స్మార్ట్‌ఫోన్ లేకుండా వారు ఎప్పుడూ షాపింగ్ చేయలేదు. వారి తల్లిదండ్రులు లేదా తాతామామల కంటే ప్రాథమికంగా భిన్నమైన కొనుగోలు అలవాట్లు ఉన్నాయి. మరియు ది నెక్స్ట్ బిగ్ థింగ్ పొందడం గురించి సలహా వచ్చినప్పుడు, వారు ప్రకటనల కంటే తోటివారిపైనే ఎక్కువగా ఆధారపడతారు (క్షమించండి, మ్యాడ్ మెన్).
అవి మిలీనియల్స్ - 1981 మరియు 1996 మధ్య జన్మించిన తరం, ఇటీవల ప్యూ రీసెర్చ్ సెంటర్ స్ఫటికీకరించబడింది. ఈ రోజు కంపెనీలు వారు అమ్మకాలు పెరగాలని కోరుకుంటే, వారు వాటిపై శ్రద్ధ పెట్టడం మంచిది. ప్రమాదంలో ఏముంది? కొన్నిసార్లు జనరేషన్ Y అని పిలువబడే మిలీనియల్స్ జనాభాలో నాలుగింట ఒక వంతు కంటే ఎక్కువగా ఉన్నాయని పరిగణించండి. ఇది కొంత తీవ్రమైన కొనుగోలు శక్తికి సమానం. యుఎస్ ఛాంబర్ ఆఫ్ కామర్స్ ఫౌండేషన్ వారు ఇప్పటికే సంవత్సరానికి 200 బిలియన్ డాలర్లు వస్తువులు మరియు సేవల కోసం ఖర్చు చేస్తున్నారని అంచనా వేసింది.
పీర్ సమీక్ష
జనరేషన్ Y మరియు వారి పూర్వీకుల మధ్య ఉన్న పెద్ద వ్యత్యాసం వారు సమాచారం మరియు అభిప్రాయాల కోసం పీర్ నెట్‌వర్క్‌లపై ఆధారపడే స్థాయి. వినియోగదారుల కొనుగోలు నిర్ణయాల విషయానికి వస్తే, ప్రధాన బ్రాండ్లు తీగలను లాగడం కనిపించింది; వారు టీవీ మరియు ప్రింట్ ప్రకటనల కోసం ఎంత ఎక్కువ ఖర్చు చేశారో, వారు ఎక్కువ మార్కెట్ వాటాను పొందవచ్చు.
యువ దుకాణదారులతో ఇదంతా మారుతోంది. ఒక సర్వేలో, కేవలం 1% మిలీనియల్స్ ఒక బ్రాండ్‌పై తమ నమ్మకాన్ని దాని ప్రకటనల ద్వారా పెంచుతాయని చెప్పారు. బదులుగా, వారు స్నేహితులు, కుటుంబ సభ్యులు మరియు ఆన్‌లైన్ సమీక్షలు వంటి వనరులను ఆశ్రయిస్తున్నారు. కెల్టన్ రీసెర్చ్ నిర్వహించిన ఒక అధ్యయనం ప్రకారం, ఈ తరంలో 84% మంది ప్రజలు వారి నిర్ణయాలను రూపొందించడానికి వినియోగదారు సృష్టించిన కంటెంట్ వైపు మొగ్గు చూపుతారు. మరియు వారిలో చాలామంది వారి స్వంత ఉత్పత్తి సమీక్షలను వ్రాస్తారు.
ఫలితంగా, విక్రయదారుల పాత్ర మారడం ప్రారంభమైంది. అభిప్రాయాలను నేరుగా రూపొందించడానికి బదులుగా, వారు సంభాషణను సులభతరం చేసేవారిగా వ్యవహరిస్తున్నారు. ఆన్‌లైన్ రిటైలర్ మోడ్‌క్లాత్‌ను తీసుకోండి, ఇది దాని వెబ్‌సైట్‌లోని వస్తువుల కోసం వినియోగదారు సమీక్షలను ప్రముఖంగా కలిగి ఉంటుంది. కొన్నిసార్లు దీని అర్థం కొన్ని అభినందనీయ ప్రతిచర్యలను ప్రచురించడం. కానీ చిన్న, మరింత విరక్త వినియోగదారుల మనస్సులలో, అలా చేయడం మోడ్క్లోత్ యొక్క విశ్వసనీయతను స్థాపించడానికి సహాయపడుతుంది. సైట్ "అభిమానుల ఇష్టమైనవి", దాని దుస్తులను ధరించే కస్టమర్ల ఫోటోలను కూడా పోస్ట్ చేస్తుంది ("నిజమైన వ్యక్తుల" పై స్త్రీ శైలులు ఎంత బాగున్నాయో సూచించే ఒక మోసపూరిత స్పర్శ).
కమ్యూనిటీ re ట్రీచ్
సోషల్ మీడియా పట్ల మిలీనియల్స్ యొక్క అనుబంధం కారణంగా, కొన్ని కంపెనీలు తమ ఖాతాదారులతో లోతైన, రెండు-మార్గం సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకునే అవకాశాన్ని కూడా చూస్తున్నాయి. ఉదాహరణకు, కోకా-కోలా కో. గత సంవత్సరం తన వ్యక్తిగతీకరించిన పేరు సోడా డబ్బాలను తయారుచేసిన తరువాత, ట్విట్టర్‌లో # షేర్కాకోక్ అనే హ్యాష్‌ట్యాగ్‌ను ఉపయోగించి వినియోగదారులు తమ సొంత ఫోటోలు మరియు వ్యాఖ్యలను పంచుకోవాలని ఆహ్వానించారు.
సామాజిక వేదికల ద్వారా కస్టమర్ల ప్రమేయాన్ని పెంచడానికి ప్రయత్నిస్తున్న మరో సంస్థ, చర్మ సంరక్షణ ఉత్పత్తుల యొక్క క్లీన్ & క్లియర్ బ్రాండ్ యొక్క పేరెంట్ జాన్సన్ & జాన్సన్. గత సంవత్సరం ఇది టీన్ మిలీనియల్స్ యూట్యూబ్‌లోకి తీసుకెళ్ళి మొటిమలతో వ్యవహరించే వారి అనుభవాలను పంచుకునే ఒక ప్రచారాన్ని ప్రారంభించింది. ఈ ప్రచారం ఉత్పత్తి శ్రేణికి ఉత్సాహాన్ని కలిగించడమే కాక, ఈ వయస్సు విభాగంలో చాలా మంది సభ్యులు విలువైన సమాజం మరియు వాస్తవ-వ్యక్తుల అనుభవాలను అర్థం చేసుకుంది.
మొబైల్ వెళ్తోంది
స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు ఇప్పుడు అన్ని వయసులవారిలో సర్వసాధారణం అయితే, వారి అతిపెద్ద వినియోగదారులు జనరల్ వైకు చెందినవారు. 2014 నీల్సన్ సర్వేలో 18-34 సంవత్సరాల వయస్సు గల 85% కంటే ఎక్కువ మంది అమెరికన్లు కనీసం ఒకరిని కలిగి ఉన్నారని కనుగొన్నారు.
మరియు, ఏ ఇతర వయస్సు బ్రాకెట్ కంటే, వారు ఆ పరికరాలను ఉపయోగిస్తున్నారు. ఒక నివేదిక ప్రకారం, సగటు మిలీనియల్ అతని లేదా ఆమె స్మార్ట్‌ఫోన్‌కు రోజుకు 45 సార్లు చేరుకుంటుంది.
యువ కొనుగోలుదారులను ఆకర్షించాలనుకుంటే, సెల్-ఫోన్-యాక్సెస్ చేయగల ఉనికిని కలిగి ఉండటానికి కంపెనీలపై ఈ ధోరణి ఒత్తిడి తెస్తోంది. అంటే మొబైల్ స్నేహపూర్వక వెబ్‌సైట్‌లను సృష్టించడం, ఇక్కడ వినియోగదారులు ఉత్పత్తులను మరింత సులభంగా పరిశోధించవచ్చు లేదా లావాదేవీని నిర్వహించవచ్చు.
టీనేజ్ మరియు యువకులలో మొబైల్ పరికరాల ప్రాబల్యం దుకాణాల కొనుగోళ్లను కూడా ప్రభావితం చేస్తుంది. డిజిటల్ మార్కెటింగ్ స్ట్రాటజీ సంస్థ అన్నాలెక్ట్ ప్రకారం, మిలీనియల్స్ మెజారిటీ కూడా తమ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లను ధరలను పోల్చడానికి మరియు కూపన్ల కోసం వెతుకుతున్నాయి. ఈ అంశంపై మరింత తెలుసుకోవడానికి, స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు ప్రకటనలు మరియు మార్కెటింగ్‌లను ఎలా మారుస్తున్నాయో చూడండి .
గ్రేటర్ వైవిధ్యం
కంపెనీలు తమ అపాయాన్ని విస్మరించే మరో విషయం ఇక్కడ ఉంది: మిలీనియల్స్ బహుశా అమెరికన్ చరిత్రలో అత్యంత వైవిధ్యమైన తరం. యుఎస్ ఛాంబర్ ఆఫ్ కామర్స్ ఫౌండేషన్ ప్రకారం, తమను "హిస్పానిక్-కాని తెలుపు" గా వర్గీకరించే 18-29 సంవత్సరాల వయస్సు గల వారి సంఖ్య కేవలం 60% మాత్రమే. 30 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వయస్సు ఉన్న సర్వే ప్రతివాదులలో, ఆ సంఖ్య 70%.
ఇంకా, Gen Y లో ఉన్నవారు విభిన్న కుటుంబ నేపథ్యాలను కలిగి ఉంటారు; అందువల్ల, వారు పెద్దవారి కంటే లింగ పాత్రలను మరింత ప్రగతిశీలంగా తీసుకుంటారు. సాంప్రదాయ అణు అమెరికన్ కుటుంబం యొక్క చిత్రాలు (ఒక తల్లి, ఒక తండ్రి, ఇద్దరు పిల్లలు, ఒకే జాతికి చెందినవారు) ఈ యువకులతో ఒకే ప్రతిధ్వనిని కలిగి ఉండరు.
తత్ఫలితంగా, మార్కెటింగ్‌కు ఒక-పరిమాణ-సరిపోయే-అన్ని విధానాలు పక్కదారి పడుతున్నాయి. సంబంధితంగా ఉండటానికి, వ్యాపారాలు మార్కెట్‌ను విభజిస్తున్నాయి - అనగా, ప్రతి ఇరుకైన సిల్వర్ యొక్క జనాభా, జీవనశైలి ఎంపికలు మరియు విలువల ఆధారంగా వారి సందేశాన్ని అన్వయించడం. వినియోగదారు ప్రేక్షకుల, మరియు వేర్వేరు స్లివర్లను లక్ష్యంగా చేసుకుని వేర్వేరు ప్రచారాలు మరియు విధానాలను అవలంబించడం.
బాటమ్ లైన్
80 మిలియన్లకు పైగా సభ్యులతో, మిలీనియల్ తరం కీలకమైన వినియోగదారుల విభాగాన్ని సూచిస్తుంది ( మిలీనియల్ వినియోగదారుల ప్రాముఖ్యత చూడండి). తత్ఫలితంగా, ఈ అత్యంత వైవిధ్యమైన, సాంకేతిక పరిజ్ఞానం గల వయస్సును ఎలా ఆకర్షించాలో కంపెనీలు బిజీగా ఉన్నాయి. మిలీనియల్ వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని సంపాదించడానికి ఇప్పుడు చాలా ప్రోత్సాహకాలు ఉన్నాయి: వారు పరిపక్వం చెందుతున్నప్పుడు మరియు వారి వృత్తి ముందుకు సాగడంతో, వారి ప్రభావం మరియు కొనుగోలు శక్తి పెరుగుతుంది.
