"సేవక నాయకత్వం" అనే పదం పెద్ద సంఖ్యలో వ్యక్తులు లేదా సంస్థలకు సుపరిచితం కాకపోవచ్చు, కానీ ఇది ప్రపంచంలోని కొన్ని విజయవంతమైన సంస్థలచే ఇప్పటికే విస్తృతంగా స్వీకరించబడిన నమ్మక వ్యవస్థ. దీని సారాంశం వ్యక్తులపై దృష్టి మరియు వికేంద్రీకృత సంస్థాగత నిర్మాణం. ఇది ఆవిష్కరణను ప్రోత్సహించే ఇతర ప్రధాన విలువలను మరియు సంస్థ యొక్క అన్ని వాటాదారులకు సేవ చేయడంపై మొదట దృష్టి పెట్టవలసిన నాయకుల అభివృద్ధిని కూడా నొక్కి చెబుతుంది. క్రింద సేవక నాయకత్వం యొక్క చర్చ మరియు దాని ప్రధాన భావనలను స్వీకరించే ఎంటిటీలు మరియు వ్యక్తులకు ఇది ఎందుకు ముఖ్యమైన డ్రైవర్ అవుతుంది.
సేవక నాయకత్వం అంటే ఏమిటి?
వ్యవస్థాపకుడు
సేవకుడు నాయకత్వం అనే పదం 1970 లో రాబర్ట్ గ్రీన్లీఫ్ (1904-1990) రాసిన ఒక వ్యాసానికి ఆపాదించబడింది. గ్రీన్లీఫ్ యొక్క వ్యాసం "ది సర్వెంట్ యాస్ లీడర్" అనే పేరుతో ఉంది మరియు విజయవంతంగా నడపడానికి నిర్వహణ శైలిగా కేంద్రీకృత సంస్థాగత నిర్మాణం యొక్క యోగ్యతపై ఆందోళనల నుండి వచ్చింది. కంపెనీలు. గ్రీన్లీఫ్ AT&T లో పనిచేస్తున్నప్పుడు ఈ నమ్మకం కొంతవరకు ఏర్పడింది మరియు అతను 1964 లో గ్రీన్లీఫ్ సెంటర్ ఫర్ సర్వెంట్ లీడర్‌షిప్‌ను స్థాపించిన తరువాత ఉద్భవించింది. AT&T నుండి ముందస్తు పదవీ విరమణ తీసుకొని, గ్రీన్లీఫ్ తన పనిని ప్రోత్సహించడానికి కార్పొరేట్ కన్సల్టెంట్‌గా పనిచేశారు. గ్రీన్లీఫ్ మరణం నుండి, అతని కేంద్రం సేవక నాయకత్వంపై అవగాహనను ప్రోత్సహించే తన లక్ష్యాన్ని కొనసాగించింది మరియు ఇది కార్పొరేట్ సంస్కృతులను ఎలా మెరుగుపరుస్తుంది.
గ్రీన్లీఫ్ మొదట నాయకత్వం వహించిన వారిపై అనుమానం కలిగింది, "బహుశా అసాధారణమైన పవర్ డ్రైవ్‌ను to హించడం లేదా భౌతిక ఆస్తులను సంపాదించడం అవసరం" అని ఆయన తన వ్యాసంలో చెప్పారు. బదులుగా, "ఇతరుల అత్యధిక ప్రాధాన్యత అవసరాలను తీర్చగలరని నిర్ధారించుకోండి" అనే ఉద్దేశ్యంతో సేవలను ప్రాధాన్యతనివ్వాలని ఆయన సిఫార్సు చేశారు.
అతని దృష్టి వ్యక్తిగత కోణం నుండి. అతను చెప్పినట్లుగా, "వ్యక్తులను చూసుకోవడం, సమర్థుడు మరియు ఒకరికొకరు తక్కువ సేవ చేయటం, మంచి సమాజం నిర్మించబడిన శిల." ఈ బాధ్యత కాలక్రమేణా సంస్థలకు మారిందని అతను నమ్మాడు, అవి "తరచుగా పెద్దవి, సంక్లిష్టమైనవి, శక్తివంతమైనవి, వ్యక్తిత్వం లేనివి; ఎల్లప్పుడూ సమర్థులు కావు; కొన్నిసార్లు అవినీతిపరులు."
సేవక నాయకత్వ నిర్వచనం
సారాంశంలో, సేవక నాయకత్వం ఉద్యోగుల సాధికారతపై దృష్టి సారించే వికేంద్రీకృత నిర్మాణాన్ని సూచిస్తుంది మరియు ఆవిష్కరణను ప్రోత్సహిస్తుంది. ఖాతాదారులతో మరియు కస్టమర్‌లతో నేరుగా పనిచేసే ఉద్యోగులతో ఉన్నత నిర్వహణ వాటా కీలక నిర్ణయాధికారాలను కలిగి ఉండటం దీని అర్థం; వ్యాపారం యొక్క "ముందు వరుసలలో" ఏమి జరుగుతుందో వారి పరిజ్ఞానం కారణంగా పోటీగా ఉండటానికి ఏమి అవసరమో వారికి బాగా తెలుసు.
కంపెనీలు కస్టమర్‌కు దగ్గరగా ఉన్నప్పుడు, వారు ఖాతాదారులను నిలబెట్టడానికి మరియు క్రొత్త వాటిని గెలవడానికి సహాయపడే మంచి నిర్ణయాలు తీసుకుంటారని గ్రీన్లీఫ్ సెంటర్ వివరిస్తుంది. మొత్తంమీద, ఈ వ్యవస్థ "వనరులను కేటాయించడంలో మరింత సమర్థవంతంగా మరియు ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది." ఇది ఆవిష్కరణలను ప్రోత్సహించగలదు, ఏ సంస్థలు మనుగడ సాగించాలి. అధికారాన్ని తప్పు చేతుల్లో కేంద్రీకరించే కార్పొరేట్ సంస్కృతులు ఆవిష్కరణలను అరికట్టవచ్చు.
బహుశా మరీ ముఖ్యంగా, సేవక నాయకత్వం కార్పొరేషన్‌లోని వాటాదారులందరికీ సేవ చేయడంపై దృష్టి పెట్టింది. ఇందులో సాధారణంగా ఉద్యోగులు, కస్టమర్లు మరియు సంఘం ఉన్నారు. ఇది సాంప్రదాయ కార్పొరేట్ కొలత యొక్క పరిణామంగా కనిపిస్తుంది, ఇది కాలక్రమేణా పెరుగుతున్న వాటాదారుల రాబడిని నొక్కి చెబుతుంది. ఈ కొలత యొక్క విమర్శ ఏమిటంటే, ఇది ఇతర వాటాదారుల ఖర్చుతో ఉంటుంది, ప్రత్యేకించి లాభం కార్పొరేట్ విజయానికి ఏకైక డ్రైవర్ అయితే మరియు సంస్థ యొక్క దీర్ఘకాలిక మనుగడకు కీలకమైన ఇతర వాటాదారులను తొక్కడానికి దారితీస్తుంది.
ప్రాథమిక లక్షణం
లారీ స్పియర్స్ సేవక నాయకత్వాన్ని నిర్వచించే అనేక ముఖ్యమైన లక్షణాలను జాబితా చేశాడు. సంస్థలు పోటీగా ఉండటానికి, వినడం చాలా ముఖ్యం. ఉద్యోగులు కస్టమర్లు మరియు పరిశ్రమ పరిణామాలతో కనెక్ట్ అయి ఉండాలి మరియు వారు ఖాతాదారులకు వినడం మరియు స్వీకరించడం అవసరం. ఎందుకంటే ఆ బాహ్య పార్టీలు తరచూ ఉత్పత్తి విజయాలు మరియు మార్పులపై గణనీయమైన అవగాహన కలిగివుంటాయి, అవి సవాళ్లుగా పెరుగుతాయి లేదా పరిష్కరించకపోతే సంస్థను నాశనం చేస్తాయి. అదనంగా, ఏకాభిప్రాయం-నిర్మాణం ద్వారా ఒప్పించడం సూచించబడుతుంది మరియు ఆదేశం మరియు నియంత్రణ గురించి ఎక్కువగా పరిగణించబడే వ్యూహాలకు ప్రత్యక్ష విరుద్ధంగా ఉంటుంది. మరింత కేంద్రీకృత సంస్థల నుండి నెట్టివేయబడే బలవంతపు వ్యూహాలు ముఖ్యంగా వినాశకరమైనవి.
ఉద్యోగి అభివృద్ధి కోణం నుండి, తాదాత్మ్యం అంటే కస్టమర్లు మరియు సహచరులు మంచి ఉద్దేశాలను కలిగి ఉంటారు. ఇది వినికిడి నిర్ణయాలలో బహిరంగ మనస్సును నొక్కి చెబుతుంది. వైద్యం చాలా కార్పొరేట్ సంస్కృతులకు చాలా మృదువుగా అనిపించవచ్చు, కానీ దాని ప్రధాన భాగంలో, ఇది వ్యక్తిగత మరియు వృత్తిపరమైన దృక్కోణాల నుండి వ్యక్తుల అభివృద్ధిని నొక్కి చెబుతుంది. ఉదాహరణకు, ఉద్యోగ పనులను పూర్తి చేయడంతో పాటు అభ్యాసం, అభివృద్ధి మరియు నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయాన్ని ప్రోత్సహించడం ఈ లక్షణం యొక్క దృష్టి. దూరదృష్టి అవగాహనతో సమానంగా ఉంటుంది, కానీ ముందుకు సాగడానికి గత పాఠాలను ఉపయోగించగల సామర్థ్యాన్ని నొక్కి చెబుతుంది. ప్రతిభను పెంపొందించడానికి ప్రాధాన్యతనిచ్చే విధంగా ప్రజల పెరుగుదలకు నిబద్ధత కూడా అవసరం.
సేవక నాయకత్వానికి అనుభావిక మద్దతు
ఉత్తమంగా, సేవక నాయకత్వం సంస్థను మరింత సమర్థవంతంగా నడిపించడంలో సహాయపడుతుంది. హెల్త్‌కేర్ బెల్వెథర్ జాన్సన్ & జాన్సన్ (JNJ) వికేంద్రీకృత నిర్వహణ శైలిని స్వీకరించే అత్యంత ప్రసిద్ధ సంస్థలలో ఒకటి. కస్టమర్లు, ఉద్యోగులు, సంఘాలు మరియు వాటాదారులకు సేవ చేయడానికి దాని కార్పొరేట్ విశ్వసనీయత సేవక నాయకత్వం యొక్క ముఖ్యమైన అంశాన్ని స్వీకరిస్తుందని వెంటనే స్పష్టమవుతుంది. ఇటువంటి కంపెనీలు సాధారణంగా నిర్వాహక ప్రతిభను పెంపొందించడానికి మరియు తక్కువ ర్యాంకుల నుండి ఎదిగే నాయకులను సృష్టించడానికి ప్రయత్నిస్తాయి మరియు అందువల్ల సంస్థలోని కస్టమర్లకు మరియు ఇతరులకు సేవ చేయడంపై దృష్టి పెడతాయి.
భవిష్యత్ నాయకులను అభివృద్ధి చేయడానికి ఎగువ నిర్వహణ గణనీయమైన సమయాన్ని వెచ్చిస్తుంది. కేంద్రీకృత మరియు వికేంద్రీకృత విధుల సముచిత మిశ్రమాన్ని కనుగొనడం దాని మానవ వనరుల విభాగం యొక్క ప్రధాన దృష్టి. సేవక నాయకత్వాన్ని అభ్యసించే కంపెనీలు సాధారణంగా సంపాదించిన సంస్థలను స్వతంత్రంగా పనిచేయడానికి వదిలివేయాలి, తద్వారా వ్యవస్థాపక స్ఫూర్తిని ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేయకుండా వాటిని మొదటి స్థానంలో ఆచరణీయ కొనుగోలు అభ్యర్థిగా మార్చాయి.
కస్టమర్లకు మంచిది వ్యాపారానికి మంచిది అనే వైఖరిని సేవక నాయకత్వ-ఆధారిత సంస్థలు తీసుకుంటాయి. ఇటువంటి సంస్కృతి వినియోగదారులకు ధర మరియు యుటిలిటీ పరంగా అధిక నాణ్యత మరియు విలువ కలిగిన ఉత్పత్తులను సృష్టించమని ఉద్యోగులను ప్రోత్సహిస్తుంది.
సేవకుల నాయకత్వం యొక్క భావనలకు విరుద్ధంగా అర్హత సాధించిన సంస్థలలో 2008 తనఖా మాంద్యం సమయంలో పక్కదారి పడ్డాయి. అధునాతన పెట్టుబడి ఉత్పత్తులను విక్రయించిన కస్టమర్లపై దురాశ మరియు పెరుగుదలను ఉంచడం కోసం లెమాన్ బ్రదర్స్ మరియు బేర్ స్టీర్న్స్ అపహాస్యం చేయబడ్డారు, దాని కోసం వారికి తక్కువ అవగాహన లేదా అవసరం లేదు. ఉద్యోగులు - ముఖ్యంగా ఉన్నత నిర్వహణలో ఉన్నవారు - అన్ని వాటాదారులను గౌరవంగా చూసుకోవాలనే స్థిరమైన లక్ష్యంపై లాభాలు మరియు వ్యక్తిగత లాభాలపై అనవసరంగా దృష్టి పెట్టారు.
బాటమ్ లైన్
సేవకుల నాయకత్వం అనేక ఉపయోగకరమైన భావనలను కలిగి ఉంది, అవి వ్యాపారాలకు మరింత సమర్థవంతంగా మరియు సమర్ధవంతంగా నడపడానికి సహాయపడతాయి. పెట్టుబడిదారుల కోసం, తీవ్రమైన పోటీ పరిశ్రమలలో పనిచేసేటప్పుడు విజయానికి ఉత్తమ అవకాశాలు ఉన్న సంస్థలను గుర్తించడానికి దీనిని ఉపయోగించవచ్చు.
సేవక నాయకత్వం కేంద్రీకృత, కమాండ్-అండ్-కంట్రోల్ శైలి గురించి స్పష్టంగా జాగ్రత్త పడుతోంది, అయితే కొన్ని వ్యాపార కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి ఇది చాలా ప్రభావవంతమైన మార్గం అయిన అనేక సందర్భాలు ఇంకా ఉన్నాయి. కేంద్రీకృత మరియు వికేంద్రీకృత కార్యకలాపాల మధ్య సరైన సమతుల్యతను కొట్టడం సంస్థలదే. మొత్తంమీద, కార్పొరేషన్లు, వ్యక్తులు మరియు సంఘాల యొక్క సమగ్ర అభిప్రాయాలకు మరియు వారి శ్రేయస్సును ఎలా రక్షించాలో మరియు ప్రోత్సహించాలో సేవక నాయకత్వం ముఖ్యమైనది.
