విలువ గొలుసు నిర్వచనం

విలువ గొలుసు అంటే ఏమిటి?

విలువ గొలుసు అనేది ఒక వ్యాపార నమూనా, ఇది ఉత్పత్తి లేదా సేవను సృష్టించడానికి అవసరమైన పూర్తి స్థాయి కార్యకలాపాలను వివరిస్తుంది. వస్తువులను ఉత్పత్తి చేసే సంస్థల కోసం, ఒక విలువ గొలుసు అనేది ఒక ఉత్పత్తిని భావన నుండి పంపిణీకి తీసుకురావడం మరియు ముడి పదార్థాలను సేకరించడం, ఉత్పాదక విధులు మరియు మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలు వంటి అన్నింటినీ కలిగి ఉంటుంది.

ఒక సంస్థ తన వ్యాపారం యొక్క ప్రతి దశలో ఉన్న వివరణాత్మక విధానాలను అంచనా వేయడం ద్వారా విలువ-గొలుసు విశ్లేషణను నిర్వహిస్తుంది. విలువ-గొలుసు విశ్లేషణ యొక్క ఉద్దేశ్యం ఉత్పత్తి సామర్థ్యాన్ని పెంచడం, తద్వారా ఒక సంస్థ సాధ్యమైనంత తక్కువ ఖర్చుతో గరిష్ట విలువను అందించగలదు.

విలువ గొలుసు

విలువ గొలుసులను అర్థం చేసుకోవడం

అజేయమైన ధరలు, అసాధారణమైన ఉత్పత్తులు మరియు కస్టమర్ విధేయత కోసం ఎప్పటికప్పుడు పెరుగుతున్న పోటీ కారణంగా, కంపెనీలు తమ పోటీ ప్రయోజనాన్ని నిలుపుకోవటానికి వారు సృష్టించిన విలువను నిరంతరం పరిశీలించాలి. ఒక విలువ గొలుసు ఒక సంస్థ తన వ్యాపారం యొక్క అసమర్థమైన ప్రాంతాలను గుర్తించడంలో సహాయపడుతుంది, ఆపై గరిష్ట సామర్థ్యం మరియు లాభదాయకత కోసం దాని విధానాలను ఆప్టిమైజ్ చేసే వ్యూహాలను అమలు చేస్తుంది.

ప్రొడక్షన్ మెకానిక్స్ అతుకులు మరియు సమర్థవంతంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించడంతో పాటు, ఒక వ్యాపారం తన కస్టమర్లను నమ్మకంగా మరియు నమ్మకంగా ఉండటానికి తగినంత భద్రతను కలిగి ఉండటం చాలా క్లిష్టమైనది. విలువ-గొలుసు విశ్లేషణలు దీనికి కూడా సహాయపడతాయి.

విలువ ప్రయోజన గొలుసు యొక్క విస్తృతమైన లక్ష్యం పోటీ ప్రయోజనాన్ని సృష్టించడానికి తక్కువ ఖర్చుతో ఎక్కువ విలువను అందించడం.

నేపథ్య

హార్వర్డ్ బిజినెస్ స్కూల్‌కు చెందిన మైఖేల్ ఇ. పోర్టర్, తన పుస్తకం, కాంపిటేటివ్ అడ్వాంటేజ్: క్రియేటింగ్ అండ్ సస్టైనింగ్ సుపీరియర్ పెర్ఫార్మెన్స్ (ఫ్రీ ప్రెస్, 1998) లో ఒక విలువ గొలుసు భావనను పరిచయం చేశాడు. "మొత్తంగా ఒక సంస్థను చూడటం ద్వారా పోటీ ప్రయోజనాన్ని అర్థం చేసుకోలేము" అని పోర్టర్ రాశాడు. "ఇది ఒక సంస్థ తన ఉత్పత్తిని రూపకల్పన చేయడం, ఉత్పత్తి చేయడం, మార్కెటింగ్ చేయడం, పంపిణీ చేయడం మరియు మద్దతు ఇవ్వడం వంటి అనేక వివిక్త కార్యకలాపాల నుండి పుడుతుంది."

మరో మాటలో చెప్పాలంటే, సంస్థ యొక్క ప్రక్రియలలో ప్రతి నిర్దిష్ట సమయంలో విలువను పెంచడం చాలా ముఖ్యం.

విలువ గొలుసు యొక్క భాగాలు

విలువ గొలుసు యొక్క తన భావనలో, పోర్టర్ ఒక వ్యాపార కార్యకలాపాలను "ప్రాధమిక" మరియు "మద్దతు" అని రెండు వర్గాలుగా విభజిస్తాడు, దీని నమూనా కార్యకలాపాలు మేము క్రింద జాబితా చేస్తాము. ప్రతి వర్గంలో నిర్దిష్ట కార్యకలాపాలు పరిశ్రమ ప్రకారం మారుతూ ఉంటాయి.

ప్రాథమిక చర్యలు

ప్రాథమిక కార్యకలాపాలు ఐదు భాగాలను కలిగి ఉంటాయి మరియు విలువను జోడించడానికి మరియు పోటీ ప్రయోజనాన్ని సృష్టించడానికి అన్నీ అవసరం:

1. ఇన్‌బౌండ్ లాజిస్టిక్స్: జాబితాను స్వీకరించడం, గిడ్డంగులు మరియు నిర్వహణ వంటి విధులు. కార్యకలాపాలు: ముడి పదార్థాలను తుది ఉత్పత్తిగా మార్చడానికి విధానాలు. అవుట్‌బౌండ్ లాజిస్టిక్స్: వినియోగదారునికి తుది ఉత్పత్తిని పంపిణీ చేసే చర్యలు. మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకాలు: దృశ్యమానతను పెంచడానికి మరియు తగిన కస్టమర్లను లక్ష్యంగా చేసుకోవటానికి వ్యూహాలు-ప్రకటనలు, ప్రమోషన్ మరియు ధర వంటివి. సేవ: కస్టమర్ సేవ, నిర్వహణ, మరమ్మత్తు, వాపసు మరియు మార్పిడి వంటి ఉత్పత్తులను నిర్వహించడానికి మరియు వినియోగదారు అనుభవాన్ని పెంచే కార్యక్రమాలు.

మద్దతు చర్యలు

ప్రాధమిక కార్యకలాపాలను మరింత సమర్థవంతంగా చేయడంలో సహాయపడటం సహాయక చర్యల పాత్ర. మీరు నాలుగు సహాయక కార్యకలాపాలలో దేనినైనా పెంచినప్పుడు, ఇది కనీసం ఐదు ప్రాధమిక కార్యకలాపాలలో ఒకదానికి ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది. ఈ సహాయక కార్యకలాపాలు సాధారణంగా కంపెనీ ఆదాయ ప్రకటనపై ఓవర్ హెడ్ ఖర్చులుగా సూచించబడతాయి:

1. సేకరణ: ఒక సంస్థ ముడి పదార్థాలను ఎలా పొందుతుంది. సాంకేతిక అభివృద్ధి: ఉత్పాదక పద్ధతులను రూపకల్పన చేయడం మరియు అభివృద్ధి చేయడం మరియు ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేయడం వంటి సంస్థ యొక్క పరిశోధన మరియు అభివృద్ధి (R&D) దశలో ఉపయోగించబడుతుంది. మానవ వనరుల (హెచ్‌ఆర్) నిర్వహణ: సంస్థ యొక్క వ్యాపార వ్యూహాన్ని నెరవేర్చగల ఉద్యోగులను నియమించడం మరియు నిలుపుకోవడం; మరియు ఉత్పత్తిని రూపొందించడానికి, మార్కెట్ చేయడానికి మరియు విక్రయించడానికి సహాయపడుతుంది. మౌలిక సదుపాయాలు: కంపెనీ వ్యవస్థలు; మరియు ప్రణాళిక, అకౌంటింగ్, ఫైనాన్స్ మరియు నాణ్యత నియంత్రణ వంటి దాని నిర్వహణ బృందం యొక్క కూర్పు.

కీ టేకావేస్

• విలువ యొక్క గొలుసులు వ్యాపారం యొక్క సామర్థ్యాన్ని పెంచడంలో సహాయపడతాయి, తద్వారా వ్యాపారం సాధ్యమైనంత తక్కువ ఖర్చుతో ఎక్కువ విలువను ఇవ్వగలదు. విలువ గొలుసు యొక్క అంతిమ లక్ష్యం ఒక సంస్థకు పోటీ ప్రయోజనాన్ని సృష్టించడం. విలువ-గొలుసు సిద్ధాంతం సంస్థ యొక్క ఐదు ప్రాధమిక కార్యకలాపాలను మరియు నాలుగు మద్దతు కార్యకలాపాలు.

విలువ గొలుసుల ఉదాహరణలు

స్టార్‌బక్స్ కార్పొరేషన్ (SBUX: NASDAQ)

విలువ-గొలుసు భావనను అర్థం చేసుకుని విజయవంతంగా అమలు చేసే సంస్థ యొక్క అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన ఉదాహరణలలో ఒకదాన్ని స్టార్‌బక్స్ అందిస్తుంది. స్టార్‌బక్స్ విలువ గొలుసును తన వ్యాపార నమూనాలో ఎలా పొందుపరుస్తుందనే దాని గురించి అనేక కథనాలు ఉన్నాయి.

వ్యాపారి జోస్ (ప్రైవేట్)

మరొక ఉదాహరణ ట్రేడర్ జో యొక్క కిరాణా దుకాణం, దాని విపరీతమైన విలువ మరియు పోటీ అంచు గురించి కూడా ఎక్కువ ప్రెస్ అందుకుంది. సంస్థ ప్రైవేటుగా ఉన్నందున, దాని వ్యూహంలో మనకు తెలియని అనేక అంశాలు ఉన్నాయి. ఏదేమైనా, మీరు ట్రేడర్ జో యొక్క దుకాణంలోకి ప్రవేశించినప్పుడు, విలువ గొలుసు యొక్క ఐదు ప్రాధమిక కార్యకలాపాలను ప్రతిబింబించే ట్రేడర్ జో యొక్క వ్యాపారం యొక్క ఉదాహరణలను మీరు వెంటనే గమనించవచ్చు.

1. ఇన్‌బౌండ్ లాజిస్టిక్స్: సాంప్రదాయ సూపర్‌మార్కెట్ల మాదిరిగా కాకుండా, ట్రేడర్ జోస్ రెగ్యులర్ స్టోర్ వేళల్లో దాని స్వీకరించడం, షెల్వింగ్ మరియు జాబితా తీసుకోవడం వంటివి చేస్తుంది. దుకాణదారులకు విపరీతమైన పిచ్చి ఉన్నప్పటికీ, ఈ వ్యవస్థ ఉద్యోగుల వేతనాల పరంగా మాత్రమే టన్ను ఖర్చు ఆదాను సృష్టిస్తుంది. అంతేకాకుండా, కస్టమర్లు షాపింగ్ చేస్తున్నప్పుడు ఈ పని జరిగే లాజిస్టిక్స్ "మేము అందరం కలిసి ఉన్నాము" అనే వ్యూహాత్మక సందేశాన్ని పంపుతుంది.

2. కార్యకలాపాలు: ఒక సంస్థ విలువ గొలుసును సృజనాత్మకంగా ఎలా అన్వయించగలదో ఇక్కడ ఒక ఉదాహరణ. పైన పేర్కొన్న ప్రాధమిక కార్యాచరణ సంఖ్య రెండులో, "ముడి పదార్థాలను తుది ఉత్పత్తిగా మార్చడం" "కార్యకలాపాలు" చర్యగా పేర్కొనబడింది. అయినప్పటికీ, ముడి పదార్థాలను మార్చడం సూపర్ మార్కెట్ పరిశ్రమ యొక్క ఒక అంశం కానందున, మేము ఇతర రెగ్యులర్ కిరాణా దుకాణాల పనితీరును అర్థం చేసుకోవడానికి కార్యకలాపాలను ఉపయోగించవచ్చు. కాబట్టి, "ఉత్పత్తి అభివృద్ధి" ను ప్రత్యామ్నాయం చేద్దాం, ఎందుకంటే ఆ ఆపరేషన్ ట్రేడర్ జో యొక్క కీలకం.

సంస్థ తన ఉత్పత్తులను జాగ్రత్తగా ఎంచుకుంటుంది, మీరు సాధారణంగా మరెక్కడా కనుగొనలేని వస్తువులను కలిగి ఉంటుంది. దాని ప్రైవేట్-లేబుల్ ఉత్పత్తులు దాని సమర్పణలలో కనీసం 70 శాతం వాటాను కలిగి ఉన్నాయి, ఇవి తరచూ అత్యధిక లాభాలను కలిగి ఉంటాయి, ఎందుకంటే ట్రేడర్ జోస్ వాటిని వాల్యూమ్‌లో సమర్థవంతంగా పొందగలడు. ట్రేడర్ జోస్ యొక్క ఉత్పత్తి అభివృద్ధి యొక్క మరొక ముఖ్యమైన భాగం దాని రుచి-పరీక్ష మరియు చెఫ్-భాగస్వామ్య కార్యక్రమాలు, ఇవి అధిక నాణ్యత మరియు నిరంతర ఉత్పత్తి శుద్ధీకరణను నిర్ధారిస్తాయి.

3. అవుట్‌బౌండ్ లాజిస్టిక్స్: చాలా సూపర్మార్కెట్లు హోమ్ డెలివరీని అందిస్తున్నాయి, కానీ ట్రేడర్ జోస్ అలా చేయదు. అయినప్పటికీ ఇక్కడ, అవుట్‌బౌండ్ లాజిస్టిక్స్ యొక్క కార్యాచరణను మేము వర్తకుడు జోస్ స్టోర్ లోపల ఉన్నప్పుడు దుకాణదారులు ఎదుర్కొనే సౌకర్యాల శ్రేణిని అర్థం చేసుకోవచ్చు. మేము దాని దుకాణాలను సందర్శించినప్పుడు మనకు ఎలాంటి అనుభవం కావాలని కంపెనీ జాగ్రత్తగా ఆలోచించింది.

ట్రేడర్ జో యొక్క అనేక వ్యూహాత్మక లాజిస్టిక్స్లో దాని స్టోర్ రుచి ఉంది. సాధారణంగా, కొన్ని ఉత్పత్తి అభిరుచులు ఒకేసారి జరుగుతున్నాయి, ఇవి ఉల్లాసమైన వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తాయి మరియు తరచూ asons తువులు మరియు సెలవులతో సమానంగా ఉంటాయి. రుచి స్టేషన్లలో సిబ్బంది తయారుచేసిన మరియు అందించే కొత్త మరియు సుపరిచితమైన అంశాలు ఉంటాయి.

4. మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకాలు: దాని పోటీదారులతో పోలిస్తే, ట్రేడర్ జో యొక్క సాంప్రదాయ మార్కెటింగ్ ఏదీ చేయదు. ఏదేమైనా, దాని మొత్తం స్టోర్ అనుభవం మార్కెటింగ్ యొక్క ఒక రూపం. సంస్థ యొక్క కాపీ రైటర్స్ దాని కస్టమర్ బేస్కు ప్రత్యేకంగా విజ్ఞప్తి చేయడానికి ఉత్పత్తి లేబుళ్ళను రూపొందించారు. ట్రేడర్ జో యొక్క ప్రత్యేకమైన బ్రాండింగ్ మరియు వినూత్న సంస్కృతి సంస్థ తన కస్టమర్లను బాగా తెలుసునని సూచిస్తుంది-ఇది సంస్థ వాస్తవానికి ఇష్టపడే కస్టమర్ల రకాన్ని ఎన్నుకుంది మరియు ఆ మోడల్ నుండి వైదొలగలేదు.

శైలి మరియు ఇమేజ్ యొక్క ఈ పరోక్ష మార్కెటింగ్ ద్వారా, ట్రేడర్ జోస్ మార్కెట్లో తనను తాను వేరు చేయడంలో విజయవంతమైంది, తద్వారా దాని పోటీతత్వాన్ని పదునుపెడుతుంది.

5. సేవ: ట్రేడర్ జోస్ కోసం కస్టమర్ సేవ చాలా ముఖ్యమైనది. సాధారణంగా, మీరు వారి దుకాణాలలో దుకాణదారుల కంటే రెట్టింపు ఉద్యోగులను చూస్తారు. ప్రస్తుతానికి వారు ఏ పని చేస్తున్నా, స్నేహపూర్వక, పరిజ్ఞానం మరియు ఉచ్చారణ సిబ్బంది మీ కోసం ప్రధానంగా ఉన్నారు. ఉద్యోగులు దుకాణదారుల అంతరాయాలను స్వాగతిస్తారు మరియు మీ అంశాన్ని కనుగొనడానికి లేదా మీ ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వడానికి తక్షణమే వెళతారు. అదనంగా, సంస్థ ఎప్పుడూ ప్రశ్నలు అడగని వాపసు ప్రోగ్రామ్‌ను ఉపయోగిస్తుంది. మీకు ఇది ఇష్టం లేదు, మీరు మీ డబ్బును తిరిగి పొందుతారు.

పైన పేర్కొన్న నాలుగు సహాయక కార్యకలాపాలకు చేరుకోవడానికి ముందే ఈ జాబితా కొనసాగవచ్చు, ఎందుకంటే ట్రేడర్ జోస్ దాని వ్యాపారానికి విలువ-గొలుసు సిద్ధాంతాన్ని వర్తింపజేయడానికి విజయవంతమైన ఉదాహరణ.