బ్రాండ్ ఈక్విటీ అనేది బ్రాండ్ పేరు యొక్క విలువను సూచిస్తుంది. సాధారణ ఉత్పత్తి కంటే నిర్దిష్ట సంస్థ నుండి ఉత్పత్తి కోసం ఎక్కువ చెల్లించడానికి వినియోగదారులు సిద్ధంగా ఉంటే, ఆ సంస్థకు బ్రాండ్ ఈక్విటీ ఉంటుంది. బ్రాండ్ ఈక్విటీకి ఉదాహరణ బట్టల తయారీదారు లాకోస్ట్. లాకోస్ట్ ఎలిగేటర్‌తో అలంకరించబడిన గోల్ఫ్ చొక్కా సాధారణంగా ఎలిగేటర్ లేని సారూప్యత కంటే చాలా ఎక్కువ రిటైల్ అవుతుంది; చాలా మంది కస్టమర్లు సంతోషంగా ప్రీమియం చెల్లిస్తారు ఎందుకంటే వారు లాకోస్ట్‌ను ప్రతిష్ట మరియు అధునాతనతతో అనుబంధిస్తారు.
బ్రాండ్ ఈక్విటీ కూడా ప్రతికూలంగా ఉంటుంది. ఒక బ్రాండ్ భారీ ఉత్పత్తి రీకాల్ కలిగి ఉంటే, ఉదాహరణకు, లేదా 2010 బిపి ఆయిల్ స్పిల్ వంటి అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన పర్యావరణ విపత్తులో పాల్గొన్నట్లయితే, కొంతమంది కస్టమర్లు ఆ బ్రాండ్‌ను చురుకుగా తప్పించుకుంటారు మరియు బ్రాండ్ పేరు ఆస్తిగా కాకుండా బాధ్యతగా మారుతుంది. కస్టమర్ ఈక్విటీ, అమ్మకాల పరిమాణం మరియు కస్టమర్ నిలుపుదలపై ప్రభావం చూపడం ద్వారా బ్రాండ్ ఈక్విటీ లాభాల మార్జిన్లను ప్రభావితం చేస్తుంది.
లాభాల మార్జిన్‌లపై పెద్ద ప్రభావం
కస్టమర్లు ఒక బ్రాండ్‌కు నాణ్యత లేదా ప్రతిష్టను అటాచ్ చేసినప్పుడు, వారు బ్రాండ్ యొక్క ఉత్పత్తులు పోటీదారులచే తయారు చేయబడిన ఉత్పత్తుల కంటే ఎక్కువ విలువైనవిగా భావిస్తారు, కాబట్టి వారు ఎక్కువ చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు. ఫలితంగా, అధిక స్థాయి బ్రాండ్ ఈక్విటీని కలిగి ఉన్న బ్రాండ్‌లకు మార్కెట్ అధిక ధరలను కలిగి ఉంటుంది. తక్కువ పేరున్న బ్రాండ్ కోసం లాకోస్ట్ కోసం గోల్ఫ్ చొక్కాను తయారు చేసి మార్కెట్లోకి తీసుకురావడానికి అయ్యే ఖర్చు ఎక్కువ కాదు. అయినప్పటికీ, దాని కస్టమర్లు ఎక్కువ చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నందున, ఆ చొక్కా కోసం అధిక ధరను వసూలు చేయవచ్చు, వ్యత్యాసం లాభానికి వెళుతుంది. పాజిటివ్ బ్రాండ్ ఈక్విటీ కస్టమర్కు లాభాల మార్జిన్‌ను పెంచుతుంది ఎందుకంటే ఇది ఒక సంస్థ పోటీదారుల కంటే ఒక ఉత్పత్తికి ఎక్కువ ధర వసూలు చేయడానికి అనుమతిస్తుంది, అదే ధర వద్ద పొందినప్పటికీ.
బ్రాండ్ ఈక్విటీ అమ్మకాల పరిమాణంపై ప్రత్యక్ష ప్రభావాన్ని చూపుతుంది ఎందుకంటే వినియోగదారులు గొప్ప పలుకుబడి కలిగిన ఉత్పత్తుల వైపు ఆకర్షితులవుతారు. ఉదాహరణకు, ఆపిల్ క్రొత్త ఉత్పత్తిని విడుదల చేసినప్పుడు, కస్టమర్లు సాధారణంగా పోటీదారుల నుండి సారూప్య ఉత్పత్తుల కంటే ఎక్కువ ధర ఉన్నప్పటికీ, దానిని కొనడానికి బ్లాక్ చుట్టూ వరుసలో ఉంటారు. ఆపిల్ యొక్క ఉత్పత్తులు ఇంత పెద్ద సంఖ్యలో విక్రయించడానికి ఒక ప్రధాన కారణం ఏమిటంటే, కంపెనీ సానుకూల బ్రాండ్ ఈక్విటీ యొక్క భారీ మొత్తాన్ని సంపాదించింది. ఉత్పత్తులను విక్రయించడానికి కంపెనీ ఖర్చులలో కొంత శాతం స్థిరంగా ఉన్నందున, అధిక అమ్మకాల వాల్యూమ్‌లు ఎక్కువ లాభాలకు అనువదిస్తాయి.
కస్టమర్ నిలుపుదల అనేది బ్రాండ్ ఈక్విటీ లాభాల మార్జిన్లను ప్రభావితం చేసే మూడవ ప్రాంతం. ఆపిల్ ఉదాహరణకి తిరిగి, కంపెనీ కస్టమర్లలో చాలామందికి ఒక ఆపిల్ ఉత్పత్తి మాత్రమే లేదు; వారు చాలా మందిని కలిగి ఉన్నారు మరియు వారు తదుపరి విడుదలని ఆసక్తిగా ఎదురుచూస్తారు. ఆపిల్ యొక్క కస్టమర్ బేస్ చాలా నమ్మకమైనది, కొన్నిసార్లు సువార్తపై సరిహద్దుగా ఉంటుంది. ఆపిల్ దాని బ్రాండ్ ఈక్విటీ యొక్క మరొక ఫలితం అధిక కస్టమర్ నిలుపుదలని పొందుతుంది. ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్లను నిలుపుకోవడం అదే అమ్మకాల పరిమాణాన్ని సాధించడానికి వ్యాపారం కోసం మార్కెటింగ్ కోసం ఖర్చు చేయాల్సిన మొత్తాన్ని తగ్గించడం ద్వారా లాభాలను పెంచుతుంది; క్రొత్తదాన్ని పొందడం కంటే ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్‌ను నిలుపుకోవటానికి తక్కువ ఖర్చు అవుతుంది.
ప్రతికూల బ్రాండ్ ఈక్విటీ కస్టమర్ నిలుపుదలపై వ్యతిరేక ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటుంది మరియు ఫలితంగా లాభాల మార్జిన్లు. బిపి చమురు చిందటం తరువాత, సంస్థ చాలా మంది వినియోగదారులను కోల్పోయింది. దాని లాభాలు వెంటనే తగ్గాయి, మరియు బిపి తన ఇమేజ్‌ను పునరుద్ధరించడానికి మిలియన్ల డాలర్లను సమగ్ర ప్రకటనల ప్రచారంలో పోయాల్సి వచ్చింది.
