చెడు ప్రెస్ వంటివి ఏవీ లేవని చెప్పినప్పటికీ, చెడు ప్రెస్‌ను స్వీకరించే చివరలో ఉన్న అనేక సంస్థలు అంగీకరించవు అనడంలో సందేహం లేదు. సరిగ్గా, ప్రతికూల ప్రజా సంబంధాలు (పిఆర్) వ్యాపార యజమానులను ఎక్కువగా దెబ్బతీసే చోట కొట్టగలవు కాబట్టి - జేబు పుస్తకంలో. దీన్ని దృష్టిలో ఉంచుకుని, మనమందరం చెడు ప్రెస్ తీసుకొని దాని ద్వారా పని చేయగలిగిన సంస్థల నుండి ఏదో నేర్చుకోవచ్చు, బహుశా దాన్ని తిప్పడం వల్ల ప్రజలు సంస్థను మరింత సానుకూల దృష్టితో చూస్తారు.
సొంతం చేసుకొను
మొట్టమొదట, ప్రతికూల ప్రెస్‌కు హామీ ఇచ్చినప్పుడు కంపెనీలు స్వంతం చేసుకోవాలి, ఎందుకంటే సమస్యను విస్మరించడం ఖచ్చితంగా అది పోయేలా చేయదు. 2010 లో గల్ఫ్ కోస్ట్ చమురు చిందటం సమయంలో బ్రిటిష్ పెట్రోలియం (బిపి) మీడియా సర్కస్ మధ్యలో ఉంది. ఈ సంఘటన తరువాత, బిపిలో వాటాలు క్షీణించాయి మరియు సంస్థ మనుగడ సాగించలేదనే భయం మరియు ulation హాగానాలు ఉన్నాయి. మొదట విషయాలు కొంచెం స్కెచిగా ఉన్నప్పటికీ, అది సంభవించిన కొద్దిసేపటికే బిపి స్పిల్‌కు బాధ్యత తీసుకుంది.
సంస్థ ప్రజలతో నిజాయితీగా మరియు రాబోయేదిగా ఉందని చూపిస్తుంది, ఇది చివరికి ప్రజల అభిప్రాయంలో గౌరవాన్ని పునరుద్ధరించడానికి సంస్థకు సహాయపడుతుంది. అర్ధహృదయ క్షమాపణ - కేవలం చిత్తశుద్ధి యొక్క సూచన కూడా - సంస్థ యొక్క ప్రజా ఇమేజ్‌పై మరింత హానికరమైన ప్రభావాన్ని చూపుతుందని గుర్తుంచుకోండి.
మంచి చేయు
సాధారణ జవాబుదారీతనం దాటి, ప్రతికూల పతనానికి మరమ్మతు చేయడానికి కంపెనీలు నిబద్ధతను చూపించాల్సిన అవసరం ఉంది. ఒక సంస్థ చట్టబద్ధం చేయకుండా వారి చర్యలను మంచిగా చేసినప్పుడు ఇది మరింత మంచిది, ఎందుకంటే ఇది సంస్థ యొక్క కార్పొరేట్ లేదా సామాజిక మనస్సాక్షిని చూపిస్తుంది. చమురు చిందటం తర్వాత బిపి బాగా చేసిన మరో విషయం ఇది. శుభ్రపరచడంలో సహాయపడటానికి సహాయపడటం, పురస్కారంగా జరిమానాలు చెల్లించడం మరియు ప్రభావిత సమాజాలలో నిజమైన ఉనికిని కలిగి ఉండటం, లోపం ఉన్నప్పటికీ, సంస్థ పరిష్కారంలో భాగం కావాలని ప్రజలకు చూపిస్తుంది.
ఉత్పత్తి యొక్క కొన్ని అంశాలు లోపభూయిష్టంగా ఉన్నాయని తరువాత కనుగొన్న తయారీదారులతో ఇది కూడా ముఖ్యమైనది. సంస్థ యొక్క సద్భావనపై ప్రజలలో విశ్వాసం నిలుపుకోవడంలో ప్రజల భద్రత ఫలితాలను నిర్ధారించడానికి రీకాల్ ఇవ్వడం మరియు ప్రజల పట్ల నిజాయితీగా మరియు ఆందోళనగా పరిగణించాలనే కోరిక. Companies షధ కంపెనీలు లేదా కార్ల తయారీదారుల విషయానికి వస్తే ఇది చాలా ముఖ్యం, ఎందుకంటే ఈ కంపెనీలు సమాజం నిజంగా సురక్షితంగా ఉండటానికి ఆధారపడే ఉత్పత్తులను ఉత్పత్తి చేస్తాయి. వాహనాలు బ్రేకింగ్ సమస్యలను ప్రదర్శించడం ప్రారంభించిన తరువాత, 2010 లో టయోటా యొక్క భారీ రీకాల్స్‌ను మాత్రమే పరిగణించాలి.
స్టిక్ ఇట్ అవుట్
ఒక వ్యక్తి లేదా సంస్థ అన్ని రకాల పెరిగిన వాగ్దానాలను ఇచ్చినప్పుడు కంటే దారుణంగా ఏమీ లేదు, కానీ వాస్తవానికి వాటిని ఎప్పుడూ పాటించదు. లోపాలను సరిచేయడానికి నిబద్ధత ఏర్పడిన తర్వాత కంపెనీలు కోర్సులో ఉండాల్సిన అవసరం ఉంది, అయితే దీని అర్థం, సంస్థలు సరైనవి చేయడానికి ఏమి చేయవచ్చనే వాగ్దానాలు చేసేటప్పుడు సంస్థలు వాస్తవికంగా మరియు నిజాయితీగా ఉండాలి.
గల్ఫ్‌లో చమురు చిందటాన్ని పరిష్కరించడానికి బిపి యొక్క నిబద్ధత 2012 వరకు కొనసాగింది, ఇందులో శుభ్రపరిచే మరియు పునరావాస ప్రయత్నాలలో పాల్గొన్న కార్యకలాపాలు ఉన్నాయి, అదే సమయంలో ఏమి చేయగలవు మరియు ఎలా చేయవచ్చనే దానిపై సహేతుకమైన అంచనాలను నిర్ణయించే ప్రయత్నం. బిపి యొక్క అంకితభావం కూడా గుర్తించబడలేదు. ఈ సంస్థ కోలుకున్న స్టాక్ ధరలో ప్రతిబింబించిన ఆర్థిక పోరాటాల నుండి కొంతవరకు వెనక్కి తగ్గింది.
సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్
ఒక సంస్థ తప్పును కలిగి ఉంటే, కమ్యూనికేషన్ కొనసాగించాలి. ప్రారంభ భయాందోళనలకు గురైన తర్వాత కూడా పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి ఏమి జరుగుతుందో తెలుసుకోవడానికి కంపెనీలు ప్రజలకు అనుమతించాలి. ఒక సంస్థ ఎంత దూరం వెళుతుందో ప్రజలకు ఎంత ఎక్కువ తెలుసుకుంటే, ఈ సంస్థ గమ్మత్తైనది అయినప్పటికీ, సంస్థ ప్రజల అభిమానానికి తిరిగి వస్తుంది. ఏ కమ్యూనికేషన్ అయినా కంట్రోల్ చేయబడదని కంపెనీలు గుర్తుంచుకోవాలి. అందువల్ల పక్షపాతంతో మరియు కంపెనీ ప్రాతినిధ్యం వహించటానికి అనుకూలంగా కనిపించని "నిజమైన వ్యక్తులు" సమీక్షలు మరియు వ్యాఖ్యానాలు చేయడం చాలా మంచిది, లేదా సంస్థ తిరిగి moment పందుకోవడం ప్రారంభించిన తర్వాత ఏదైనా ప్రకటనల ప్రచారం జరుగుతుంది. ప్రజల కన్ను.
సంస్థలు వినియోగదారులలా ఆలోచించాలి. వినియోగదారులు ఉద్దేశించిన సమాచారాన్ని వాస్తవికంగా ఎలా కనుగొంటారు? టెలివిజన్ వాణిజ్య ప్రకటనలు, ఆన్‌లైన్ ప్రకటనలు, పత్రికా ప్రకటనలు, మీడియా ఇంటర్వ్యూలలో పాల్గొనడం లేదా వినియోగదారులు తమ అభిప్రాయాలను వినిపించడానికి అనుమతించే వెబ్‌సైట్లలో ప్రతికూల సమీక్షలు లేదా వ్యాఖ్యానాలకు బహిరంగంగా స్పందించడం వంటివి కంపెనీలు వినియోగదారులను సముచితంగా లక్ష్యంగా చేసుకోవాలి. పదం బయటకు తీయండి!
సృజనాత్మకంగా ఉండు
నెగటివ్ పిఆర్‌తో వ్యవహరించేటప్పుడు కొద్దిగా సృజనాత్మకత లేదా హాస్యం యొక్క భావం చాలా దూరం వెళ్ళవచ్చు. నేటి డిజిటల్ ప్రపంచంలో, ప్రజల అభిప్రాయాలను వ్యాప్తి చేయడానికి ప్రజలు సోషల్ మీడియా మరియు అనేక ఇతర ఫోరమ్‌లకు తీసుకువెళుతున్నప్పుడు నోటి మాట త్వరగా ప్రయాణించవచ్చు. కొన్ని కంపెనీలు ప్రతికూల సమీక్షలతో వ్యవహరించేటప్పుడు "మీరు వారిని ఓడించలేకపోతే, వారితో చేరండి" మనస్తత్వాన్ని దాదాపుగా స్వీకరించారు. శాన్ఫ్రాన్సిస్కోలోని ఒక పిజ్జా దుకాణం వాస్తవానికి రెస్టారెంట్ గురించి పోస్ట్ చేసిన ప్రతికూల వ్యాఖ్యలను టీ-షర్టులపై కంపెనీ వెయిట్ స్టాఫ్ ధరించేది. ఈ టీ-షర్టులలో ఒకటి అంతగా ఆకలి పుట్టించని ప్రకటన అని ప్రగల్భాలు పలికింది: "పిజ్జా చాలా జిడ్డుగా ఉంది, పంది కొవ్వు కారణంగా ఇది కొంతవరకు జరిగిందని నేను అనుకుంటున్నాను." ఇప్పుడు అది ఖచ్చితంగా మీ సంస్థ యొక్క ప్రతికూల PR గురించి హాస్యం కలిగి ఉంది.
మీ హక్కు కోసం పోరాడండి
మిగతావన్నీ విఫలమైనప్పుడు, పోరాడండి. ఒక సంస్థ గురించి చేసిన ప్రకటనలు నిజం కానప్పుడు ఇది ప్రత్యేకంగా వర్తిస్తుంది. టాకో బెల్ గురించి ఆలోచించండి మరియు మెను సమర్పణలలో ఉపయోగించిన మాంసం ఉత్పత్తుల కూర్పు ఇటీవల ఎలా ప్రశ్నార్థకమైంది, కంపెనీ ఉత్పత్తులను తప్పుగా లేబుల్ చేస్తోందని దావా వేసింది. టాకో బెల్ తన మైదానంలో నిలబడి, నష్టపరిచే వాదనలన్నింటినీ ఖండించాడు, కౌంటర్సూట్ దాఖలు చేయడానికి కూడా వెళ్ళాడు. ఇది వినియోగదారులకు లోపలికి వచ్చి టాకోను ఉచితంగా శాంపిల్ చేయడానికి అనుమతించింది, తద్వారా వారు తమకు తాము నాణ్యతను తనిఖీ చేసుకోవచ్చు. దావాలో చేసిన వాదనలు తప్పు అని సందేశాన్ని పొందడానికి సహాయపడటానికి ఒక ప్రకటనల ప్రచారాన్ని ప్రారంభించడంతో ఇది కూడా వచ్చింది. ఫలితం? టాకో బెల్పై దాఖలైన దావాను తొలగించారు.
బాటమ్ లైన్
ప్రతికూల ప్రచారాన్ని నివారించడానికి లేదా తగ్గించడానికి సంస్థలు ఉపయోగించగల అత్యంత సులువుగా లభించే చర్యలలో ఒకటి పారదర్శకతను లక్ష్యంగా చేసుకోవడం. ఒక సంస్థ ఎలా పనిచేస్తుందనే దాని గురించి ప్రజలకు ఎంత ఎక్కువ తెలిస్తే, వినియోగదారుడు లేదా పాత్రికేయుడు ధూళిని వెతకడానికి ఏ కారణం అయినా తక్కువ. నైతిక వ్యాపార పద్ధతులు ఉన్న అన్ని కంపెనీలు అభివృద్ధి చెందుతాయని లేదా ప్రశ్నార్థకమైన వ్యాపార పద్ధతులు ఉన్న అన్ని కంపెనీలు విఫలమవుతాయని ఇది కాదు. ఒక సంస్థ ప్రశ్నార్థకమైనది చేయలేదని ప్రజలకు అనిపిస్తే ఇది మార్గం వెంట సహాయపడుతుంది.
సహనం అనేది అన్ని సంస్థలకు కూడా ఉండాలి. మన చంచలమైన సమాజంలో, అభిప్రాయాలు మారుతాయి, వార్తలు మరచిపోతాయి మరియు తదుపరి పెద్ద కుంభకోణం ప్రజల మనస్సును సంస్థ యొక్క ప్రమాదాల నుండి దూరం చేస్తుంది. ఏ సంస్థ అయినా ప్రతి ఒక్కరినీ మెప్పించగలదని గుర్తుంచుకోండి, కాని ఒక సంస్థ యొక్క PR విపత్తుల గురించి సాధారణ ప్రజలు భావించే విధానం అంతిమంగా సంస్థ చేసిన ఆరోపణలపై సంస్థ స్పందించే విధానం ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది - నిజం లేదా.
