సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచిక అంటే ఏమిటి?
వినియోగదారుల దృష్టిలో వ్యాపారాలు ఎలా పని చేస్తున్నాయో అర్థం చేసుకోవడానికి ఒక సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచిక సమగ్ర సోషల్ మీడియా డేటాను విశ్లేషిస్తుంది. సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచికలు కంపెనీలు సరిగ్గా ఏమి చేస్తున్నాయో మరియు అవి ఎలా మెరుగుపడతాయో తెలుసుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తాయి. వారు పెట్టుబడిదారులకు కూడా ఇవ్వగలరు బహిరంగంగా జాబితా చేయబడిన స్టాక్ ఎలా పని చేస్తుందనే ఆలోచన.
కీ టేకావేస్
- వినియోగదారుల దృష్టిలో వ్యాపారాలు ఎలా పని చేస్తున్నాయో అర్థం చేసుకోవడానికి ఒక సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచిక సమగ్ర సోషల్ మీడియా డేటాను విశ్లేషిస్తుంది. సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచికలు వివిధ ప్రయోజనాలకు ఉపయోగపడతాయి, బ్రాండ్ యొక్క ఆరోగ్యాన్ని అంచనా వేయడానికి కంపెనీలకు సహాయపడతాయి, దాని పోటీ మరియు ఉత్పత్తులు ఎలా ఉన్నాయో ట్యాబ్‌లను ఉంచండి చేయడం, మరియు భవిష్యత్ ప్రణాళికలను రూపొందించడం మరియు నిర్ణయించడం. వారు పెట్టుబడిదారులకు కూడా ఇవ్వగలరు బహిరంగంగా జాబితా చేయబడిన స్టాక్ షేర్ ధర ఎలా పని చేస్తుందనే ఆలోచన.
సోషల్ సెంటిమెంట్ ఇండికేటర్ ఎలా పనిచేస్తుంది
కస్టమర్లను ఉల్లాసంగా ఉంచడం దీర్ఘకాలిక విజయాన్ని లక్ష్యంగా చేసుకునే సంస్థలకు చాలా ముఖ్యమైనది. ఒక సేవ లేదా ఉత్పత్తితో ప్రజలు సంతోషంగా ఉన్నప్పుడు, మరియు ప్రొవైడర్‌తో దాని అన్ని ఇతర పరస్పర చర్యలు, కంపెనీ ఆదాయాలు మరియు లాభాలు పెరిగే అవకాశం ఉంది.
డిజిటల్ యుగంలో, వ్యాపారాలు తమ కస్టమర్లతో ఎంత చక్కగా వ్యవహరిస్తున్నాయో అంచనా వేయడం కంపెనీలు మరియు పెట్టుబడిదారులకు చాలా సులభం. సోషల్ సెంటిమెంట్ సూచికలు ఒక సంస్థ యొక్క ప్రజల అవగాహన గురించి, సోషల్ మీడియాలో చెప్పబడుతున్న పరంగా కనీసం మాకు చాలా తెలియజేస్తాయి.
ఈ సూచికలు వినియోగదారులు ఫేస్‌బుక్, ట్విట్టర్, బ్లాగ్ పోస్ట్‌లు, చర్చా బృందాలు మరియు ఫోరమ్‌లకు బహిరంగంగా పోస్ట్ చేసే సమాచారాన్ని సంగ్రహిస్తాయి. సాంఘిక సెంటిమెంట్ సూచిక ప్రతిష్టలో ప్రతికూల మార్పును చూపిస్తే, సంస్థ అది పెరిగే ముందు సమస్యను పరిష్కరించగలదు మరియు దాని వాటా ధరపై భారీగా బరువును ప్రారంభిస్తుంది.
సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచికల యొక్క ప్రయోజనాలు
సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచికలు వివిధ ప్రయోజనాలకు ఉపయోగపడతాయి. ఫిర్యాదులు పెరగడానికి మరియు ద్వేషపూరిత ప్రచారాలను ప్రోత్సహించడానికి కంపెనీలు సోషల్ మీడియాను నిందించవచ్చు. ఏదేమైనా, ఇదే సంస్థలు ఇంటర్నెట్ మరియు సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచికలను తమ ప్రయోజనాలకు ఉపయోగించుకోవచ్చు, ఈ క్రింది మార్గాలతో సహా:
- క్రొత్త కస్టమర్లను లక్ష్యంగా చేసుకునే పోకడలను గుర్తించండి విజయవంతమైన మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను అభివృద్ధి చేయండి మరియు వారు తెలివిగా మార్కెటింగ్ డాలర్లను ఖర్చు చేస్తుంటే అంచనా వేయండి పోటీదారులు మరియు సారూప్య ఉత్పత్తుల గురించి వినియోగదారులు ఎలా భావిస్తారో నిర్ణయించండి.
కస్టమర్ సేవా ఇమెయిల్ మరియు కాల్ సెంటర్లపై భారాన్ని తగ్గించడానికి సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచికలు కూడా సహాయపడతాయి. ఈ రోజుల్లో, సోషల్ మీడియా ద్వారా సమూహంగా ప్రశ్నలు మరియు సమస్యలను పరిష్కరించడం సాధ్యపడుతుంది. కొన్ని సందర్భాల్లో, జనాదరణ పొందిన చాట్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లపై మనోభావాలను దెబ్బతీసే ట్రాక్ రికార్డ్ ఉన్న అత్యంత ప్రభావవంతమైన వ్యక్తులను చేరుకోవడానికి ఈ కమ్యూనికేషన్ పద్ధతులు కూడా ఉపయోగపడతాయి.
పెట్టుబడిదారులు కూడా సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచికల నుండి ప్రయోజనం పొందవచ్చు ఎందుకంటే వారు సేకరించే సమాచారం రకం స్టాక్ ధరలపై ప్రభావం చూపుతుంది. సోషల్ మీడియాలో ప్రజలు ఒక నిర్దిష్ట సంస్థ గురించి అకస్మాత్తుగా ఫిర్యాదు చేయడం ప్రారంభించినట్లు ఒక పెట్టుబడిదారుడు గుర్తించినట్లయితే, అతను లేదా ఆమె మిగిలిన మార్కెట్ ముందు విక్రయించడాన్ని ఎంచుకోవచ్చు. ప్రతిస్పందిస్తుంది. మరోవైపు, విలువ పెట్టుబడిదారులు ఇంటర్నెట్ గాసిప్‌ల ద్వారా అధికంగా శిక్షించబడ్డారని వారు నమ్ముతున్న స్టాక్‌లోకి కొనుగోలు చేయడానికి ఈ సాధనాలను ఉపయోగించవచ్చు.
సోషల్ సెంటిమెంట్ రికార్డింగ్
కంపెనీలు మరియు బ్రాండ్లు సోషల్ మీడియా పోస్టుల యొక్క భారీ పరిమాణాలను సృష్టించగలవు కాబట్టి, అవి ఎంత ప్రభావవంతంగా ఉన్నాయో లేదా అవి ఎలా వచ్చాయో అంచనా వేయడం పెద్ద పని. దీని ప్రకారం, BuzzSumo, HootSuite, Google Alerts మరియు PeopleBrowsr వంటి అనేక సామాజిక సెంటిమెంట్ విశ్లేషణ సాధనాలు అందుబాటులో ఉన్నాయి.
ప్రతి సాధనంలో కొంచెం తేడాలు కనిపిస్తాయి. కొన్ని, ఉదాహరణకు, నిర్దిష్ట డిజిటల్ వ్యాఖ్యలు లేదా పోకడలను ట్రాక్ చేయడంలో ప్రత్యేకత కలిగి ఉండవచ్చు మరియు అందరూ అక్కడ ఉన్న ప్రతి సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను విశ్లేషించరు. సాధారణంగా, మరింత సమగ్రమైనవి రుసుము వసూలు చేస్తాయి.
సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచికల రకాలు
క్రీడ మరియు వినోదం
సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచికలను వివిధ మార్గాల్లో అమర్చవచ్చు. ఉదాహరణకు, క్రీడలు మరియు వినోద సంస్థలు కొన్నిసార్లు వినియోగదారులకు మరింత ఆకర్షణీయమైన వీక్షణ అనుభవాన్ని అందించడానికి వాటిని ఉపయోగిస్తాయి.
టెక్నాలజీ దిగ్గజం ఇంటర్నేషనల్ బిజినెస్ మెషీన్స్ కార్పొరేషన్ (ఐబిఎం) తన సొంత సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచికను అభివృద్ధి చేయడం ద్వారా ఆన్‌లైన్ వ్యాఖ్యానానికి డిమాండ్ పెంచడానికి ప్రయత్నించింది. క్రీడా అభిమానులు ఈ ప్రత్యేకమైన సాధనాన్ని నొక్కవచ్చు ప్రతి క్రీడాకారుడి గురించి ట్వీట్ల వాల్యూమ్ మరియు ప్రతికూల లేదా సానుకూల ధోరణిని చూడటానికి, తోటి ప్రేక్షకులు ఒక మ్యాచ్‌ను ఎలా గ్రహిస్తారనే దాని గురించి నిజ-సమయ ఆలోచనను వీక్షకులకు ఇస్తుంది.
ఎకానమీ
ఇంతలో, కొన్ని కంపెనీలు ఆర్థిక వ్యవస్థపై ప్రజల అవగాహనను అంచనా వేయడానికి సామాజిక సెంటిమెంట్ సూచికలను సృష్టించాయి. అలాంటి ఒక సూచిక, వాల్ స్ట్రీట్ జర్నల్-ఐహెచ్ఎస్ యునైటెడ్ స్టేట్స్ సోషల్ సెంటిమెంట్ ఇండెక్స్, పోకడలను గుర్తించడానికి మరియు విశ్లేషించడానికి సమయం, ప్రదేశం మరియు లింగం ద్వారా స్థానికీకరించబడిన రోజుకు 5 మిలియన్ సందేశాలలో డేటాను విశ్లేషిస్తుంది.
