టెస్లా ఇంక్. (టిఎస్ఎల్ఎ) మూడవ పార్టీ బాడీ షాపులు తమను "వెర్రి" గా నడుపుతున్నాయని కంపెనీ ఎలక్ట్రిక్ కార్ల యజమానులు ఫిర్యాదు చేయడంతో ఇంట్లో చాలా ఘర్షణ మరమ్మతులను తీసుకువస్తామని హామీ ఇచ్చారు.
ఆదివారం జరిగిన వరుస ట్వీట్లలో, సీఈఓ ఎలోన్ మస్క్, టెస్లా యజమానులు తమ దుకాణాలను ప్రమాదాల తరువాత పరిష్కరించుకోవడానికి బాహ్య దుకాణాల వద్ద అధిక నిరీక్షణ సమయాన్ని ఎదుర్కొంటున్నారని పేర్కొన్నారు. "టెస్లా ఇంట్లో చాలా ఘర్షణ మరమ్మతులను తీసుకువస్తోంది, ఎందుకంటే బయటి సంస్థలు మరమ్మతులకు వారాల నుండి నెలల సమయం పడుతుంది, టెస్లా యజమానులను (మరియు మాకు) వెర్రివాడిగా మారుస్తుంది" అని ఆయన చెప్పారు.
వారి డెలివరీ నిరవధికంగా ఆలస్యం అవుతోందని ట్విట్టర్లో కస్టమర్ చేసిన ఫిర్యాదుకు ప్రతిస్పందనగా టెస్లా "ప్రొడక్షన్ హెల్ నుండి డెలివరీ లాజిస్టిక్స్ హెల్" కు వెళ్ళారని ఆయన అంగీకరించారు.
క్షమించండి, మేము ఉత్పత్తి నరకం నుండి డెలివరీ లాజిస్టిక్స్ నరకానికి వెళ్ళాము, కానీ ఈ సమస్య చాలా ఎక్కువ. మేము వేగంగా పురోగతి సాధిస్తున్నాము. త్వరలో పరిష్కరించాలి.
- ఎలోన్ మస్క్ (@elonmusk) సెప్టెంబర్ 17, 2018
మూడవ పార్టీ ఆలస్యం కోసం కొన్ని నిందలు భరించడం
జూన్లో టెస్లా యొక్క వార్షిక వాటాదారుల సమావేశంలో ఘర్షణ మరమ్మతు సేవలను ప్రారంభిస్తామని మొదట వాగ్దానం చేసిన మస్క్, తన సంస్థ యొక్క అంతర్గత బాడీ షాపులు మరింత మెరుగైన పని చేయడమే లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాయని అన్నారు. "ఒక గంటలోపు" మరమ్మతు పూర్తి చేయడం మరియు వాహనాలు వాటి యజమానులకు "ప్రమాదానికి ముందు కంటే మెరుగైనవి" తిరిగి వచ్చేలా చూడటం లక్ష్యం.
టెస్లా ఇప్పటికే తెరిచిన కొన్ని షాపులు ప్రస్తుతం 24 గంటల్లో మరమ్మతులు పూర్తి చేస్తున్నాయని మస్క్ తెలిపారు.
బిలియనీర్ వ్యవస్థాపకుడు టెస్లా తన ప్రతిష్టాత్మక లక్ష్యాలను ఎలా సాధించగలడు అనేదానికి కొన్ని ఉదాహరణలు అందించాడు, తన సంస్థ యొక్క తాకిడి మరమ్మత్తు సేవ భాగాలుగా క్రమం చేయడానికి మరియు భీమా ఆమోదం పొందటానికి వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేదని పేర్కొంది. "వెలుపల మరమ్మతు దుకాణాలు అన్ని ట్రేడ్ల జాక్, అంటే 1000 యొక్క మేక్స్ & మోడళ్లకు మద్దతు ఇస్తుంది. టెస్లా తాకిడి మరమ్మత్తు మూడింటిలో ప్రత్యేకత కలిగి ఉంది" అని ఆయన రాశారు. "అన్ని భాగాలను స్టాక్లో ఉంచడం మరియు భీమా ఆమోదం కోసం వేచి ఉండకపోవడం కూడా తేడాల ప్రపంచాన్ని చేస్తుంది."
ఒక వినియోగదారు మస్క్ వ్యాఖ్యలకు మినహాయింపునిచ్చారు, మూడవ పార్టీ బాడీ షాపులు టెస్లా కార్లను త్వరగా పరిష్కరించడానికి కష్టపడుతున్నాయని ట్వీట్ చేశారు, ఎందుకంటే ఎలక్ట్రిక్ కార్ల సంస్థ వారికి తగినంత విడి భాగాలను అందించడం లేదు. చాలా పెద్ద వాహన తయారీదారులు తరచూ తాకిడి మరమ్మతు నౌకలకు భాగాలను పంపిణీ చేస్తారు, అయితే టెస్లా భాగాలను కంపెనీ షోరూమ్లలో లేదా సేవా కేంద్రాలలో ఒకటి నుండి తీసుకోవాలి.
విడి భాగాలు లేవని మస్క్ ఒప్పుకున్నాడు మరియు సమస్యను పరిష్కరిస్తానని హామీ ఇచ్చాడు. "రాబోయే కొద్ది వారాల పిచ్చి కార్ డెలివరీ లాజిస్టిక్స్ ద్వారా మేము పొందిన తరువాత సాధారణంగా సేవ & భాగాల సరఫరా టెస్లాకు ప్రాధాన్యతనిస్తుంది" అని ఆయన రాశారు.
భీమా ఆమోదాల కోసం ఎదురుచూడకుండా వాహనాలను రిపేర్ చేస్తామని మస్క్ చేసిన ప్రతిజ్ఞ యొక్క సాధ్యతను కూడా పరిశ్రమలోని వ్యక్తులు ప్రశ్నించారు. కాలిఫోర్నియాలోని ఓక్లాండ్ యజమాని, మరమ్మతు దుకాణం జార్జ్ వి. ఆర్థ్ & సన్, రాన్ ఆర్థ్, సిఎన్బిసికి మాట్లాడుతూ, టెస్లా ఉచితంగా పనిచేయడానికి సిద్ధంగా లేకుంటే లేదా తాత్కాలికంగా దాని పుస్తకాలపై ఖర్చును ఆమోదించేటప్పుడు తప్ప, ఆ లక్ష్యాన్ని సాధించడం కష్టమని అన్నారు.. "ఘర్షణ మరమ్మతు దుకాణాలు మేము చేసే ప్రతిదాన్ని డాక్యుమెంట్ చేయాలి మరియు మరమ్మతుల కోసం డబ్బు పొందడానికి దానిని సమర్థించుకోవాలి" అని అతను చెప్పాడు.
కార్లను సురక్షితంగా మరియు సరిగ్గా తిరిగి ఇవ్వకపోవడం అంటే త్వరితగతిన మరమ్మతు చేయడం వల్ల ఎదురుదెబ్బ తగలవచ్చని ఆర్థ్ హెచ్చరించాడు.
