స్టార్‌బక్స్ సిఇఒ హోవార్డ్ షుల్ట్జ్ స్టార్‌బక్స్ బ్రాండ్ మరియు సంస్కృతిపై నియంత్రణను కొనసాగించడానికి ఫ్రాంఛైజింగ్ను చాలాకాలంగా వ్యతిరేకించారు-మరియు ఇది అతనికి, స్టార్‌బక్స్ ఉద్యోగులకు మరియు పెట్టుబడిదారులకు బాగా ఉపయోగపడింది. 2008 లో హోవార్డ్ షుల్ట్ సీఈఓగా తిరిగి వచ్చినప్పటి నుండి స్టార్‌బక్స్ స్టాక్ షేర్లు ఎస్ & పి 500 సూచికను దాదాపు ఏడు రెట్లు అధిగమించాయి, అప్పటి నుండి 664% పెరిగింది, ఎస్ & పి 500 కి 108% తో పోలిస్తే.
ఫ్రాంఛైజింగ్ లేకుండా స్టార్‌బక్స్ ఎలా పెరిగింది
గణనీయమైన మూలధన పెట్టుబడులు లేకుండా వ్యాపారాన్ని త్వరగా వృద్ధి చేయడానికి చాలా పెద్ద సంస్థలు నేడు ఫ్రాంఛైజింగ్ మీద ఆధారపడతాయి. ఒక సాధారణ ఫ్రాంచైజ్ అమరికలో, ఒక పార్టీ (ఫ్రాంఛైజీ) వ్యాపారం యొక్క (ఫ్రాంఛైజర్) యాజమాన్య జ్ఞానం, ప్రక్రియలు మరియు ట్రేడ్‌మార్క్‌లకు ప్రాప్యత కోసం కొంత డబ్బును పెట్టుబడి పెడుతుంది. ఈ సంబంధం ఫ్రాంఛైజీకి ఉత్పత్తులను అమ్మడానికి లేదా వ్యాపార పేరుతో ఒక సేవను అందించడానికి అనుమతిస్తుంది.
కీ టేకావేస్
- ఫ్రాంచైజీ అనేది ఫ్రాంఛైజర్ పేరిట ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను విక్రయించడానికి ఫ్రాంఛైజీని అనుమతించే వ్యాపార అమరిక. ఎంసి డొనాల్డ్స్, ఏస్ హార్డ్‌వేర్ మరియు డంకిన్ డోనట్స్ పెద్ద ఫ్రాంచైజ్ కార్యకలాపాలను కలిగి ఉన్నాయి. ఫ్రాంఛైజింగ్ కాకుండా కంపెనీ యాజమాన్యంలో మిగిలి ఉండడం ద్వారా ఉత్పత్తులు మరియు కస్టమర్ సేవ పరంగా దాని దుకాణాలలో. స్టార్‌బక్స్ యూరప్‌లో కొన్ని ఫ్రాంచైజీలను కలిగి ఉంది మరియు హోటళ్ళు, మాల్స్ మరియు డిపార్ట్‌మెంట్ స్టోర్స్ వంటి పెద్ద వ్యాపారం లోపల దాని దుకాణాలకు లైసెన్స్ ఇవ్వడానికి అనుమతిస్తుంది.
ప్రపంచ అమ్మకాలతో ర్యాంక్ పొందిన మెక్‌డొనాల్డ్స్ ప్రపంచంలోనే అతిపెద్ద ఫ్రాంచైజ్. KFC, ఏస్ హార్డ్‌వేర్ మరియు బర్గర్ కింగ్ స్టోర్ గణనలను పెంచడానికి ఫ్రాంచైజ్ మోడల్‌ను ఉపయోగించే పెద్ద కంపెనీలకు ఇతర ఉదాహరణలు.
స్టార్‌బక్స్ ఫ్రాంఛైజింగ్ లేకుండా వేగంగా వృద్ధిని సాధించింది. డంకిన్ డోనట్స్ యొక్క 8, 500 దుకాణాలతో పోలిస్తే, ఈ సంస్థ 2018 చివరిలో యుఎస్‌లో 14, 600 దుకాణాలను కలిగి ఉంది. స్టార్బక్స్ను యుఎస్‌లో కంపెనీ యాజమాన్యంలోని గొలుసుగా ఉంచడం అమెరికా దుకాణాల్లో అధిక స్థాయి కొనసాగింపును అందించడానికి అనుమతించింది.
1997 లో ప్రచురించబడిన షుల్ట్జ్ పుస్తకంలో, పోర్ యువర్ హార్ట్ ఇంటు ఇట్ , ఫ్రాంచైజీలు ఒక సంస్థ మరియు దాని వినియోగదారుల మధ్య సంబంధాన్ని మాత్రమే పొందుతాయని రాశారు. సంస్కృతి అనేది వినియోగదారులకు పెద్ద అమ్మకపు స్థానం, ఇక్కడ బారిస్టాస్ "సంస్థ యొక్క దృష్టి మరియు విలువ వ్యవస్థను అర్థం చేసుకుంటారు, ఇది వేరొకరి ఉద్యోగులు స్టార్‌బక్స్ కాఫీని అందిస్తున్నప్పుడు చాలా అరుదుగా జరుగుతుంది" అని ఆయన రాశారు.
తక్కువ మొత్తంలో మూలధనంతో త్వరగా విస్తరించడానికి అనుమతించే ఫ్రాంఛైజింగ్ ఎల్లప్పుడూ మంచి విషయం కాదు. అంటే, ప్రబలమైన వృద్ధి కొన్నిసార్లు ఒక సంస్థకు వ్యతిరేకంగా పని చేస్తుంది. షుల్ట్జ్ వెళ్ళిన తరువాత 2000 ల ప్రారంభంలో స్టార్‌బక్స్కు ఇది జరిగింది. 2008 లో సిఇఒగా తిరిగి వచ్చాడు, కాఫీ పర్వేయర్ విస్తరణ కారణంగా కష్టపడుతోంది. సంస్థ చాలా వేగంగా విస్తరించడానికి ప్రయత్నించింది మరియు షుల్ట్జ్ స్టోర్ వృద్ధిని అరికట్టాడు మరియు కస్టమర్ సేవపై ఎక్కువ దృష్టి పెట్టాడు.
షుల్ట్జ్ అనేక నిర్ణయాలు తీసుకున్నాడు, ఇది ఫ్రాంఛైజింగ్ యొక్క ప్రయోజనాలపై ఆధారపడకుండా సంస్థను వృద్ధి చేస్తుంది. కాఫీ నాణ్యత మరియు ప్రక్రియను నియంత్రించడంలో కనికరంలేని దృష్టి, అలాగే ఉద్యోగులను ప్రేరేపించే కోరిక ఇందులో ఉంది.
షుల్ట్జ్ ఎబిలిటీ టు ఇన్నోవేట్ అండ్ ఇన్స్పైర్
షుల్ట్జ్ నిరంతరం తిరిగి పెట్టుబడి పెట్టాడు మరియు స్టార్‌బక్స్ ఉత్పత్తులు మరియు ఉద్యోగుల ప్రమాణాలను విస్తరించాడు. రివార్డ్ కార్డులు మరియు మొబైల్ చెల్లింపు ఎంపికలు వంటి వినూత్న లాయల్టీ ప్రోత్సాహకాలను కంపెనీ వినియోగదారులకు అందిస్తుందని ఆయన హామీ ఇచ్చారు. షుల్ట్జ్ దృష్టి నాణ్యమైన కాఫీని త్వరగా ఇవ్వడం, కాని స్థిరంగా ఇవ్వడం.
షుల్ట్జ్ ఫ్రాంఛైజింగ్ను నివారించడం ద్వారా కాఫీ నాణ్యతపై నియంత్రణను కొనసాగించగలిగాడు. అంటే, ప్రీమియం కాఫీ బీన్స్ కలిగి ఉండటం మరియు ఒక నిర్దిష్ట వేయించు ప్రక్రియను నిర్వహించడం లాభదాయకతను సాధించడానికి కేంద్రంగా ఉంది. కాల్చిన ప్రక్రియలో రోస్టర్‌కు నిర్దిష్ట శిక్షణ, కాఫీ గింజ రైతులతో దీర్ఘకాలిక సంబంధాలు మరియు దాని మొత్తం సరఫరా గొలుసుపై నియంత్రణ ఉంటుంది.
స్టార్‌బక్స్ తన దుకాణాలను క్లస్టర్ చేయగలిగింది, ఇది యుఎస్‌లో ఫ్రాంచైజ్ చేయబడితే ఆందోళన కలిగిస్తుంది, దాని దుకాణాలను అధిక ట్రాఫిక్ ప్రాంతాల్లో ఉంచడం బ్రాండ్ అవగాహన పెంచడానికి అనుమతిస్తుంది, అదే సమయంలో సేవ యొక్క వేగాన్ని కూడా కొనసాగిస్తుంది. ఫ్రాంచైజీతో ఇది సాధారణంగా సాధ్యం కాదు, ఎందుకంటే ప్రతి ఫ్రాంచైజీకి ప్రత్యేకమైన భూభాగం లేదా భౌగోళిక ప్రాంతానికి హక్కులు లభిస్తాయి.
ఉద్యోగులు-సస్టైనబుల్ కాంపిటేటివ్ అడ్వాంటేజ్
స్టార్‌బక్స్ అభివృద్ధి చేసిన అతిపెద్ద పోటీ ప్రయోజనం-ఫ్రాంచైజ్ చేయకూడదనే నిర్ణయానికి చాలావరకు కృతజ్ఞతలు-కంపెనీ ఉద్యోగులు. కస్టమర్లతో అర్ధవంతమైన సంభాషణ చేయడానికి దాని బారిస్టాస్‌కు ప్రత్యేకంగా శిక్షణ ఇస్తారు, అయితే ఉత్పత్తి డెలివరీ వేగం మీద కూడా దృష్టి పెడతారు. ఉద్యోగులు కాఫీ గురించి నిపుణుల జ్ఞానాన్ని కూడా పెంచుకుంటారు.
ఎంటర్‌ప్రెన్యూర్ మ్యాగజైన్‌కు 2003 లో ఇచ్చిన ఇంటర్వ్యూ నుండి, షుల్ట్జ్ ఇలా పేర్కొన్నాడు, “స్టార్‌బక్స్ అనుభవంతో ప్రజల పరస్పర చర్య బ్రాండ్ యొక్క విజయాన్ని నిర్ణయిస్తుందని మేము చాలా ముందుగానే విశ్వసించాము… మరియు ఆ రకమైన సార్వత్రిక విలువలను కలిగి ఉండటానికి ఉత్తమ మార్గం కంపెనీ యాజమాన్యంలోని దుకాణాల చుట్టూ నిర్మించి, ఆపై ప్రతి ఉద్యోగికి స్టాక్ ఎంపికలను అందించడం. ”షుల్ట్జ్ ఇలా అన్నారు, “ మేము ఫ్రాంచైజ్ చేస్తే వినియోగదారులకు సున్నితత్వ స్థాయిని మరియు ఆ స్టార్‌బక్స్ విలువలను సృష్టించడానికి అవసరమైన ఉత్పత్తి యొక్క జ్ఞానాన్ని అందించడం చాలా కష్టం."
14, 600
2018 చివరిలో యునైటెడ్ స్టేట్స్లో స్టార్‌బక్స్ సంఖ్య, ఇది అమెరికాలోని మెక్‌డొనాల్డ్ స్థానాల సంఖ్య కంటే ఎక్కువ.
షుల్ట్జ్ ఉద్యోగులపై అధిక విలువను ఇస్తాడు, స్టాక్ ఎంపికలు మరియు గ్రాంట్లను అందిస్తాడు. పార్ట్‌టైమ్ ఉద్యోగులకు కూడా ఈ సంస్థ ఆరోగ్య ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది. ఇవన్నీ కంపెనీలో టర్నోవర్ తక్కువగా ఉండటానికి సహాయపడుతుంది, షుల్ట్జ్ మరియు స్టార్‌బక్స్ శిక్షణ మరియు నియామకాలపై డబ్బు ఆదా చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
ప్రీమియం కాఫీని అమ్మడం ద్వారా కంపెనీలు స్టార్బక్స్ను కాపీ చేయగలవు, ఉద్యోగి యొక్క ఇన్‌పుట్ మరియు సమన్వయాన్ని ప్రతిబింబించడం అసాధ్యం. ఇంతలో, షుల్ట్జ్ ఉద్యోగులతో పారదర్శకతను కొనసాగించాడు, విస్తరణ ప్రయత్నాలు మరియు ఆర్థిక వివరాలను పంచుకున్నాడు-ఇది ఫ్రాంచైజ్ చేసిన దుకాణాలతో సాధ్యం కాదు.
కానీ స్టార్‌బక్స్ ఫ్రాంచైజ్డ్ స్టోర్స్‌ను కలిగి ఉంది
స్టార్‌బక్స్ గతంలో ఫ్రాంచైజ్ చేసింది కాని చాలా పరిమిత ప్రాతిపదికన. సంస్థ ఫిబ్రవరి 2013 లో ఐరోపాలో ఫ్రాంఛైజింగ్ ప్రారంభించింది, ఖండంలో ఎంచుకున్న సంఖ్యలో ఫ్రాంఛైజీ యాజమాన్యంలోని దుకాణాలను ప్రారంభించింది, దాని కార్యనిర్వాహకులకు తక్కువ అనుభవం లేదు. ఏప్రిల్ 2019 నాటికి, స్టార్‌బక్స్ అదనపు ఫ్రాంచైజీలను తెరవడానికి చూడటం లేదు, “మాకు చాలా అద్భుతమైన ఫ్రాంచైజ్ భాగస్వాములు ఆన్‌బోర్డ్‌లో ఉన్నారు మరియు అందువల్ల ప్రస్తుతం ఫ్రాంఛైజీలను నియమించుకోలేదు.” స్టార్‌బక్స్ యూరోపియన్ దుకాణాలను ఫ్రాంఛైజ్ చేస్తున్నప్పుడు, అవసరం 500, 000 బ్రిటిష్ ద్రవ ఆస్తులలో పౌండ్లు మరియు ఐదేళ్ళలో 20 దుకాణాలను పైకి తెరిచే సామర్థ్యం.
ఐరోపా మరియు ఆసియాలో మరింత విస్తరించడానికి కంపెనీ ఫ్రాంచైజ్ మోడల్‌ను ఉపయోగించుకుంటుంది, కాని స్టార్‌బక్స్ యునైటెడ్ స్టేట్స్లో ఫ్రాంఛైజింగ్ను తెరిచే అవకాశం లేదు, ఇక్కడే ఎక్కువ దుకాణాలు ఉన్నాయి.
ఇప్పుడు, యుఎస్ ఫ్రాంచైజ్డ్ దుకాణాలు లేనప్పటికీ, లైసెన్స్ పొందిన దుకాణాలు ఉన్నాయి, ఇవి 1991 లో ప్రారంభమయ్యాయి. హోటళ్ళు, విమానాశ్రయాలు, కిరాణా దుకాణాలు మరియు ఆసుపత్రులలో మీరు ఎక్కువగా కనుగొనే దుకాణాలు ఇవి.
స్టార్‌బక్స్ యొక్క US స్టోర్లలో సుమారు 40% లైసెన్స్ పొందినవి. ఈ దుకాణాలు, ఫ్రాంచైజీల మాదిరిగా కాకుండా, ఇప్పటికీ స్టార్‌బక్స్ చేత ఎక్కువగా నియంత్రించబడతాయి. ఈ సంస్థ అధిక ట్రాఫిక్ ఉన్న ప్రదేశంగా ఉండాలని మరియు సాధారణంగా టార్గెట్ లేదా క్రోగర్ వంటి పెద్ద సంస్థ నడుపుతుంది. లైసెన్స్ పొందిన దుకాణాలను నడిపే ఉద్యోగులు స్టోర్ ఉద్యోగులు లేదా లైసెన్స్ పొందిన ప్రదేశం యొక్క యజమాని. అయినప్పటికీ, చాలా వరకు, లైసెన్స్ పొందిన దుకాణాలను కంపెనీ యాజమాన్యంలోని దుకాణాల మాదిరిగానే నిర్వహించాల్సిన అవసరం ఉంది.
ఫ్రాంచైజ్ చేసే కాఫీ పోటీదారులు
స్టార్‌బక్స్ యొక్క ప్రధాన పోటీదారు డంకిన్ డోనట్స్ ఫ్రాంచైజ్ చేస్తాడు. ఇది 1955 లో ఫ్రాంఛైజింగ్ ప్రారంభించింది మరియు ఇప్పుడు 12, 400 కంటే ఎక్కువ ఫ్రాంచైజ్డ్ దుకాణాలు ఉన్నాయి. డంకిన్ డోనట్స్ తెరవడానికి, ఫ్రాంఛైజీకి నికర విలువ కనీసం, 000 500, 000 మరియు liquid 250, 000 ద్రవ ఆస్తులు ఉండాలి. చౌకైన ఎంపిక కోసం, గ్లోరియా జీన్స్ కాఫీలు ఉన్నాయి, ఇది ప్రపంచవ్యాప్తంగా 900 స్థానాలను కలిగి ఉంది. ఫ్రాంచైజీకి liquid 150, 000 ద్రవ ఆస్తులు మరియు కనీసం 50, 000 350, 000 నికర విలువ అవసరం.
