బ్రాండ్ అధికారం మరింత విలువైనదిగా మారుతుంది. బ్రాండ్ బలంగా పెరుగుతున్న కొద్దీ, ఎక్కువ అమ్మకాల ఫలితం. పెరిగిన కంపెనీ పోస్టులు సెర్చ్ ఇంజన్లలో కంపెనీకి అధిక ర్యాంకు ఇస్తాయి. సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ చట్టబద్ధమైన, విశ్వసనీయమైన మరియు నమ్మదగినదిగా బ్రాండ్‌ను స్థాపించడంలో సహాయపడుతుంది.
ఒక సంస్థ తన కస్టమర్ సేవా స్థాయిని ప్రదర్శించడానికి మరియు వినియోగదారులతో దాని సంబంధాలను మెరుగుపరచడానికి సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్‌ను ఉపయోగించవచ్చు. ఉదాహరణకు, ఒక కస్టమర్ ట్విట్టర్‌లో ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి ఫిర్యాదు చేస్తే, కంపెనీ వెంటనే సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు, క్షమాపణ చెప్పవచ్చు మరియు సరైనది చేయడానికి చర్యలు తీసుకోవచ్చు. అయితే, ఒక బ్రాండ్‌పై విమర్శలు సోషల్ మీడియాలో చాలా త్వరగా వ్యాప్తి చెందుతాయి. ఇది సంస్థ యొక్క ప్రజా సంబంధాల విభాగానికి వర్చువల్ తలనొప్పిని సృష్టించగలదు.
సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ ఉచితం అయినప్పటికీ, కంపెనీ ప్రొఫైల్‌ను నిర్మించడం మరియు నిర్వహించడం ప్రతి వారం గంటలు పడుతుంది. ఆ గంటలకు ఖర్చులు త్వరగా పెరుగుతాయి. అదనంగా, సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ ప్రచారం పెట్టుబడిపై సానుకూల రాబడిని (ROI) ప్రారంభించడానికి ముందు వ్యాపారాలకు చాలా మంది అనుచరులు అవసరం. ఉదాహరణకు, 15 మంది అనుచరులకు ఒక పోస్ట్‌ను సమర్పించడం 15, 000 మంది అనుచరులకు పోస్ట్‌ను సమర్పించినట్లుగా ఉండదు.
ప్రత్యేక పరిశీలనలు
ప్రతి వ్యాపారం ప్రత్యేకమైనది మరియు విభిన్న లక్ష్య జనాభా, చరిత్ర మరియు పోటీ మార్కెట్‌ను కలిగి ఉన్నందున, ప్రతి వ్యాపారం కోసం ఒక్క మార్కెటింగ్ వ్యూహం పనిచేయదు.
సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ కంపెనీలు ప్రకటనల కోసం వ్యాపారాలు చెల్లించాలని కోరుకుంటున్నందున, చెల్లించని పోస్టుల ద్వారా పొందగలిగే వ్యాపారాల మొత్తాన్ని కంపెనీలు తరచుగా పరిమితం చేస్తాయి. ఉదాహరణకు, ఒక సంస్థకు 500 మంది అనుచరులు ఉంటే, అనుచరులు అందరూ ఒకే పోస్ట్ పొందలేరు.
కీ టేకావేస్
- సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ సంస్థలకు బలమైన మార్కెటింగ్ అవకాశాలను అందిస్తుంది, కాని వాటిని PR విపత్తులకు కూడా గురి చేస్తుంది. 2019 ప్రారంభంలో అత్యంత ప్రాచుర్యం పొందిన సోషల్ నెట్‌వర్క్ ఫేస్బుక్. బ్రాండ్ గుర్తింపును పెంచడానికి మరియు బ్రాండ్ విధేయతను ప్రోత్సహించడానికి మార్కెటర్లు సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్‌ను ఉపయోగిస్తారు. సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ నిరంతరం అభివృద్ధి చెందుతోంది, కాబట్టి మార్పులను కొనసాగించడం సవాలుగా ఉంటుంది.
