క్లిక్ మరియు మోర్టార్ అంటే ఏమిటి?
క్లిక్ మరియు మోర్టార్ అనేది ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ కార్యకలాపాలను కలిగి ఉన్న ఒక రకమైన వ్యాపార నమూనా, ఇందులో సాధారణంగా వెబ్‌సైట్ మరియు భౌతిక స్టోర్ ఉంటాయి. ఒక క్లిక్-అండ్-మోర్టార్ సంస్థ వినియోగదారులకు వేగవంతమైన ఆన్‌లైన్ లావాదేవీలు మరియు సాంప్రదాయ ముఖాముఖి సేవ యొక్క ప్రయోజనాలను అందించగలదు మరియు ఇది సాంప్రదాయ "ఇటుకలు మరియు మోర్టార్" రకం వ్యాపారం కంటే ఎక్కువ పోటీని కలిగి ఉంటుంది, ఇది ఆఫ్‌లైన్‌లో మాత్రమే ఉంటుంది. ఈ రకమైన వ్యాపార నమూనాను క్లిక్‌లు మరియు ఇటుకలు అని కూడా పిలుస్తారు.
అండర్స్టాండింగ్ క్లిక్ మరియు మోర్టార్
షాపింగ్ ప్రక్రియ యొక్క కొన్ని దశలలో దాదాపు 70% మంది దుకాణదారులు పరిశోధన చేయడానికి, పోల్చడానికి లేదా కొనుగోలు చేయడానికి ఇంటర్నెట్‌ను ఉపయోగిస్తున్నారు. అవకాశాన్ని గుర్తించి, ప్రధాన చిల్లర వ్యాపారులు తమ భౌతిక స్టోర్ ఛానెల్‌లను పూర్తి చేయడానికి ఆన్‌లైన్ ఛానెల్‌లను అభివృద్ధి చేశారు. చాలా సందర్భాల్లో, కస్టమర్లు స్టోర్ వెబ్‌సైట్ ద్వారా షాపింగ్ చేయవచ్చు, ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేయవచ్చు మరియు దానిని రవాణా చేసి ఉండవచ్చు లేదా స్టోర్ ప్రదేశంలో తీసుకోవచ్చు.
కొంతమంది చిల్లర వ్యాపారులు కస్టమర్లతో కనెక్ట్ కావడానికి కస్టమర్ డేటా మరియు స్టోర్‌లోని Wi-Fi ని ఉపయోగిస్తున్నారు, వారు ప్రత్యేక ఆఫర్‌లు ఇవ్వడానికి లేదా ఆసక్తి ఉన్న ప్రాంతాలకు మార్గనిర్దేశం చేసేటప్పుడు షాపింగ్ చేస్తారు. డిజైనర్ దుస్తులు, ఆభరణాలు లేదా ఫ్లాట్-స్క్రీన్ టెలివిజన్లు వంటి హై-ఎండ్ సరుకుల దుకాణదారులు ఇంటికి వెళ్లి ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్ ఇచ్చే ముందు ఉత్పత్తులను తాకి అనుభూతి చెందడానికి భౌతిక స్థానాన్ని ఉపయోగిస్తారు.
క్లిక్-అండ్-మోర్టార్ రిటైలర్లు దుకాణంలో ఉన్నప్పుడు కస్టమర్‌లను బ్రౌజ్ చేయడం ద్వారా ప్రయోజనం పొందుతారు. రవాణా చేయబడిన వస్తువులు వచ్చే వరకు వేచి ఉండకూడదనుకునే కస్టమర్లు ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తుల కోసం భౌతిక డ్రాప్ స్థానాలను కలిగి ఉండటం వల్ల కూడా వారు ప్రయోజనం పొందుతారు. షిప్-టు-స్టోర్ ఆర్డరింగ్ షిప్పింగ్ ఖర్చులను తగ్గిస్తుంది మరియు భౌతిక దుకాణాలలో ట్రాఫిక్ను పెంచుతుంది.
క్లిక్ మరియు మోర్టార్ యొక్క ఉదాహరణ
క్లిక్-అండ్-మోర్టార్ బిజినెస్ మోడల్ తరువాత వాల్మార్ట్ (డబ్ల్యుఎంటి), బెస్ట్ బై (బిబివై) మరియు నార్డ్ స్ట్రోమ్ (జెడబ్ల్యుఎన్) వంటి పెద్ద-బ్రాండ్ రిటైల్ దుకాణాల సంఖ్య పెరుగుతోంది. ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ ఛానెల్‌ల విలీనం, ఓమ్నిచానెల్ స్ట్రాటజీ అని పిలువబడేది, వినియోగదారులకు ఎక్కువ ఎంపికలు, ఎక్కువ సౌలభ్యం, ఎక్కువ సౌలభ్యం మరియు మరిన్ని సేవలతో మెరుగైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది.
చిల్లర వ్యాపారులు మెరుగైన కస్టమర్ సంబంధాలు మరియు ఎక్కువ లావాదేవీల నుండి ప్రయోజనం పొందుతారు. సెర్చ్ ఇంజన్లతో క్లిక్ ప్రకటనల కోసం మిలియన్ డాలర్లు ఖర్చు చేసే వారి సామర్థ్యం కారణంగా, చిల్లర ప్రమోషన్లు ఆన్‌లైన్‌లో ఉత్పత్తి శోధన ఫలితాల్లో అధికంగా కనిపిస్తాయి.
ప్రత్యేక పరిశీలనలు
భౌతిక స్టోర్ ఫ్రంట్‌లను జోడించడం ద్వారా, ఆన్‌లైన్-మాత్రమే చిల్లర వ్యాపారులు తమ డిజిటల్ మార్కెటింగ్ ఖర్చులను తగ్గించుకుంటూ తమ వెబ్‌సైట్లలో ట్రాఫిక్ను పెంచుకోవచ్చని కనుగొన్నారు.
అనేక సందర్భాల్లో, ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేయడానికి ముందు ఉత్పత్తులను ప్రయత్నించాలని లేదా వారి బట్టలు లేదా బూట్ల పరిమాణాన్ని కోరుకునే వినియోగదారులకు స్టోర్ ఫ్రంట్‌లు షోరూమ్‌లుగా పనిచేస్తాయి. దుకాణాలలో సాధారణంగా వెబ్ కియోస్క్‌లు ఉంటాయి, ఇవి దుకాణదారులను స్టోర్ నుండి ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్‌లను ఇవ్వడానికి అనుమతిస్తాయి. ఆన్‌లైన్-మాత్రమే వ్యాపారుల నుండి కొన్ని రకాల ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడంలో నమ్మకం లేని దుకాణదారుల విభాగాన్ని ఈ అభ్యాసం స్వాధీనం చేసుకుంది. భౌతిక స్టోర్ ఫ్రంట్‌ల ఉనికి కంపెనీలకు బ్రాండ్ గుర్తింపును పెంపొందించడానికి సహాయపడుతుంది.
కీ టేకావేస్
- క్లిక్-అండ్-మోర్టార్ వ్యాపార నమూనా భౌతిక మరియు ఆన్‌లైన్ ఉనికిలో పెట్టుబడి పెట్టడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. వినియోగదారులు ఆన్‌లైన్‌లో మరియు ఆఫ్‌లో ఉత్పత్తులను కొనడానికి మరియు ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసే ముందు ఉత్పత్తులను ఆఫ్‌లైన్‌లో పరిశీలించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నందున క్లిక్ మరియు మోర్టార్ మోడళ్లు బాగా ప్రాచుర్యం పొందాయి. ఆన్‌లైన్‌లో మాత్రమే చిల్లర వ్యాపారులు భౌతిక స్టోర్ ఫ్రంట్‌లను జోడించడం ద్వారా ట్రాఫిక్ను పెంచవచ్చు; స్టోర్ ఫ్రంట్‌లు కామర్స్ స్టోర్‌ను జోడించడం ద్వారా వారి కస్టమర్ బేస్ మరియు భౌగోళిక పరిధిని విస్తరించవచ్చు.
