సంక్షోభ నిర్వహణ అంటే ఏమిటి?
సంక్షోభ నిర్వహణ అనేది ఒక సంస్థ మరియు దాని వాటాదారులకు బెదిరింపులను గుర్తించడం మరియు ఈ బెదిరింపులను ఎదుర్కోవటానికి సంస్థ ఉపయోగించే పద్ధతులు. గ్లోబల్ సంఘటనల యొక్క అనూహ్యత కారణంగా, సంస్థలు వ్యాపారాన్ని నిర్వహించే విధానంలో తీవ్రమైన మార్పులకు అవకాశం ఇవ్వగలగాలి. సంక్షోభ నిర్వహణకు తరచుగా తక్కువ వ్యవధిలో నిర్ణయాలు తీసుకోవలసి ఉంటుంది మరియు తరచుగా ఒక సంఘటన ఇప్పటికే జరిగిన తర్వాత. సంక్షోభం సంభవించినప్పుడు అనిశ్చితిని తగ్గించడానికి, సంస్థలు తరచుగా సంక్షోభ నిర్వహణ ప్రణాళికను రూపొందిస్తాయి.
సంక్షోభ నిర్వహణ ఎలా పనిచేస్తుంది
పెద్ద లేదా చిన్న ఏదైనా వ్యాపారం దాని సాధారణ కార్యకలాపాలను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేసే సమస్యల్లోకి ప్రవేశించవచ్చు. అగ్నిప్రమాదం, ఒక CEO మరణం, ఉగ్రవాద దాడి, డేటా ఉల్లంఘన లేదా ప్రకృతి వైపరీత్యాలు వంటి సంక్షోభాలు కోల్పోయిన అమ్మకాలు, కస్టమర్లు మరియు సంస్థ యొక్క నికర ఆదాయంలో తగ్గుదల పరంగా ఒక సంస్థకు స్పష్టమైన మరియు కనిపించని ఖర్చులకు దారితీస్తుంది. Continu హించని ఆకస్మిక పరిస్థితుల విషయంలో వ్యాపార కొనసాగింపు ప్రణాళికను సమర్థవంతంగా ఉంచే వ్యాపారాలు ఏదైనా ప్రతికూల సంఘటన యొక్క ప్రభావాలను తగ్గించగలవు. సంక్షోభం సంభవించినప్పుడు నిరంతర ప్రణాళికను కలిగి ఉన్న ప్రక్రియను సంక్షోభ నిర్వహణ అంటారు.
సంక్షోభం తరువాత వ్యాపార కొనసాగింపు ప్రణాళికను కలిగి ఉండటానికి, చాలా సంస్థలు తమ కార్యకలాపాలపై ప్రమాద విశ్లేషణలను నిర్వహించడం ద్వారా ప్రారంభిస్తాయి. రిస్క్ అనాలిసిస్ అంటే ఏదైనా ప్రతికూల సంఘటనలు మరియు సంభవించే సంఘటనలను గుర్తించే ప్రక్రియ. దృష్టాంత పట్టికలు వంటి రిస్క్ మోడళ్లతో అనుకరణలు మరియు యాదృచ్ఛిక చరరాశులను అమలు చేయడం ద్వారా, రిస్క్ మేనేజర్ భవిష్యత్తులో సంభవించే ప్రమాదం యొక్క సంభావ్యతను, ఏదైనా ప్రతికూల సంఘటన యొక్క ఉత్తమ మరియు చెత్త-ఫలితం మరియు కంపెనీకి జరిగే నష్టాన్ని అంచనా వేయవచ్చు. ప్రమాదం వాస్తవానికి జరగాలి. ఉదాహరణకు, ఒక సంస్థ యొక్క ఆపరేషన్ ప్రాంతంలో వరద సంభవించే సంభావ్యత చాలా ఎక్కువగా ఉందని రిస్క్ మేనేజర్ అంచనా వేయవచ్చు. వరద యొక్క చెత్త దృష్టాంతం సంస్థ యొక్క కంప్యూటర్ సిస్టమ్స్ మరియు హార్డ్ డ్రైవ్‌లను నాశనం చేస్తుంది, తద్వారా వినియోగదారులు, సరఫరాదారులు మరియు కొనసాగుతున్న ప్రాజెక్టులపై సంబంధిత డేటాను కోల్పోతుంది.
రిస్క్ మేనేజర్‌కు సాధ్యమయ్యే నష్టాలు మరియు సంస్థకు ఉన్న ప్రభావాల విషయంలో అతను / అతను ఏమి వ్యవహరిస్తున్నాడో తెలుసుకున్న తర్వాత, ఏదైనా రియాలిటీ అయినప్పుడు మరియు అత్యవసర పరిస్థితులను కలిగి ఉండటానికి సంక్షోభ నిర్వహణ బృందం ఒక ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేస్తుంది. ఒక సంస్థ వరద నష్టం యొక్క అధిక సంభావ్యతను ఎదుర్కొంటున్న పై ఉదాహరణను అనుసరించి, అన్ని కంప్యూటర్ వ్యవస్థల కోసం బ్యాకప్ వ్యవస్థ సృష్టించబడుతుంది. ఈ విధంగా, సంస్థను ప్రభావితం చేసే వరద సంభవించినట్లయితే, దాని డేటా మరియు పని ప్రక్రియల రికార్డు ఇంకా నిల్వ ఉంటుంది. సంస్థ కొత్త కంప్యూటర్ పరికరాలను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు స్వల్ప కాలానికి వ్యాపారం మందగించినప్పటికీ, వ్యాపార కార్యకలాపాలు పూర్తిగా ఆగిపోవు. సంక్షోభ పరిష్కారాన్ని కలిగి ఉండటం ద్వారా, ఒక సంస్థ మరియు దాని వాటాదారులు ఆకస్మిక, unexpected హించని మరియు ప్రతికూల పరిణామాలకు చక్కగా సిద్ధం చేసుకోవచ్చు.
కీ టేకావేస్
- పెద్ద లేదా చిన్న, ఉత్తమంగా నిర్వహించబడే వ్యాపారాలు కూడా unexpected హించని ప్రజా సంబంధాల సంక్షోభానికి గురవుతాయి. ఇవి ఉత్పత్తులను గుర్తుచేసుకోవచ్చు, సివిల్ వ్యాజ్యం లేదా కొన్ని ఇతర fore హించని విపత్తు. సంక్షోభ నిర్వహణ అనేది కార్పొరేట్ స్థాయిలో ఇటువంటి సంక్షోభాలను పరిష్కరించే వ్యూహం.
సంక్షోభ నిర్వహణ వర్సెస్ రిస్క్ మేనేజ్మెంట్
సంక్షోభ నిర్వహణ అనేది రిస్క్ మేనేజ్మెంట్ మాదిరిగానే ఉండదు. రిస్క్ మేనేజ్మెంట్ మాదిరిగా కాకుండా, భవిష్యత్తులో సంభవించే సంఘటనల ప్రణాళికను కలిగి ఉంటుంది, సంక్షోభ నిర్వహణ అనేది ప్రతికూల సంఘటనలు సంభవించిన సమయంలో మరియు తరువాత వాటికి ప్రతిస్పందించడం. ఉదాహరణకు, ఒక చమురు కంపెనీ చమురు చిందటం యొక్క అవకాశాన్ని ఎదుర్కోవటానికి ఒక ప్రణాళికను కలిగి ఉండవచ్చు, కానీ వాస్తవానికి అలాంటి విపత్తు సంభవించినట్లయితే, చిందటం యొక్క పరిమాణం, ప్రజల అభిప్రాయం యొక్క ఎదురుదెబ్బ మరియు శుభ్రపరిచే ఖర్చు చాలా తేడా ఉంటుంది మరియు అంచనాలను మించి ఉండవచ్చు.
సంక్షోభ రకాలు
సంక్షోభం స్వయంగా కలిగించవచ్చు లేదా బాహ్య శక్తుల వల్ల కావచ్చు. సంస్థ యొక్క కార్యకలాపాలను ప్రభావితం చేసే బాహ్య శక్తుల ఉదాహరణలు ప్రకృతి వైపరీత్యాలు, భద్రతా ఉల్లంఘనలు లేదా దాని ప్రతిష్టను దెబ్బతీసే సంస్థ గురించి తప్పుడు సమాచారం.
ఒక ఉద్యోగి - ప్రమాదకర రసాయనాలతో వాతావరణంలో ధూమపానం చేయడం, కార్యాలయ ల్యాప్‌టాప్‌లో ప్రశ్నార్థకమైన ఫైల్‌లను తెరవడం లేదా డౌన్‌లోడ్ చేయడం, ఆన్‌లైన్‌లో వైరల్ అయ్యే పేలవమైన కస్టమర్ సేవలను అందించడం లేదా పుస్తకాలను వండే అకౌంటింగ్ విభాగం వంటి సంస్థలో స్వయం-సంక్షోభాలు సంభవిస్తాయి.. ఉద్యోగుల మధ్య నీతి, విధానాలు, నియమాలు మరియు నిబంధనలకు సంబంధించి ఒక సంస్థ కఠినమైన సమ్మతి మార్గదర్శకాలు మరియు ప్రోటోకాల్‌లను అమలు చేస్తే అంతర్గత సంక్షోభాన్ని నిర్వహించవచ్చు, తగ్గించవచ్చు లేదా నివారించవచ్చు.
సంక్షోభ నిర్వహణ కవరేజ్
సంక్షోభ నిర్వహణ కవరేజ్ అనేది వ్యాపారం యొక్క ఖ్యాతిపై సంఘటనల యొక్క ప్రతికూల ప్రభావాన్ని పరిమితం చేయడానికి వ్యాపారానికి సహాయపడటానికి రూపొందించిన భీమా కవరేజ్. ఇది సాధారణంగా సాంకేతిక లోపాలు మరియు లోపాలు మరియు ఇంటర్నెట్ / ఆన్‌లైన్ ఆస్తి మరియు బాధ్యత భీమా పాలసీలలో భాగంగా చేసిన బీమా ఒప్పందం. గతంలో కీర్తి నిర్వహణకు సంబంధించినది, సైబర్‌ సెక్యూరిటీ లేదా డేటా ఉల్లంఘన జరిగినప్పుడు బీమా చేసిన కంప్యూటర్ సిస్టమ్ యొక్క భద్రతపై విశ్వాసాన్ని పునరుద్ధరించడానికి చేసిన ఖర్చులను భరించటానికి సంక్షోభ నిర్వహణ కవరేజ్ ఎక్కువగా ఉపయోగించబడుతుంది. ఇది ఉత్పత్తి కాలుష్యం లేదా రీకాల్, ఉగ్రవాదం మరియు రాజకీయ హింస, ప్రకృతి వైపరీత్యాలు, కార్యాలయంలో హింస మరియు ప్రతికూల మీడియా బహిర్గతం వంటి పలుకుబడి బెదిరింపులను కూడా వర్తిస్తుంది.
పెద్ద సంస్థలు సంక్షోభ నిర్వహణ కవరేజీని ఎక్కువగా కొనుగోలు చేసేవి, కానీ లాభదాయకత దాని ఖ్యాతితో ముడిపడి ఉన్న ఏదైనా వ్యాపారం సంభావ్య కస్టమర్.
