ఒక విలీనం ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క ధర, ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క నాణ్యత, కంపెనీ నుండి కస్టమర్లు పొందే సంతృప్తి స్థాయి మరియు వ్యాపారాన్ని నిర్వహించేటప్పుడు కస్టమర్ కలిగి ఉన్న ఎంపికలతో సహా పలు స్థాయిలలో పాల్గొన్న వ్యాపార సంస్థల వినియోగదారులను ప్రభావితం చేస్తుంది. సంస్థతో.
పరిస్థితులను బట్టి ధరలు కస్టమర్‌కు లాభం లేదా బాధ కలిగించవచ్చు. మార్కెట్లో తక్కువ మంది పోటీదారులు అంటే ఒక వ్యాపారం ఉత్పత్తి లేదా సేవ కోసం ఎక్కువ వసూలు చేయగలదు. ప్రత్యామ్నాయంగా, విలీనం ఫలితంగా వ్యాపారాన్ని నడిపించడంలో మునుపటి కొన్ని ఖర్చులు తగ్గితే అది కస్టమర్‌కు ఎక్కువ పొదుపును ఇవ్వగలదు.
విలీనం కస్టమర్ అందుకునే నాణ్యతను పెంచుతుంది. విలీనం చేసిన సంస్థ మునుపటి కంటే వేగంగా మంచి ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను అందించగలదు. చిన్న కంపెనీలలో ఒకదానికి ఇంతకు మునుపు అందుబాటులో లేని ఐచ్ఛికాలు విలీనం చేసిన కంపెనీకి మెరుగైన సేవ లేదా గతంలో అందుబాటులో లేని ఉత్పత్తులను అందించడానికి అనుమతించవచ్చు.
కస్టమర్ సంతృప్తి లేదా కస్టమర్ సేవ విలీనంతో మారుతున్న మరొక అంశం. కొన్ని సందర్భాల్లో, కొత్తగా విలీనం అయిన సంస్థ కస్టమర్ సేవా స్థాయిలో సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంది. తక్కువ కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు కస్టమర్లకు వారి ప్రశ్నలకు సమాధానాలు పొందడం కష్టతరం చేస్తుంది, దీనివల్ల ఎక్కువ కస్టమర్ ఫిర్యాదులు వస్తాయి. క్రొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు డేటాబేస్‌లు కోల్పోయిన లేదా తప్పు కస్టమర్ డేటాను పొందవచ్చు. విలీనం మరింత రెప్స్ మరియు మెరుగైన డేటాబేస్‌లను కూడా సృష్టించగలదు, ఫలితంగా ఎక్కువ కస్టమర్ సేవా సంతృప్తి లభిస్తుంది.
విలీనంతో కస్టమర్ ఎంపికలు పెంచవచ్చు లేదా తగ్గించవచ్చు. ఆదర్శవంతంగా, మిశ్రమ బ్రాండ్ మరిన్ని ఎంపికలకు దారి తీస్తుంది, కానీ కొన్ని సందర్భాల్లో, తయారీ, నమూనాలు మరియు సరఫరా వంటి కస్టమర్ ఎంపికలు తగ్గుతాయి.
