మృదువైన అమ్మకం అంటే ఏమిటి?
సాఫ్ట్ సేల్ అనేది సూక్ష్మ భాష మరియు దూకుడు లేని సాంకేతికతను కలిగి ఉన్న ప్రకటన మరియు అమ్మకాల విధానాన్ని సూచిస్తుంది. సంభావ్య కస్టమర్లను కోపగించకుండా మరియు వారిని దూరంగా నెట్టడానికి మృదువైన అమ్మకం రూపొందించబడింది. మృదువైన అమ్మకం తక్కువ-పీడన, ఒప్పించే మరియు సూక్ష్మమైన అమ్మకపు సాంకేతికత కనుక, ఒక ఉత్పత్తిని మొదటిసారి ప్రదర్శించినప్పుడు అమ్మకం జరగకపోవచ్చు, కానీ అమ్మకాలను పునరావృతం చేయడానికి సహాయపడుతుంది.
సాఫ్ట్ సెల్లింగ్ అర్థం చేసుకోవడం
సాఫ్ట్ సేల్ టెక్నిక్‌ను ఉపయోగించడం అంటే అమ్మకందారుడు నిష్క్రియాత్మకమని కాదు; బదులుగా, ఈ టెక్నిక్ ఒక ఉత్పత్తిని పుషీగా రాకుండా నెట్టడానికి రూపొందించబడింది. సంభావ్య కస్టమర్ విశ్రాంతి తీసుకోవడానికి అమ్మకందారుడు మరింత సంభాషణ విధానాన్ని ఉపయోగించవచ్చు. మృదువైన అమ్మకానికి అమ్మకందారుల నుండి కొంత శక్తి అవసరం, ఎందుకంటే వారు కస్టమర్ దృష్టిని స్నేహపూర్వక పద్ధతిలో కొనసాగించాలి. ఒక ఆలోచన, సందేశం లేదా కావలసిన ముగింపు యొక్క కమ్యూనికేషన్ యొక్క పునరావృతం ద్వారా మృదువైన అమ్మకం సులభతరం అవుతుంది. ఇటువంటి వ్యూహాలు మరింత ఒప్పించగలవు మరియు కాబోయే కొనుగోలుదారులను ఆపివేసే అవకాశం తక్కువ.
సాఫ్ట్ సేల్ అడ్వర్టైజింగ్ ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క ప్రయోజనాలను నొక్కిచెబుతుంది మరియు హాస్యాన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా లేదా వెచ్చని మరియు స్నేహపూర్వక ఆలోచనలను ప్రారంభించడం ద్వారా వినియోగదారుల భావోద్వేగాలకు విజ్ఞప్తి చేస్తుంది. హేతువు ఏమిటంటే, ఏదైనా కొనాలనే నిర్ణయం వినియోగదారుడి భావాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
సాఫ్ట్ సెల్ వర్సెస్ హార్డ్ సెల్
హార్డ్ అమ్మకాన్ని బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి హార్డ్ అమ్మకాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవడం సహాయపడుతుంది, దీనిలో ముఖ్యంగా ప్రత్యక్ష మరియు పట్టుబట్టే భాష ఉంటుంది. వినియోగదారుడు వారి ఎంపికలను అంచనా వేయకుండా మరియు కొనుగోలుపై వేచి ఉండాలని నిర్ణయించుకోకుండా, స్వల్పకాలికంలో మంచి లేదా సేవను కొనుగోలు చేయడానికి హార్డ్ అమ్మకం రూపొందించబడింది. కొంతమంది అమ్మకపు నిపుణుల అభిప్రాయం ప్రకారం ఇది అధిక-పీడన, దూకుడు సాంకేతికతగా పరిగణించబడుతుంది.
సాఫ్ట్ సెల్ టెక్నిక్స్
మృదువైన అమ్మకం హార్డ్ అమ్మకం కంటే ఎక్కువ సంప్రదింపులు కలిగి ఉంటుంది, కాబట్టి సాధారణంగా ఇది కాబోయే కొనుగోలుదారుని ప్రశ్నించడంతో ప్రారంభమవుతుంది. అమ్మకందారుడు వారు అందుకున్న సమాధానాల ఆధారంగా కొనుగోలుదారు యొక్క అవసరాలను నిర్ధారిస్తారు. అప్పుడు వారు ఏ ఉత్పత్తి లేదా సేవ వారి అవసరాలను ఉత్తమంగా తీర్చగలరనే దాని గురించి కొనుగోలుదారుకు సహాయకారిగా మరియు తగిన సిఫారసు చేయగలరు. సాఫ్ట్ సెల్లింగ్ అమ్మకందారులు కొనుగోలుదారుల ఆందోళనలు తలెత్తినప్పుడు వారికి అవగాహన కల్పించడానికి మరియు u హించుకోవడానికి వారి సమయాన్ని తీసుకుంటారు. కాబోయే కొనుగోలుదారు సంతృప్తి చెందినప్పుడు మాత్రమే అమ్మకం పూర్తవుతుంది.
ఇ-కామర్స్లో, ఆన్‌లైన్ రిటైలర్ ఒక షాపింగ్ కార్ట్‌ను అనేక వస్తువులతో వదలిపెట్టినప్పుడు ఆన్‌లైన్ రిటైలర్ గుర్తించినప్పుడు, వారు సమస్యను ఎదుర్కొన్నారా లేదా వారికి సలహా అవసరమా అని అడగడానికి దుకాణదారుడికి ఇమెయిల్ పంపడం ద్వారా గుర్తించారు. సమాధానాలు.
