రేటు నిర్వచనం

చర్న్ రేట్ అంటే ఏమిటి?

చర్న్ రేటు, అట్రిషన్ రేటు లేదా కస్టమర్ చర్న్ అని కూడా పిలుస్తారు, వినియోగదారులు ఒక సంస్థతో వ్యాపారం చేయడం ఆపే రేటు. ఒక నిర్దిష్ట వ్యవధిలో వారి సభ్యత్వాలను నిలిపివేసే సేవా చందాదారుల శాతంగా ఇది సాధారణంగా వ్యక్తీకరించబడుతుంది. ఇది ఒక నిర్దిష్ట వ్యవధిలో ఉద్యోగులు తమ ఉద్యోగాలను వదిలివేసే రేటు కూడా. ఒక సంస్థ తన ఖాతాదారులను విస్తరించడానికి, దాని వృద్ధి రేటు (క్రొత్త కస్టమర్ల సంఖ్యతో కొలుస్తారు) దాని చర్న్ రేటును మించి ఉండాలి.

కీ టేకావేస్

• కస్టమర్ల నష్టాన్ని కొలుస్తుంది మరియు మరొకటి కస్టమర్ల సముపార్జనను కొలుస్తుంది కాబట్టి చర్న్ మరియు వృద్ధి రేట్లు పూర్తిగా వ్యతిరేక కారకాలు. ది చందా రేటుపై ఆదాయాలు ఎక్కువగా ఆధారపడిన పరిశ్రమలలో చర్న్ రేటు చాలా ముఖ్యమైనది.

చర్న్ రేట్ అర్థం చేసుకోవడం

అధిక చర్న్ రేటు లాభాలను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది మరియు వృద్ధికి ఆటంకం కలిగిస్తుంది. టెలికమ్యూనికేషన్ పరిశ్రమలో చర్న్ రేటు ఒక ముఖ్యమైన అంశం. చాలా ప్రాంతాలలో, ఈ కంపెనీలు చాలా పోటీ పడుతున్నాయి, ప్రజలు ఒక ప్రొవైడర్ నుండి మరొక ప్రొవైడర్‌కు బదిలీ చేయడాన్ని సులభతరం చేస్తారు.

కస్టమర్లు క్యారియర్‌లను మార్చినప్పుడు చర్న్ రేటు మాత్రమే ఉంటుంది, కానీ వినియోగదారులు మారకుండా సేవలను ముగించినప్పుడు కూడా ఇది ఉంటుంది. చందాదారుల ఆధారిత వ్యాపారాలలో ఈ కొలత చాలా విలువైనది, దీనిలో చందా రుసుము చాలా ఆదాయాన్ని కలిగి ఉంటుంది.

మంచి లేదా చెడు చర్న్ రేటు పరిశ్రమ నుండి పరిశ్రమకు మారవచ్చు?

ఒక నిర్దిష్ట వ్యవధిలో ఒక సేవ లేదా ఉద్యోగం నుండి దూరంగా ఉన్న కస్టమర్ లేదా ఉద్యోగుల సంఖ్యను చర్న్ రేటు కొలుస్తుంది.

చర్న్ మరియు వృద్ధి రేట్లు

మొత్తం వృద్ధి లేదా నష్టం ఉందో లేదో తెలుసుకోవడానికి ఒక సంస్థ దాని చర్చ్ మరియు వృద్ధి రేట్లను పోల్చవచ్చు. చర్న్ రేట్ ట్రాక్‌లు కస్టమర్లను కోల్పోయినప్పటికీ, వృద్ధి రేటు కొత్త కస్టమర్లను ట్రాక్ చేస్తుంది. వృద్ధి రేటు చర్న్ రేటు కంటే ఎక్కువగా ఉంటే, కంపెనీ వృద్ధిని అనుభవించింది. చర్న్ రేటు వృద్ధి రేటు కంటే ఎక్కువగా ఉన్నప్పుడు, సంస్థ తన కస్టమర్ బేస్ లో నష్టాన్ని చవిచూసింది.

చర్న్ రేట్ల ఉదాహరణ

టెలికమ్యూనికేషన్స్ పరిశ్రమ చర్న్ రేట్లు

చర్న్ రేటు టెలికమ్యూనికేషన్ పరిశ్రమలో ముఖ్యంగా ఉపయోగకరమైన కొలత. ఇందులో కేబుల్ లేదా ఉపగ్రహ టెలివిజన్ ప్రొవైడర్లు, ఇంటర్నెట్ ప్రొవైడర్లు మరియు టెలిఫోన్ సర్వీసు ప్రొవైడర్లు (ల్యాండ్‌లైన్ మరియు వైర్‌లెస్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు) ఉన్నారు. చాలా మంది కస్టమర్‌లకు ఎంచుకోవడానికి బహుళ ఎంపికలు ఉన్నందున, సంస్థ దాని పోటీదారులకు ఎలా కొలుస్తుందో నిర్ణయించడానికి చర్న్ రేటు సహాయపడుతుంది. హై-స్పీడ్ ఇంటర్నెట్ సేవకు ప్రతి 20 మంది సభ్యులలో ఒకరు సంవత్సరంలోపు వారి సభ్యత్వాలను ముగించినట్లయితే, ఆ ఇంటర్నెట్ ప్రొవైడర్ యొక్క వార్షిక చర్న్ రేటు 5% అవుతుంది.

ఉపాధిలో రేటు

ఒక వ్యాపారంలో ఉద్యోగుల టర్నోవర్‌ను చర్న్ రేటుతో కూడా కొలవవచ్చు, ఎందుకంటే ఇది సంస్థ యొక్క నియామకం మరియు నిలుపుదల విధానాలను విశ్లేషించడానికి ఒక పద్ధతిని అందిస్తుంది. ఒక సంస్థలో మొత్తం ఉద్యోగుల దీర్ఘాయువు తక్కువగా ఉంటే ఇది ప్రత్యేకంగా సహాయపడుతుంది. డిపార్టుమెంటు ప్రాతిపదికన ఒక విభాగంలో గణాంకాలను పరిశీలించినప్పుడు, ఏ నిర్దిష్ట విభాగాలు సంస్థలో ఎక్కువ తరచుగా టర్నోవర్‌ను ఎదుర్కొంటున్నాయో లేదా వ్యాపార సగటు కంటే ఎక్కువ రేటుతో హైలైట్ చేయగలవు.